Líder de Serviços de Ti

5 meses atrás

Salvador, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Central de Serviços de TI **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de **Líder de Serviços de TI - Nível Sênior** que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**

**Esse profissional irá**:

- Supervisionar a execução de todos os serviços baseados em SLA, avaliando o processo fim a fim.
- Planejar, programar e acompanhar as demandas solicitadas pelo cliente.
- Acompanhar as atividades da equipe, a fim de garantir os indicadores de qualidade dos serviços executados.
- Identificar gargalos e falhas na prestação do serviço e propor alternativas para solucioná-los o melhorá-los.
- Administrar as prioridades conforme as solicitações do cliente.
- Planejar as execuções das atividades que causem impacto nos serviços e/ou produtividade do usuário dentro das janelas programadas para manutenção, a fim de evitar solução de continuidade do negócio.
- Estimular a proatividade das equipes e a execução dos serviços seguindo as melhores práticas.
- Participar de reuniões periódicas ou ordinárias agendadas pelo cliente para tratar de tópicos que envolvam a área técnica de SLA, tais como avaliação de impacto no ambiente do cliente, comitê de gestão de mudança, definição de padrões e procedimentos, entre outras.
- Promover a integração, motivação e coesão da equipe.
- Gerar relatórios para acompanhamento dos indicadores.
- Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado esteja tempestivamente atualizada.
- Atuar como gestor de problemas direcionando os times técnicos para atuar na investigação e resolução dos mesmos.

**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:

- Diploma de nível superior
- Experiência no cargo de analista de suporte ou de sistemas

**Habilidades Técnicas (Conhecimentos técnicos obrigatórios )**
- Liderança ou coordenação de Central de Serviços de TI por no mínimo 04 (quatro) anos.
- Experiência em liderança de equipes multidisciplinares por pelo menos 05 (cinco) anos.
- Experiência em Gestão de Serviços de TI.
- Experiência em fluxos de atendimento de TI.
- Experiência em administração de sistemas de gestão de serviços de TI.
- Conhecimentos avançados em ITIL.
- Conhecimentos nas áreas de infraestrutura, banco de dados, redes e segurança.
- Conhecimentos nas áreas de devops e suporte ao desenvolvedor.
- Foco na satisfação do usuário.

**Vai ser essencial se você também tiver, pelo menos 02 (duas) certificações na sua área de atuação**:

- CA Service Desk Manager;
- ITIL Foundation V4;
- ITIL Specialist (Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value e High Velocity IT);
- ITIL Strategist Direct, Plan & Improve;
- HDI SCM Support Center Manager;
- HDI SCM Support Center Team Leader;
- Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate;
- CertProf Service Desk Leader Professional Certificate;

**O que não abrimos mão**:

- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:

- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games.

  • Gerente de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a ARTTHA Gestão & RHA ARTTHA é uma empresa líder em gestão de pessoas e carreiras, e estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Serviços de TI.Responsabilidades:Coordenar a equipe de serviços de TI;Supervisionar o progresso dos projetos e assegurar o cumprimento dos...

  • Líder Técnico

    Há 6 horas

    Salvador, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Camaçari.Liderar e orientar a equipe de desenvolvimento de software.Colaborar no desenvolvimento de arquiteturas de software.

  • Vaga para Estagiário em Ti

    5 meses atrás

    Salvador, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Vagas para Estagiário de TI - Salvador** Você tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para você! A TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos...

  • Técnico de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A Sonda IT: O Líder em Tecnologia da InformaçãoA Sonda IT é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, estamos sempre procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Analista de Infraestrutura de TI

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em TI com a BairesDevNossa empresa é líder em projetos tecnológicos e busca um Analista de Infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico.ResponsabilidadesTrabalhar em projetos de TI, incluindo a concepção e implantação de novos sistemas e serviços de TI.Solucionar problemas de hardware e software...

  • Recursos Humanos em TI

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Coordenador de Recursos Humanos em Salvador para desenvolver estratégias de atração e retenção de talentos na área de TI. **Responsabilidades:** * Desenvolver estratégias de atração e retenção de talentos na área de TI; * Coordenar programas de onboarding e acompanhamento de novos colaboradores; * Propor e gerenciar...

  • Vaga para Estagiário de Ti

    5 meses atrás

    Salvador, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    Você tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para você! A TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos pioneiros e líderes em segurança cibernética...

  • Gerente de Serviços de TI

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços de TI, é necessário ter:Ensino Superior completo em Administração e/ou em áreas de Tecnologia da Informação;Experiência comprovada em gestão de equipes;Vivência prática com sistemas ERP;Conhecimento intermediário no Pacote Office;Diferencial experiência com o ERP Totvs...

