Gerente Custumer Experience

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.

Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Valorizamos a Diversidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e privacidade do ser humano. Por meio de diversas ações com o propósito de estimular um ambiente inclusivo, de respeito mútuo e que fortaleça o senso de pertencimento das nossas pessoas, buscamos constantemente ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade e Inclusão.

Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história

**O que você precisa ter**:
Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração, Informática, Marketing, Publicidade e áreas afins.
Conhecimento e vivência com Metodologias e ferramentais Ágeis, Design, UX e CX.

**O que você entregará**:
1 - Coordenação de times multidisciplinares
2 - Coordenação de atividades regulares de times de UX/CX, com foco em suportar melhores jornadas para células ágeis e projetos
3 - Coordenação de times de Pesquisa e desenvolvimento (avaliação de ferramentas de mercado)
4 - Coordenar, disseminar e orientar sobre as metodologias de escuta ativa da voz do cliente
5 - Definir em estreita colaboração com time de pesquisa, células ágeis e demais stakeholders, e acompanhar métricas de Experiência do Usuário, conectadas à entrega de valor às pessoas usuárias e ao negócio.

**Horário de trabalho**: Segunda à Sexta das 08h às 18h (Híbrido)

**Local de trabalho**: RIO DE JANEIRO/RJ

**Conheça os nossos benefícios**:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
Assistência médica e odontológica;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos;
Condições exclusivas nos produtos e serviços vendidos pelo Shop Fácil;
Clube de vantagens com descontos exclusivos em produtos e serviços;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais.

  • Estagiário de Custumer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil InvestSmartXP Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Eleito pela  XP Investimentos  um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a  InvestSmart  é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa vem fazendo história: cresceu mais de 1000% em apenas 4 anos, conta com mais...

  • Estagiário de Custumer Experience

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil InvestSmartXP Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Eleito pela  XP Investimentos  um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a  InvestSmart  é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa vem fazendo história: cresceu mais de 1000% em apenas 4 anos, conta com...

  • Gerente de Base I

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Airswift Tempo inteiro

    Airswift está buscando um Gerente de Base I para um contrato permanente em Niterói – RJ, com uma empresa multinacional do setor de Óleo &Gás. DESCRIÇÃO DE CARGO Gerenciar todas as ações relacionadas às operações da Base, liderando as equipes da garantia da manutenção e desenvolvimento da política de QSMS; Identificar as necessidades...

  • Gerente SAP Ams

    Há 4 dias

    Estado de São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Gerente SAP AMS - Remoto **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Experiência com gerenciamento de equipes, chamados de suporte e pequenos projetos (Melhorias). Experiência prévia em operações de Suporte a Clientes - AMS. Profissionais com bagagem em SAP ECC e S/4HANA. Desejável conhecimento SAP Activate. Desejável...

  • City Manager

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Whoosh Tempo inteiro

    Whoosh Brasil is an electric scooter sharing service. We provide a modern and convenient "last mile" transport. We are looking for a City Manager for Rio de Janeiro, Brazil to manage our upcoming operations there. **Responsibilities**: - Service center work organization: repair, maintenance and charging of electric scooters. - Searching contractors and...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wood PLC Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Gerenciar e estabelecer estratégias de execução, conforme o plano do projeto e as necessidades do cliente, garantindo que os envolvidos estejam alinhados às especificações técnicas, econômicas e legais. Áreas de **Responsabilidades**: - Garantir o cumprimento dos requisitos de SSM no âmbito das equipes de engenharia e...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wood Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Gerenciar e estabelecer estratégias de execução, conforme o plano do projeto e as necessidades do cliente, garantindo que os envolvidos estejam alinhados às especificações técnicas, econômicas e legais. Áreas de Responsabilidades: Garantir o cumprimento dos requisitos de SSM no âmbito das equipes de engenharia e...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wood Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Gerenciar e estabelecer estratégias de execução, conforme o plano do projeto e as necessidades do cliente, garantindo que os envolvidos estejam alinhados às especificações técnicas, econômicas e legais. Áreas de Responsabilidades: Garantir o cumprimento dos requisitos de SSM no âmbito das equipes de engenharia e...

