Analista de Performance

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil HotelConsult Tempo inteiro

Um analista de performance em hotel é responsável por monitorar, analisar e otimizar diversos aspectos relacionados ao desempenho e à eficiência operacional de sua carteira de hoteis. Suas responsabilidades são:

- **Análise de dados**: Coleta e análise de dados relacionados à ocupação do hotel, tarifas, receitas, tendências de mercado, concorrência, entre outros. Isso pode envolver o uso de software de análise de dados e a criação de relatórios para identificar padrões e oportunidades.
- **Gestão de receitas**: Desenvolvimento de estratégias de precificação para maximizar a receita do hotel, levando em consideração fatores como sazonalidade, demanda do mercado, eventos locais e concorrência.
- **Gestão de canais de distribuição**: Monitoramento e otimização dos canais de distribuição utilizados pelo hotel, como sites de reserva online, agências de viagens, operadoras turísticas, entre outros. Isso pode envolver a negociação de contratos, a implementação de tecnologias de distribuição e a análise do desempenho de cada canal.
- **Análise de desempenho operacional**: Avaliação do desempenho operacional do hotel em áreas como atendimento ao cliente, satisfação dos hóspedes, eficiência dos processos internos, entre outros. Isso pode envolver a identificação de áreas de melhoria e a implementação de medidas corretivas.
- **Previsão de demanda**: Utilização de modelos estatísticos e ferramentas de previsão para estimar a demanda futura por quartos de hotel. Isso pode ajudar na tomada de decisões relacionadas à gestão de tarifas, disponibilidade de quartos e planejamento de pessoal.

Em resumo, o analista de performance em hotel desempenha um papel crucial na maximização da eficiência operacional e da receita do hotel, por meio da análise de dados, desenvolvimento de estratégias e monitoramento contínuo do desempenho.


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