Pessoa Especialista de Qualidade

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Getnet Brasil Tempo inteiro

Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora.

Neste desafio buscamos uma Pessoa Especialista de Qualidade**.
**Responsabilidades e atribuições** **Sua missão em nosso time será:

- Atuar em conjunto com o time de Satisfação de Clientes gerando indicadores e estudos do comportamento do cliente através de indicadores de NPS, CSAT, CES, entre outros;
- Liderar estudos para tomada de decisão da área de Satisfação de Clientes, baseado em dados e análises;
- Responsável por desenvolver analise descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva dos indicadores de qualidade;
- Atuar em conjunto com outras área de dados da empresa para estruturar uma visão analítica de dados;
- Auxilio ao time na automatização de processos e reports;
- Definir KPIs para Jornada do Cliente, incluindo seu monitoramento e elaboração de Dashboards sobre o tema;
- Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia;
- Apoiar a liderança com a proposição de sugestões e ideias visando a melhoria contínua e análise crítica dos processos de sua área, bem como na identificação, registro e tratativa de não conformidades;
- Acompanhar a implantação e o controle dos Planos de Ação aplicáveis a área.

**Requisitos e qualificações** **O que é necessário pra se inscrever:

- Conhecimento intermediário/avançado de SAS e/ou SQL;
- Conhecimento intermediário/avançado em Tableau e BI;
- Conhecimento intermediário/avançado em Power BI;
- Conhecimento avançado de Excel (desejável Think Cell);
- Experiência com processos de ETL;
- Conhecimento de Inglês avançado (desejável Espanhol);
- Conhecimento em métodos de medição da Satisfação de Clientes (NPS; CSAT; CES e Reclamações);
- Desejável conhecimento em ferramentas de qualidade e metodologias ágeis;
as de qualidade e metodologias ágeis;
- Formação em ensino superior;
- Conhecimento em Auditoria de Sistema de Gestão.

**Informações adicionais**
Benefícios e informações adicionais:

- Vale Refeição/Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- PPR;
- Auxílio creche;
- Folga de aniversário para celebrar, tendo flexibilidade para escolher o dia;
- Modelo de trabalho híbrido;
- Gympass, acesso a milhares de academias, estúdios e aulas ao vivo com descontos nas mensalidades;
- Summer Get, benefícios durante o verão para cuidar da sua saúde e incentivar hábitos saudáveis;
- Campanhas de vacinação anuais, oferecidas de forma gratuita nas sedes ou em clínicas credenciadas;
- Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE), apoio multidisciplinar de forma gratuita extensivo a dependentes com assistência em psicologia, serviço social, finanças, jurídica, nutrição, entre outros;
- Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias. Em casos de adoção, o período é definido com base na idade da criança;
- Plataforma de Educação.

Onde você atuará: sede SÃO PAULO.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo #vempraget

Agora, a Getnet faz parte da PagoNxt, uma fintech de soluções de pagamentos do grupo Santander. Com essa aquisição, passamos a agregar novos valores a companhia, com o intuito de **imaginar**,** cuidar **e** simplificar** o futuro Com tecnologia e inovação que atenda de ponta a ponta nossos clientes, do pequeno ao grande empreendedor, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

**Vamos construir o futuro, juntos?**

Aqui na Getnet, queremos construir um futuro inovador, conectando pessoas e negócios de forma simples e eficaz. Essa construção, é feita por pessoas, que estão sempre em busca de aperfeiçoar nossas soluções. A gente acredita, que você também pode fazer parte desse movimento

E para que isso aconteça, queremos juntos, **imaginar o amanhã**, **cuidar do hoje** e **simplificar o agora**. Dessa forma, construiremos um **futuro Wow**, com **clientes satisfeitos**, **colaboradores realizados **e** soluções simples**.

E **valorizamos nossas diferenças**, contribuindo para um ambiente de trabalho com **pessoas diversas**. Acreditamos que com **respeito**, toda essa construção, será mais fácil.

Atuamos em 5 pilares:
**#competêncianãotemgênero** - Equidade de Gênero

**#habilidadesnãotemlimites **- Pessoas com deficiência

**#talentonãotemcor **- Étnico-Racial

**#aquiseempreende** - Gerações e Formações

**#aquinãotembarreiras** - LGBTQIA+


  • Especialista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Especialista de Qualidade **Sua nova posição** é de Especialista de Qualidade para atuação em São Paulo, e será responsável por: - Realizar auditorias internas e externas. - Acompanhamento da produção. - Realizar certificações e recertificações. **Requisitos**: - Formação Superior em Engenharia, Química, Farmácia ou áreas correlatas; -...


