Analista I Operações

3 semanas atrás


Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado;
- Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações;
- Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações;
- Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias);
- Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais;
- Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI;
- Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos;
- Testar e validar Projetos, Simuladores e novos processos;
- Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes;
- Acompanhar novas turmas de treinamento e curva de aprendizagem;
- Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site;
- Consolidar e controlar os motivos de protocolos fora do prazo, nível de serviço, back log e produtividade;
- Fornecer apoio no desenvolvimento da equipe (feedbacks para Supervisores e Assistentes) e apontar falhas para os coordenadores;
- Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência);
- Elaborar atualização da árvore de Vehtor;
- Controlar e analisar a volumetria, o nível de serviço e o Capacity da Operação;
- Acompanhar a realização de Horas extras e Banco de horas;
- Controlar a liberação/ programação de treinamento garantindo a aderência a escala programada;
- Executar demais atividades correlatas com a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Incompleto;
- Conhecimentos Intermediário em Excel;
- Conhecimento Básico em VBA; Python e PHP;
- Desejável conhecimento Avançado em Produtos Oi;

**Habilidades Comportamentais**:

- Organização e Planejamento;
- Negociação.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.

Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você

Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais**:tahto.gupy.io**

**CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE


  • Analista Datacenter I

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - Analista Datacenter I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2, horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...


  • Anapolis, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group em parceria com multinacional no ramo alimentício contrata para a cidade de Goiânia -GO: ANALISTA DE OPERAÇÕES - Vaga temporária 6 meses - INÍCIO IMEDIATO **Local de trabalho**: Chácara Retiro - Goiânia - GO. **Horário**: Segunda a Sexta - feira das 08h às 17h30 - disponibilidade de horário, eventualmente irá trabalhar em outros turnos...

  • Analista de Relacionamento I

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Analista Administrativo I

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Rennova Tempo inteiro

    O Analista administrativo I desempenha um papel fundamental no suporte às operações financeiras e administrativas da empresa. Este profissional é responsável por realizar uma variedade de tarefas relacionadas ao controle de contas a pagar e receitas, além de oferecer suporte administrativo em diversas áreas. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Analista de Operações Jr

    3 semanas atrás


    Anapolis, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    Descrição: A área de Operações de Pagamentos, Loyalty, Marketplace e Bandeira - Operacional III do Sicoob está com oportunidade para Analista de Operações Júnior (Lojas Virtuais). A gerência, dentre outras atividades, tem como objetivo estruturar o Ecossistema de Fidelidade do Sicoob denominado Coopera. Equipe multidisciplinar com espírito...

  • Líder de Operação

    1 semana atrás


    Anapolis, Brasil CIA Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos **#**P**l**u**r**a**i**s**!** Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do...


  • Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Hardware I em Aparecida de Goiânia - GO **Descricao**: Código: 1820 Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa; Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório (Sistema Ponto eletrônico), identificando as peças...


  • Anapolis, Brasil Grupo Regazzo Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura você atuará de forma estratégica na área de TI. Responsável por manter as operações e serviços de infraestrutura preservando a integridade confidencialidade e disponibilidade das informações promovendo um ambiente tecnologicamente atualizado e seguro para a organização. Atuar em projetos que envolvam a...


  • Anapolis, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Garçom I QUALITY GOIÂNIA**: - Presencial- Atlantica HotelsGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando...


  • Anapolis, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    A vaga de **Analista de Planejamento de escalas de Operações Aéreas** envolve a gestão eficiente, planejamento e organização de diversos aspectos relacionados à tripulação de voo e à conformidade regulatória. **Requisitos**: - Formação em Aviação, Administração, Logística ou área relacionada. - Conhecimento sólido das regulamentações...

  • Analista Suporte Goiânia

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Salário mensal de R$ 2.603,58 **Horário**: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de computadores. - Experiência com...

  • Auxiliar Logístico I

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil SRM Terceirização de Serviços e Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    AUXILIAR LOGÍSTICO I - GOIANIA - EMPRESA SHOPEE ATIVIDADE: Irá realizar carga e descarga de mercadorias; separação de materiais e toda parte operacional na logística. **Requisitos**: Disponibilidade total de horário; Fácil acesso ao local de trabalho; Contrato: Intermitente - Possui registro na carteira, porém trabalha por convocações e recebe...

  • Analista Suporte Goiânia

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Escala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|) - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de...

  • Anl Datacenter I

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA DATACENTER I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2 Horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...

  • Encarregado I

    2 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: engenharia,logística **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de 08h as 17h de seg a sex, 07h as 11h Sáb (6x1);Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de...


  • Anapolis, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro

    **Sobre a área**: A área Originação de Novos Negócios tem a missão de prospectar novas oportunidades do mercado imobiliários, analisar e estruturar essas operações para compor as carteiras dos fundos da TG Core Asset, pautando-se sempre no planejamento, política e na tese dos fundos. **Sobre o time**: O time de Originação de Operações de...

  • Anl Marketing Ii

    Há 4 dias


    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA MARKETING I I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **HORÁRIO DE TRABALHO** - Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Graduação Completa - Pacote Office, outlook e internet **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Elaboração de relatórios executivos e analíticos; **OBSERVAÇÃO**: - Aqui na Claro buscamos as mais diferentes...


  • Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL TREINAMENTO TECNICO I **HORÁRIO DE TRABALHO** **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo preferencialmente, engenharia ou tecnologia e curso técnico concluído em telecomunicações, eletrotécnica, eletrônica, informática ou mecatrônica.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Garantir a formação das equipes técnicas de acordo...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Luandre em parceria com empresa do ramo de energia contrata Analista de Logística. **Responsabilidades**: Irá atuar no setor de cadeia reversa realizando gestão de contratos de vendas de sucatas de material que sai da rede elétrica, acompanhando KPIs. Reporta-se a coordenação de frete e cadeia reversa e gerência de logística da Energisa corporativo....


  • Anapolis, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração da Manutenção **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ccomericial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Analista de Planejamento com Experiência em Manutenção Predial será responsável por coordenar e planejar as atividades de...