Gestor de Operações

4 semanas atrás


Salvador, Brasil OEmprego Tempo inteiro

O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.

Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.

**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTOR DE OPERAÇÕES - SALVADOR | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: Salvador / BA


  • Gestor De Área

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Empresa De Engenharia De Telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de engenharia de telecomunicação admite Gestor de Área em Salvador.Principais Responsabilidades: Gestão de equipe: feedback, treinamento, ponto e desempenho.Garantir segurança no trabalho e qualidade das operações.Analisar indicadores, planejar ações e apresentar resultados.Acompanhar atividades de campo e fornecer suporte...


  • Salvador, Brasil L3E COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Gestor de Produção é garantir que os processos de fabricação ocorram de forma eficiente, segura, dentro do prazo e dentro do orçamento estabelecido. Abaixo está uma descrição mais detalhada das responsabilidades, habilidades e qualificações típicas associadas a este cargo: Habilidades e Qualificações: - Conhecimento Técnico:...

  • Gestor de Tráfego

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Casa de Apostas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gestor (a) de Tráfego Sênior para integrar nosso time! Se você tem experiência em tráfego pago, domina estratégias de aquisição e performance, e quer fazer parte de um ambiente dinâmico no mercado de apostas, essa oportunidade é para você. Responsabilidades: - Responsável por planejar, criar plano de mídia e implementar...

  • Gestor(A) De Tráfego

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Casa De Apostas Tempo inteiro

    Description: Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego Sênior para integrar nosso time!Se você tem experiência em tráfego pago, domina estratégias de aquisição e performance, e quer fazer parte de um ambiente dinâmico no mercado de apostas, essa oportunidade é para você.Responsabilidades: Responsável por planejar, criar plano de mídia e...

  • Gestor de Área

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Empresa de engenharia de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de engenharia de telecomunicação admite Gestor de Área em Salvador. Principais Responsabilidades:Gestão de equipe: feedback, treinamento, ponto e desempenho.Garantir segurança no trabalho e qualidade das operações.Analisar indicadores, planejar ações e apresentar resultados.Acompanhar atividades de campo e fornecer suporte...

  • Gestor De Tráfego

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Casa De Apostas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gestor (a) de Tráfego Sênior para integrar nosso time!Se você tem experiência em tráfego pago, domina estratégias de aquisição e performance, e quer fazer parte de um ambiente dinâmico no mercado de apostas, essa oportunidade é para você.Responsabilidades: - Responsável por planejar, criar plano de mídia e implementar...

  • Gestor de Materiais

    Há 4 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Megatelecom Tempo inteiro

    **A Megatelecom busca um gestor de materiais para atuar como gerente de compras.**O candidato deve ter ensino superior completo em administração, economia, engenharia da produção ou cursos correlatos.Vivência anterior em empresas do ramo de construção civil é fundamental.A experiência na função é crucial para o sucesso nessa posição.O...


  • Salvador, Bahia, Brasil SolMirandaRh Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SolMirandaRH está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Gestor de Operações. Nesta posição, você será responsável por supervisionar as operações administrativas diárias, garantindo que os processos sejam eficientes e em conformidade com as normas regulatórias do setor de...

  • Gestor de Operações

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    **Benefícios**: Ajuda de Custo (R$ 1.000) **Requisitos Necessários**: Nível superior completo, com experiência na função em Agência de Publicidade.


  • Salvador, Bahia, Brasil Atakadão Tempo inteiro

    Visão da EmpresaSomos uma empresa baiana que tem como missão ser a melhor de alimentos na Bahia e uma das 10 maiores do Brasil até 2025.

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Agência de turismo Tempo inteiro

    Agência de turismo admite Supervisor de Operações em Salvador. Principais Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias, garantindo que todos os processos ocorram de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.Coordenar a equipe operacional, realizar treinamentos e avaliações de desempenho.Analisar e reportar os indicadores de...


  • Salvador, Brasil Softwell Solutions Em Informatica SA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:  Sobre a Empresa: Somos uma empresa inovadora especializada no desenvolvimento de uma IDE No-Code que possibilita a criação de aplicações robustas e eficientes.Nossa ferramenta é desenvolvida utilizando Java e Delphi, proporcionando uma plataforma versátil e poderosa para nossos usuários.Atualmente, estamos em processo de...


  • Salvador, Brasil PetroReconcavo S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Operações Especiais. Se você é entusiasmado, resiliente, austero, integro e trabalha com segurança, respeito e confiança nas pessoas, estamos te esperando para transformar recursos em valor e sonhos em realidade! Venha fazer parte desse time que só cresce! **Responsabilidades e atribuições** - Controlar,...

  • Gestor Comercial

    Há 3 dias


    SALVADOR, Brasil Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino superior completo em Administração ou áreas afins. Especialização completa em Gestão Estratégica, Administração Hospitalar, Gestão Comercial ou áreas afins. QUALIFICAÇÕES: Necessário conhecer o SUS; Gestão de processos e foco na melhoria contínua; Uso de ferramentas de gestão. Análise de dados e...

  • Analista Administrativo Sr

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil CLARIENS EDUCACAO S.A Tempo inteiro

    Como **Analista Administrativo Sênior** sua missão é garantir o funcionamento eficiente e seguro de todas as operações diárias do campus. Este profissional apoiará nas atividades de manutenção, segurança, limpeza e logística, assegurando que todos os aspectos operacionais estejam em conformidade com os padrões da instituição e regulamentações...


  • Salvador, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Principais atividades: Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento orientando a equipe de supervisores e Operadores; desenvolvendo habilidades necessárias para alcançar resultados estabelecidos em contrato,...


  • Salvador, Bahia, Brasil Casa & Vídeo Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Casa & Vídeo é uma empresa de comércio varejista que opera em diversas lojas na região da Bahia, Sergipe e Espírito Santo.**Função do Cargo:O cargo de Gerente de Logística tem como objetivo principal apoiar as demandas de Gente & Gestão de gestores e colaboradores da diretoria de loja. O gerente também ajudará na execução...

  • Analista Administrativo Sr

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Clariens Educacao S.A Tempo inteiro

    Como **Analista Administrativo Sênior** sua missão é garantir o funcionamento eficiente e seguro de todas as operações diárias do campus.Este profissional apoiará nas atividades de manutenção, segurança, limpeza e logística, assegurando que todos os aspectos operacionais estejam em conformidade com os padrões da instituição e regulamentações...

  • Gestor Comercial

    Há 6 dias


    Salvador, Brasil Escola Bahiana De Medicina E Saúde Pública Tempo inteiro

    Para continuar escrevendo essa história de sucesso, estamos em busca de um(a)** **Gestor Comercial****Na Bahiana, você encontrará**:- Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado.- Liderança qualificada e comprometida.- Oportunidade de Aprender e Ensinar.- Desenvolvimento pessoal e profissional.- Inclusão e Diversidade.**Gostou?Estamos...

  • Gestor de Area Fibra Optica

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Divulga Vagas Tempo inteiro

    **GESTOR DE AREA FIBRA OPTICA** **Salário: R$ **3.900,00 **Benefícios**: - Plano de saúde. - Plano odontológico. - Vale transporte. - Ticket alimentação. - Seguro de vida. **Horário**: 44h semanais **Regime de contratação**: CLT (Efetivo) **Responsabilidades** Coordenar e controlar administrativa e técnicamente as atividades da operação e...