Analista Suporte Técnico Sr

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Analista Suporte Técnico Sr., **também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.

Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.

Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

vemSerAssaí

**Responsabilidades e atribuições**
Atuar na área de suporte técnico ao usuário de tecnologia da informação, através da metodologia ITIL.

Conduzir e aprimorar continuamente as disciplinas de ITSM;
Apoiar o desenvolvimento, através dos parceiros, do ciclo de atualizações de segurança (endpoints) envolvendo sistema operacional e afins (patch update) e gestão de ativos de TI para softwares, estações de trabalho, balanças, pdvs, coletores de dados e afins;
Desenvolver a disciplina de homologação e gestão de softwares;
Elaborar documentações como instruções de trabalho, procedimentos operacionais e treinamentos para TI;
Revisar e acompanhar os níveis de serviços prestados pelos parceiros, a fim de garantir que os acordos de níveis de serviços (SLAs) sejam cumpridos;
Executar a gestão de problemas (ciclo RCA e sua solução) para os incidentes críticos;
Manter total integração com as prestadoras de serviços, TI e áreas de negócio, com o objetivo de identificar as demandas corporativas e atender as solicitações a altura das expectativas do Assaí;
Analisar contratos de serviços, a fim de interagir com a liderança as responsabilidades dos prestadores de serviços;
Desenvolver relatório de acompanhamento das atividades realizadas pela área funcional, indicando volume de serviços prestados, demandas não resolvidas, porcentagem de serviços entregues, serviços encaminhados para um segundo nível, entre outros, visando obter subsídios para a correção de eventuais problemas da área, bem como melhoria contínua (ciclo PDCA);
Desenvolver processos a fim de facilitar o dia a dia de trabalhos técnicos;
Desenvolver e garantir a entrega de indicadores (KPIs);
Elaborar políticas, instruções de trabalho, fluxos e demais documentações que suportem a operação;
Estabelecer rotinas para acompanhamento e validação periódica das despesas relacionadas a links de dados, telefonia móvel e fixa, bem como desenvolver aprimoramento contínuo da disciplina, mantendo interface e pleno alinhamento com as diretrizes de gestão do faturamento de TI.

**Requisitos e qualificações**

Formação acadêmica: Graduação completa em Tecnologia e / ou áreas correlatas.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Participação de Resultados (PPR);
Convênio com Academias;
Compra com desconto em nossas lojas se utilizar o cartão da empresa;
Cartão Cesta Básica;
Estacionamento gratuito.

**DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL**

Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos;
Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores;
Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí.

**LOCAL DE TRABALHO**: Avenida Aricanduva, 5.555 - Matriz Assaí Atacadista
- Todos os nossos processos seletivos são totalmente online;
- O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência.

Hey, você

**_
VEMSERASSAÍ_** e conhecer um pouco mais sobre a gente

Muito prazer: somos o Assaí Atacadista, a **empresa de atacado de autosserviço com mais de 47 anos de tradição** e uma das **Marcas Mais Valiosas do Brasil**, segundo o ranking 2021 da Interbrand.

Hoje, temos mais de 200 lojas, com mais de 60 mil colaboradores(as) que atuam com **M-U-I-T-A paixão por atender nossos(as) clientes**, desde pequenos e médios comerciantes e transformadores(as), até consumidores(as) finais que buscam por variedade e economia, cumprindo a nossa missão de abastecer os lares de milhares de brasileiros com alimentos e itens básicos.

**Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade e acredita no poder da diversidade e inclusão** - atitudes que fazem parte dos valores da Nossa Cultura ‘Ser Assaí é Assim’ e, mais do que isso, são vivenciadas e praticadas no dia a dia em todas as nossas lojas, CDs e escritórios.

E com o nosso processo de _expansão em ritmo acelerado_, estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Afinal, o **crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente**.

Por isso, buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente inclusivo, **que respeita todos e todas, jeitos, raças, cores

  • Analista de suporte sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos necessários, precisamos que você tenha:Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou similaresExperiência com suporte e manutenção de computadores;Conhecimento com MW Windows e MS Office.E será um diferencial se tiver:Conhecimento Equipamentos de Video Conferência;Inglês intermediário.Como...

