Técnico de Suporte 2º Nível

3 meses atrás

Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio;
- Substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo);
- Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.);
- Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários;
- Elaborar scripts e packages ou instalação de softwares.
- Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores;
- Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
- Executar serviços de cabeamento de rede tipo “par trançado 10/100 mbps” obedecendo ao padrão de conectorização já adotado;
- Efetuar a execução e restauração de back-up e procedimentos periódicos de rotina;
- Efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e Softwares;
- Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema;
- Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
- Realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo TCP/IP;
- Controle de inventário de ativos;
- Suporte à telefonia fixa móvel;
- Documentar atividades desempenhadas;
- Esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática;
- Executar outras tarefas correlatas.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**

Superior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação;
Certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation, ou superior, com carga horária mínima de 20hs;
Desejável certificado de aprovação no exame oficial Microsoft “MD-100: Windows Client”, ou equivalente/superior.

**Experiência Profissional**:
Experiência em atividades de suporte local e remoto a usuários de TIC desempenhando atividades de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, e em manutenção de microcomputadores.
**Informações adicionais** Oportunidade temporária**

**Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Técnico de suporte 2º nível

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Formação AcadêmicaSuperior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação; Certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4...

  • Técnico de suporte 2º nível

    3 meses atrás

    MANAUS, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação Acadêmica Superior na área de TI a partir do 4º período ou nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação ou diploma de conclusão de curso técnico com carga horária mínima de 800 horas em qualquer área de Tecnologia da Informação; Certificado de conclusão de curso de ITIL V3 Foundation ou ITIL V4 Foundation, ou...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    manaus, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável – Manaus, AMFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus para atuar em Tempo integral, A combinar.. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    manaus, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Manaus.

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil AS MARTINS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 2 Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma Empresa consolidada no ramo de Produtos Tecnológicos, e estamos em busca de profissionais de...

  • Técnico De Suporte

    2 meses atrás

    Manaus, Brasil Converge Tecnologia Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 3 Local de trabalho: Manaus, AM Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Área de formação: Técnico em Informática, Logística, Ciências da computação ou áreas...

  • Técnico Suporte Junior

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Você tem experiência em manutenção e suporte técnico de infraestrutura de TI? Gosta de garantir que todos os sistemas funcionem com excelência e tem habilidades em resolver problemas com rapidez e eficiência? Venha ser nosso Técnico de Suporte e contribuir para a entrega de serviços de alta qualidade! Somos uma empresa de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Assistente Técnico de Backoffice

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil ONDACOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES Tempo inteiro

    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe. Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você! **Principais responsabilidades**: - Realizar atividades de suporte...

  • Técnico Suporte Junior

    Há 1 mês

    Manaus, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Você tem experiência em manutenção e suporte técnico de infraestrutura de TI? Gosta de garantir que todos os sistemas funcionem com excelência e tem habilidades em resolver problemas com rapidez e eficiência? Venha ser nosso Técnico de Suporte e contribuir para a entrega de serviços de alta qualidade! Somos uma empresa de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil AS MARTINS Tempo inteiro

    • Buscamos um Técnico de Suporte para se juntar à nossa equipe de Produtos Tecnológicos. • Atendimento ao Cliente: garantir a satisfação do cliente com soluções personalizadas • Suporte ao Cliente: fornecer suporte eficaz e rápido para resolver problemas técnicos • Organizações de Peças e de estoque: gerenciar e otimizar o estoque de...

  • Assistente Técnico de Backoffice

    6 meses atrás

    Manaus, Brasil Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações Tempo inteiro

    A Comfica Soluções Integrais de Telecomunicações está em busca de um Assistente Técnico de Backoffice para integrar nossa equipe. Se você possui experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor de telecomunicações, esta oportunidade é para você! **Principais responsabilidades**: - Realizar atividades de suporte...

  • Técnico de Suporte em Campo

    2 meses atrás

    Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Campo*Tipo de oportunidade: CLT.Modelo: Presencial.Atuar nas imediações de Manaus/AM.Segunda a Sexta-feira | Horário Comercial.*Responsabilidades*Suporte de N1 e N2;Suporte a sistemas operacionais e redes;Manutenção e instalação de softwares, hardwares e impressoras; Criação de imagem;Atendimentos de microinformática/telecom/field nos...

  • Técnico de Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Loja de materias de construção Tempo inteiro

    ResumoLoja de materias de construção em Manaus busca por um profissional para atuar como Técnico de Suporte Comercial.Sobre a LojaNossa loja está localizada no Centro de Manaus e oferece uma ampla variedade de produtos para a construção civil.O que oferecemosSalário estimado: R$ 2.000,00 (inicial) com oportunidades de crescimento.Apoio ao...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás

    Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Manaus (Centro). **Principais Responsabilidades**: Rollout de máquinas, backup e deploy de imagem. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte. Para atuação na cidade de Manaus / AM. **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Em Winnin, buscamos um Especialista em Suporte Técnico para desempenhar um papel fundamental na interface entre os clientes e a equipe técnica da nossa concessionária.Este profissional é responsável por fornecer suporte técnico especializado aos clientes, garantindo que suas preocupações e necessidades sejam atendidas de forma eficaz e satisfatória....