  • Gerente de Contas Hilton Copacabana

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Sales Executive analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. **What will I be doing?**As Sales Executive, you will analyse local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest...

  • Gerente de Contas Hilton Copacabana

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hilton Rio de Janeiro Copacabana Tempo inteiro

    A Sales Executive analyses local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel.What will I be doing?As Sales Executive, you will analyse local market trends and competitor activity to generate new future business for the hotel. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest...

  • Gerente de Operações

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Tapí Tapioca Tempo inteiro

    Olá! Bem-vindx ao processo seletivo da Tapí Tapioca! A posição de Gerente Operacional é de extrema importância estratégica para Tapí. Você terá a oportunidade de conhecer todas as rotinas e será responsável por garantir o funcionamento, gestão e operação, com alta performance das lojas próprias da Tapí, online e física. Buscamos um...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro

    **Project Manager **(**Local**: Macaé or Rio de Janeiro/RJ) **Can you deliver a flawless execution of products and services?** **Do you enjoy leading a team that provides a high-quality of service to customers?** **Join a team that delivers essential projects** Bringing the most cutting-edge physical and digital technologies together to create oilfield...

  • City Manager

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Whoosh Tempo inteiro

    Whoosh is a leading electric scooter sharing service, dedicated to providing efficient and sustainable transportation solutions. We are currently expanding our operations and seeking a City Manager for our Rio de Janeiro location. As the City Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service center in Rio de Janeiro....

  • Gerente de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MSF - Escritórios Tempo inteiro

    **Descrição**: **O RH NACIONAL** O RH Nacional atua como um empregador responsável, ético e transparente, e fornece suporte estratégico para as demais áreas da organização, facilitando a atração e retenção de talentos, disponibilizando ferramentas que auxiliem a gestão e o desenvolvimento dos funcionários, e promovendo um bom clima...

  • City Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Whoosh Tempo inteiro

    Whoosh is a leading electric scooter sharing service, dedicated to providing efficient and sustainable transportation solutions. We are currently expanding our operations and seeking a City Manager for our Rio de Janeiro location. As the City Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service center in Rio de Janeiro....

  • City Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Whoosh Tempo inteiro

    Whoosh is a leading electric scooter sharing service, dedicated to providing efficient and sustainable transportation solutions. We are currently expanding our operations and seeking a City Manager for our Rio de Janeiro location.As the City Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service center in Rio de Janeiro. You...

  • City Manager

    1 semana atrás

    rio de janeiro, Brasil Whoosh Brasil Tempo inteiro

    Whoosh is a leading electric scooter sharing service, dedicated to providing efficient and sustainable transportation solutions. We are currently expanding our operations and seeking a City Manager for our Rio de Janeiro location.As the City Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service center in Rio de Janeiro. You...

  • City Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Whoosh Brasil Tempo inteiro

    Whoosh is a leading electric scooter sharing service, dedicated to providing efficient and sustainable transportation solutions. We are currently expanding our operations and seeking a City Manager for our Rio de Janeiro location.As the City Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service center in Rio de Janeiro. You...

  • 0 Gerente de Operações

    Há 7 dias

    Lauro de Freitas, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Gestão de Negócios, Marketing, Comunicação ou áreas afins. Liderar e supervisionar equipes multidisciplinares. Garantir a eficiência e qualidade do serviço prestado. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Gerenciar métricas de desempenho e...

  • 0 Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Lauro de Freitas, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Gestão de Negócios, Marketing, Comunicação ou áreas afins. Liderar e supervisionar equipes multidisciplinares. Garantir a eficiência e qualidade do serviço prestado. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente. Gerenciar métricas de desempenho e...