  • Analista de Suporte Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiro

    Buscamos por um(a) profissional dinâmico(a) e motivado(a) que busque evoluir, pois essa é a nossa missão**:inovar sempre!** Esta posição exige proatividade, foco e flexibilidade. - ** Local de trabalho**: Presencial - Morumbi/SP **Responsabilidades e atribuições** Como um(a) **Analista de Suporte Sr (Terceiro) **da Samsung SDS, você focará em: -...

  • Analista de Sistemas Pl/sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Sistemas Pl/Sr. Talentoso e antenado com as novas tecnologias para fazer parte da nossa equipe de TI. Principais **Responsabilidades**: - Terá foco no levantamento de requisitos e melhorias sistêmicas, traduzindo as necessidades do negócio para o desenvolvimento técnico, arquitetura de processos sistêmicos, desenho e...

  • Analista De Planejamento Financeiro Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Financeiro SR Atuação hibridaAnalista de FP& A SR (Planejamento Financeiro) Overview Junte-se a nossa área de FP& A para que

  • Analista Contábil Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por lançamentos contábeis, análise e experiência com atendimento a auditorias externas e internas; Elaboração de declarações acessórias (ECD e ECF);Experiência com instrumentos financeiros derivativos e elaboração de demonstrações financeiras. Balanços, DRE, DRA, DMPL e DFC; Realizar a conciliação do balanço patrimonial e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados) e atuar como residente técnico in loco no cliente. Requisitos...

  • Analista Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...

  • Analista Finops/devops Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Analista FinOps/DevOps Sr. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO - Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico). É necessário ter experiência na função. **Horário**: De 3ª a SÁBADO - das 11h às 20h. Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.428,00. | Ensino: Curso técnico...

  • Analista de Planejamento Financeiro Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil NVX, talent tech Co Tempo inteiro

    Venha ser Analista de Planejamento Financeiro Sr., alocado em um cliente multinacional do segmento de Redes Sociais. Sua atuação será híbrida em São Paulo - SP, CLT + Benefícios **Responsabilidades e atribuições** - Elabora os relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de áreas de negócio; - Suporte as áreas não-financeiras; -...

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Analista de Desenvolvimento de Embalagem Sr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Adecco em parceria com empresa multinacional, no segmento de fabricação de produtos farmacêuticos, contrata: Analista de Desenvolvimento de Embalagem Sr. **ATIVIDADES**: Habilidade de avaliação das embalagens existentes, propondo melhorias, visando redução de custo e melhoria de processos; Suporte a validação e...

  • Analista de Sistemas Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BNP Paribas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMAS SR (Nº DO VAGA: TEC000320) ** Descrição **O colaborador(a) será responsável por**: - Desenvolver as aplicações de acordo com as especificações; - Prover suporte relacionado às aplicações de Client Engangement and Protection; - Realizar estimativas das atividades de desenvolvimento; - Análises de log para troubleshooting; -...

  • Analista de Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. **Salário**: R$5.072,00 + VT + VR. **Horário**: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados,...

  • Analista de Contrato Sr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Analista de Contrato Sr **Empresa**: LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) **Responsabilidades**: - Realizar a análise de contratos e acordos comerciais, garantindo o cumprimento de todas as especificações e cláusulas contratuais; - Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre os contratos em andamento, identificando...

  • Analista Suporte Analise Dados Sr Ecommerce

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **Resumo da...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com controladoria **Local de trabalho**: BARUERI - SP. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • Técnico de Suporte SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    • Ter conhecimento e experiência no suporte técnico de informática.• Experiência mínima de 3 anos atuando como suporte a usuários.• Possibilidade de trabalhar em regime de escala (finais de semana e feriados) quando for cobrir férias e/ou licença.• Conhecimento profundo de Windows 10 e 11.• Conhecimento profundo do pacote office e portal...

  • Técnico de Suporte SR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    • Ter conhecimento e experiência no suporte técnico de informática.• Experiência mínima de 3 anos atuando como suporte a usuários.• Possibilidade de trabalhar em regime de escala (finais de semana e feriados) quando for cobrir férias e/ou licença.• Conhecimento profundo de Windows 10 e 11.• Conhecimento profundo do pacote office e portal...