Customer Success
2 semanas atrás
Somos uma das maiores empresas de gestão empresarial do país. Atuando há mais de 25 anos nas áreas de contabilidade, finanças e gestão de pessoas.
Procuramos por profissionais que tenham vontade de crescer e de se desenvolver junto com a nossa empresa.
Nossa empresa está em expansão e buscamos um **Customer Success** para a nossa unidade de negócios, em _São Paulo/SP_
**Requisitos**:
- Ensino médio, superior completo ou cursando ciências contábeis ou administração (cursos a fins)
- Conhecimento básico em pacote office
**SOBRE A POSIÇÃO**:
- Implantação dos serviços/sistemas;
- Treinamento remoto e in loco para usuários;
- Configurações e parametrizações de sistemas;
- Cadastros dos clientes nas plataformas e serviços;
- Arquivar documentações dos clientes nas respectivas pastas;
- Da suporte as equipes que executam os serviços;
- Acompanhar as entregas dos serviços no período de implantação;
- Atendimento ao cliente;
**HABILIDADES**:
- Fazer com que o cliente se sinta seguro e confiante na usabilidade da plataforma;
- Ter uma visão analítica para flexibilizar o atendimento de acordo com a necessidade e perfil do cliente;
- Antecipar a resolução de possíveis problemas que surjam;
- Observar os clientes que podem se tornar um risco de churn (rotatividade) e reportar ao Customer Sucess, gerencia e supervisão responsável;
- Se comunicar de forma assertiva e prática com outros departamentos;
- Trazer ideias e melhorias para o processo baseado nas sugestões dos clientes;
- Ter facilidade de manuseio de sistemas;
- Usar a criatividade para solucionar os problemas do cliente.
**DIFERENCIAL**:
- Experiência em atendimento ao cliente
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (preferencial)
**Experiência**:
- Pacote Office (obrigatório)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
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Executivo(a) de Contas
Há 2 dias
Belem, Brasil Reckitt Tempo inteiroHome to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a...
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Executivo(a) de Contas
Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás
Belem, Brasil Reckitt Tempo inteiroWe are Reckitt Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a...