Analista I Operações

6 meses atrás


Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado;
- Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações;
- Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações;
- Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias);
- Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais;
- Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI;
- Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos;
- Testar e validar Projetos, Simuladores e novos processos;
- Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes;
- Acompanhar novas turmas de treinamento e curva de aprendizagem;
- Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site;
- Consolidar e controlar os motivos de protocolos fora do prazo, nível de serviço, back log e produtividade;
- Fornecer apoio no desenvolvimento da equipe (feedbacks para Supervisores e Assistentes) e apontar falhas para os coordenadores;
- Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência);
- Elaborar atualização da árvore de Vehtor;
- Controlar e analisar a volumetria, o nível de serviço e o Capacity da Operação;
- Acompanhar a realização de Horas extras e Banco de horas;
- Controlar a liberação/ programação de treinamento garantindo a aderência a escala programada;
- Executar demais atividades correlatas com a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Incompleto;
- Conhecimentos Intermediário em Excel;
- Conhecimento Básico em VBA; Python e PHP;
- Desejável conhecimento Avançado em Produtos Oi;

**Habilidades Comportamentais**:

- Organização e Planejamento;
- Negociação.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.

Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você

Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais**:tahto.gupy.io**

**CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE


  • Líder de Operações I

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil POLLY SERVICE Tempo inteiro

    Líder de Operações I Jornada de trabalho : Escala 4x3 das 23:00 as 10:00 **Local de Trabalho**: Hidrolândia Salário: $ 3.147,70 Vale refeição - **Responsabilidades**: - Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em seu time e parceiros logístico - Liderar e treinar membros da sua equipe para...

  • Analista Datacenter I

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - Analista Datacenter I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2, horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...

  • Analista de Operações

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group em parceria com multinacional no ramo alimentício contrata para a cidade de Goiânia -GO: ANALISTA DE OPERAÇÕES - Vaga temporária 6 meses - INÍCIO IMEDIATO **Local de trabalho**: Chácara Retiro - Goiânia - GO. **Horário**: Segunda a Sexta - feira das 08h às 17h30 - disponibilidade de horário, eventualmente irá trabalhar em outros turnos...

  • Analista Administrativo I

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Rennova Tempo inteiro

    O Analista administrativo I desempenha um papel fundamental no suporte às operações financeiras e administrativas da empresa. Este profissional é responsável por realizar uma variedade de tarefas relacionadas ao controle de contas a pagar e receitas, além de oferecer suporte administrativo em diversas áreas. **Responsabilidades e atribuições** -...


  • Anapolis, Brasil Grupo Regazzo Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura você atuará de forma estratégica na área de TI. Responsável por manter as operações e serviços de infraestrutura preservando a integridade confidencialidade e disponibilidade das informações promovendo um ambiente tecnologicamente atualizado e seguro para a organização. Atuar em projetos que envolvam a...

  • Anl Datacenter I

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA DATACENTER I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2 Horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...

  • Encarregado I

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: engenharia,logística **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de 08h as 17h de seg a sex, 07h as 11h Sáb (6x1);Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de...

  • Encarregado I

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: engenharia,logística **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de 20:00 as 5:00 (5x2);Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de Vida, Plano de Saúde,...


  • Anapolis, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    A vaga de **Analista de Planejamento de escalas de Operações Aéreas** envolve a gestão eficiente, planejamento e organização de diversos aspectos relacionados à tripulação de voo e à conformidade regulatória. **Requisitos**: - Formação em Aviação, Administração, Logística ou área relacionada. - Conhecimento sólido das regulamentações...

  • Anl Marketing Ii

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA MARKETING I I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **HORÁRIO DE TRABALHO** - Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Graduação Completa - Pacote Office, outlook e internet **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Elaboração de relatórios executivos e analíticos; **OBSERVAÇÃO**: - Aqui na Claro buscamos as mais diferentes...


  • Anapolis, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo**: O Analista de Operações...


  • Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Analista de Planejamento

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração da Manutenção **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ccomericial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Analista de Planejamento com Experiência em Manutenção Predial será responsável por coordenar e planejar as atividades de...

  • Trader I

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil SSA - São Salvador Alimentos Tempo inteiro

    **A OPORTUNIDADE:** Como Trader você atuará de forma estratégica no departamento Financeiro, acompanhando diariamente o mercado de commodities e cambial, para auxiliar a mesa de operações nas decisões sobre gestão de riscos de mercado. Realizando pesquisas de campo visitando propriedades rurais bancos e corretoras de valores além de participar de...


  • Anapolis, Brasil SSA - São Salvador Alimentos Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura você atuará de forma estratégica na área de TI. Responsável por manter as operações e serviços de infraestrutura preservando a integridade confidencialidade e disponibilidade das informações promovendo um ambiente tecnologicamente atualizado e seguro para a organização. Atuar em projetos que envolvam a...

  • Analista de Ti

    7 meses atrás


    Anapolis, Brasil MIRANTE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de TI - Automação** **Tipo de contratação: CLT** **Modalidade: Híbrido** **Local de Trabalho**:Brasília** **Atividades**: - Automações de infraestrutura de TI por meio de scripts em Python, Javascript e Shell; - Interface com as equipes de administração de sistemas operacionais GNU/Linux, interpretando necessidades...

  • Analista Contábil

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil SOLIDEZ DESENVOLVIMENTO URBANO Tempo inteiro

    O Analista Contábil Sênior é responsável por liderar as operações contábeis e financeiras, garantindo a precisão e conformidade com os princípios contábeis e regulamentos aplicáveis. Desempenha um papel fundamental na supervisão de atividades contábeis, relatórios financeiros e apoio à tomada de decisões estratégicas. Necessario...


  • Anapolis, Brasil Aggreko, LLC Tempo inteiro

    Na Aggreko, fornecemos soluções de energia para que as comunidades possam prosperar e as empresas possam crescer. Focamos em nossa sustentabilidade para minimizar as emissões de gases de efeito estufa de nossas operações. Ajudamos nossos clientes a adotarem o armazenamento de energia e as energias renováveis e investir em infraestruturas...

  • Analista I Operações

    6 meses atrás


    Anapolis, Brasil Vem ser Tahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...


  • Anapolis, Brasil Trinus.Co Tempo inteiro

    **Sobre o time**: O time de **Certificação & Monitoramento **é o responsável por estabelecer padrões excepcionais de confiança e transparência, garantindo a integridade das operações financeiras. Ao integrar tecnologia de ponta com expertise no mercado imobiliário e de capitais, visamos ser reconhecidos como o guardião incansável da segurança...