Líder de Relacionamento com o Cliente Timbó
5 meses atrás
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e avaliar atendimentos aleatórios ou específicos em todos os canais de atendimento para manter a qualidade no atendimento ao cliente.
- Elaboração de gráficos, relatórios e alimentação das informações de produção nas planilhas da coordenação.
- Monitoramento de protocolos garantindo o cumprimento do SLA.
- Atendimento de demandas especiais.
- Atendimento ao cliente através de qualquer canal de comunicação.
- Elaborar material de treinamento e apoio para toda equipe.
- Auxílio nas demandas do Coordenador.
- Receber, analisar e computar elogios e pesquisas de satisfação, ligar aos detratores para reverter a avaliação e resolver o problema.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Habilidades em pacote Office.
Conhecimento de redes/internet.
Boa habilidade em trabalhar em equipe.
Liderança.
**Formação**:
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou TI
**Diferencial**:
Técnico ou Superior em Gestão de pessoas.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
**Saiba mais sobre nós**
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando
Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.
Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.
Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.
Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico
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Assistente de Relacionamento com o Cliente Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. - Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução. - Buscar a resolução no 1º contato do cliente, caso não...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Daiane Espindola Tempo inteiro**Relacionamento com o cliente - Timbó/SC** Buscamos um(a) profissional comprometido(a) para atuar no relacionamento com o cliente em uma agência de marketing. Responsabilidades: Relacionamento com o cliente, agendamento de reuniões, visita à clientes, apresentação de relatórios e métricas, levantamento de necessidades e devolutivas para o...
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Líder Agendamento Timbó
4 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroSabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os...
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Líder Agendamento Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroSabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
4 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Vaga para a célula de Retenção do setor de Relacionamento com o Cliente - Atender clientes que solicitam o cancelamento dos serviços de forma remota, principalmente por telefone, ouvir/ler o relato do cliente, cadastrando todas as informações de...
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Consultor de Relacionamento com Cliente I
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos entusiasmados em anunciar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Relacionamento com o Cliente (RCC para os íntimos ). Se você tem vontade de aprender e ajudar pessoas, pode mandar currículo sem medo de ser feliz! =D Venha fazer parte de uma equipe que valoriza suas habilidades únicas e está comprometida em criar um ambiente de...
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Consultor de Relacionamento
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Geração Atitude Tempo inteiro**Consultor(a) de Relacionamento - Timbó** Buscamos um(a) profissional com vivência em marketing e habilidade no relacionamento interpessoal para atuar em uma agência de marketing. Responsabilidades: Será responsável pelo relacionamento com o cliente, agendando reuniões, visitando clientes, apresentando relatórios e métricas, e elaborando...
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Analista de CRM Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Implementar...
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Assistente de Relacionamento com o Cliente
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. - Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução. - Buscar a resolução no 1º contato do cliente, caso não...
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Gerente de Varejo Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê tem habilidade com pessoas, rotinas administrativas e entende de prospecção e negociação comercial? Se liga nessa oportunidade! Buscamos uma pessoa que goste de desafios, identifique oportunidades, esteja com o senso de trabalho em equipe no modo ON, zele pelos processos e garanta a satisfação dos nossos clientes em cada conexão. **Esta e as...
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Técnico(a) de Ativação Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroSabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet? O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os...
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Consultor de Relacionamento com Cliente I
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Estágio Comercial Timbó
4 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Analista de Recrutamento e Seleção Timbó
4 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroNa Unifique, os colaboradores são protagonistas. Então, gostar de pessoas é critério básico para atuar no time de DHO, área responsável por cuidar do relacionamento que a Unifique tem com cada profissional que coloca nossa missão, facilitar a vida das pessoas, em prática todos os dias. Nosso time de recrutamento tem como principal missão suprir as...
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Assistente de Faturamento Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroSe você tem um bom conhecimento em informática e tecnologia. Se tem um alto grau de capacidade organizacional, você é a pessoa certa para integrar nossa equipe de faturamento. Aqui, além da emissão de notas diárias, fazemos todos os preparativos em sistema para faturar, de forma totalmente integrada com demais setores e Receita Federal. **Esta e as...
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Assistente de Canais Timbó
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroVocê é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Gerir e...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I São
4 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...
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Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I São
5 meses atrás
Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEsse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb! **Esta e as...