  • Sao Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    **Job Description**: Especialista da Qualidade, Ribeirão Preto Colabore com mentes inovadoras ao redor do mundo Como Especialista da Qualidade, será responsável por conduzir atividades associadas ao entendimento de Sistema de Gestão da Qualidade, insumos, processos, produtos, requisitos de clientes, melhorias contínuas de processos e produtos...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas II Country: Brazil **Se você tem **grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. Ao atuar na **área de Pessoas **você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas III Country: Brazil **Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander.** **Ao atuar na área de Pessoas **você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Iracemápolis, SP CLT-Efetivo - Terceiro Atividades: Inspeção de qualidade, seleção de peças, metrologia. Requisitos: Experiência em qualidade, inspeção de peças, metrologia Salário: R$2000,00 Benefícios: Refeição no Local, bônus por assiduidade de R$150,00 por mês, VT, seguro de vida coletivo **Horário**:...


  • Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...


  • Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    **VAGA: INSPETOR DE QUALIDADE** Taubaté - SP **Requisitos**: - Experiência no ramo industrial - **EXPERIÊNCIA** na área de Qualidade é **IMPRENSIDÍVEL**: - Disponibilidade de horário - Com condução própria - Ensino Médio Completo - Curso Técnico em Mecânica - **CONTRATO CLT: INTERMITENTE**: - **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** Tipo de vaga:...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas II Country: Brazil **Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. **Ao atuar na área de Pessoas **você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Pessoas III Country: Brazil **Se você tem grandes sonhos para sua carreira, e gosta de desafios, vem para o Santander. **Ao atuar na área de Pessoas você fará parte do time que tem a missão de atender e resolver os casos mais sensíveis dos nossos clientes e que tem a função de circular por todas as estruturas representando a voz do...


  • Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    _**Vaga Técnico Residente de Qualidade**_ **Requisitos**: - Ter disponibilidade de horário. - Ensino Médio Completo. - Residir em São Bernardo do Campo, próximo a Av. Nicola Demarchi, Botuju. - Tipo de contrato: CLT, Intermitente. - Segunda à sexta e sábados alternados. - Ensino Técnico em qualidade e áreas afins - Conhecimento em costura e bancos...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa Com Deficiência Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa com deficiência. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e...


  • Sao Paulo, Brasil Bayer Tempo inteiro

    **Especialista Sistemas Qualidade | EF | Barueri/SP** Na Bayer, trabalhamos para tornar nossa empresa um lugar melhor para nossos funcionários - e o mundo um lugar melhor para todos, isso faz parte de nossa missão “Ciência para uma vida melhor”. A Bayer é uma empresa global com competências essenciais nas áreas de Ciências da Vida, em saúde e...


  • Sao Paulo, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Especialista em Governaça de Dados **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a...


  • Sao Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **Quais serão os seus desafios** - Atuará diretamente com gráficas, em todo território nacional; - Identificará oportunidades de melhorias fabris e/ou processos para redução de problemas de qualidade ou para ganho de...


  • Sao Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Garantia da conformidade com o sistema de qualidade da empresa, assim como o controle de qualidade de produto. **Atividades**: Organização dos processos de auditoria interna e participação ativa das auditorias externas ou intercompanhia; planejamento, coordenação e implementação de ações corretivas e preventivas para atendimento as demandas de...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Garantia da conformidade com o sistema de qualidade da empresa, assim como o controle de qualidade de produto. Atividades: Organização dos processos de auditoria interna e participação ativa das auditorias externas ou intercompanhia; planejamento, coordenação e implementação de ações corretivas e preventivas para atendimento as demandas de...


  • São Paulo, Brasil OFNER Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Especialista da Garantia da Qualidade, se você é um profissional dedicado, organizado, analítico e tem os requisitos abaixo essa vaga pode ser para você, se inscreva e venha fazer parte da Ofner!Requisitos:- Formação como Tecnólogo em Gastronomia, Nutrição, Qualidade,...


  • Sao Paulo, Brasil AssistCare Tempo inteiro

    Responsável pelo gerenciamento das atividades relacionadas ao planejamento, gestão e implementação da garantia da qualidade, mediante o estabelecimento de normas, diretrizes e políticas, visando otimizar os processos através da identificação de oportunidades de melhoria e criação de padrões. **Responsabilidades e atribuições** - Definir,...


  • Sao Paulo, Brasil Imagem Gestão Tempo inteiro

    Fortalecer a cultura MUAVETI por meio de ações que aprofundem a aderência aos nossos valores e propósito no dia a dia da empresa, alinhando pessoas, processos e ferramentas à estratégia do negócio para alcance dos resultados planejados e em evolução contínua. - Tornar o dia a dia da nossa empresa cada vez mais aderente à cultura MUAVETI e adotar...