  • Gerente de Serviços de TI

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar ao cargo de Coordenador(a) de Serviços de TI, é necessário ter:Ensino Superior completo em Administração e/ou em áreas de Tecnologia da Informação;Experiência comprovada em gestão de equipes;Vivência prática com sistemas ERP;Conhecimento intermediário no Pacote Office;Diferencial experiência com o ERP Totvs...

  • Analista de Ti

    5 meses atrás

    Salvador, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    Buscamos _profissional para atuar na área de tecnologia do grupo, garantindo a continuidade dos processos de TI da operação. Dará suporte as equipes, clientes e fornecedores. **Responsabilidades e atribuições** Projetar sistemas de TI eficientes para atender às necessidades comerciais e tecnológicas; Fornecer orientação e treinamento técnico para...

  • Analista de Sistemas

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Administrativo em Salvador.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a eficiência da empresa;Gerenciar e manter sistemas e infraestrutura de tecnologia da informação;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de TI

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da VagaA vaga exige nível técnico completo, conhecimento na área e experiência comprovada e desejável superior; desejável conhecimento em LGPD.Habilidades ComportamentaisFacilidade de comunicação com equipe, clientes e fornecedores, concentração, dinamismo e pró-atividade.ResponsabilidadesProjetar sistemas de TI eficientes para atender...

  • Analista de TI

    2 meses atrás

    SALVADOR, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    A vaga exige o nível técnico completo, conhecimento na área e experiência comprovada e desejável superior; desejável conhecimento em LGPD; Habilidades comportamentais Facilidade de comunicação com equipe, clientes e fornecedores, concentração, dinamismo e pró atividade. Projetar sistemas de TI eficientes para atender às necessidades comerciais e...

  • Analista de TI

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    Descrição da VagaA vaga exige conhecimento técnico completo, habilidades comportamentais e experiência comprovada na área de Tecnologia da Informação.Habilidades Comportamentais:Facilidade de comunicação com equipe, clientes e fornecedores;Concentração, dinamismo e pró-atividade;Habilidades Técnicas:Conhecimento em soluções de segurança,...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional qualificado para desenvolver sistemas de tecnologia da informação eficientes e garantir a segurança das informações tratadas.ResponsabilidadesDesenvolver sistemas de TI eficientes e escaláveis;Fornecer orientação e treinamento técnico para a equipe;Integrar múltiplos sistemas e garantir a...

  • Líder Técnico

    Há 1 mês

    salvador, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Salvador. Liderar tecnicamente a equipe de desenvolvimento, atuando como mentor e facilitador. Projetar, desenvolver e manter APIs RESTful de alta performance e escalabilidade. Desenvolver interfaces de usuário utilizando tecnologias modernas (ReactJS, Blade, e/ou VueJS). Implementar lógica de negócio no...

  • Líder Técnico

    Há 1 mês

    Salvador, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Líder Técnico em Salvador. Liderar tecnicamente a equipe de desenvolvimento, atuando como mentor e facilitador. Projetar, desenvolver e manter APIs RESTful de alta performance e escalabilidade. Desenvolver interfaces de usuário utilizando tecnologias modernas (ReactJS, Blade, e/ou VueJS). Implementar lógica de negócio no...

  • Assessoria de TI para Autônomo ou Microempresa

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Requisitos para o Serviço de Assessoria de TINecessitamos de um serviço de assessoria de TI que atenda às seguintes características:Que tipo de serviço de TI você precisa? Assessoria de TIQue tipo de empresa precisa de assessoria de TI? Autônomo ou microempresaIndique o setor ao qual pertence a empresa: TecnologiaQuando precisa começar com o...

  • Coordenador(a) de Serviços de TI

    2 meses atrás

    Salvador, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    COORDENADOR(A) DE SERVIÇOS DE TI LOCAL: Salvador SALÁRIO R$ 4.900,00 + Transporte + Alimentação (R$ 36,00/dia) + Auxílio Saúde (R$ 450,00). ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Coordenar a equipe de serviços. Supervisionar o progresso dos projetos, assegurando o cumprimento dos prazos, a evolução adequada e a alocação dos consultores em cada...

  • Gerente de Serviços de TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil ARTTHA Gestão & RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador(a) de Serviços de TI na ARTTHA Gestão & RH é responsável por coordenar a equipe de serviços e supervisionar o progresso dos projetos, assegurando o cumprimento dos prazos e a evolução adequada.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de serviços;Supervisionar o progresso dos projetos;Manter uma comunicação...