UX Writer Sr

2 meses atrás


São Paulo SP, Brasil Porto Tempo inteiro

A área de Experiência do Cliente no Atendimento é responsável pela estratégia e pela experiência da marca Porto Seguro nos canais digitais, como URA e WhatsApp. Nosso time está em constante conexão com os produtos, a central de atendimento e as áreas de negócio, transformando processos em boas experiências. Nossa gerência cuida das URAs e do WhatsApp da empresa, e nossas equipes são compostas por Agilistas, POs, CXs, UX Writers e Analistas de Processos, todos empenhados em oferecer as melhores experiências digitais para os clientes da Porto.
**Responsabilidades e atribuições**
- Aplicar métodos de discovery com stakeholders;
- Criar jornadas textuais e fluxos conversacionais para URAs e chatbots;
- Produzir conteúdo alinhado às premissas de UX Writing e à estratégia de conteúdo da companhia;
- Seguir diretrizes de organização e manter atualizadas as documentações e entregáveis;
- Criar soluções centradas no cliente;
- Analisar jornadas do usuário, identificar oportunidades e levantar hipóteses.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em UX Research e/ou abordagens de pesquisa;
- Familiaridade com metodologias ágeis;
- Experiência em identificar e priorizar necessidades e oportunidades de melhoria de forma transversal;
- Visão estratégica para retenção, satisfação dos clientes, resolubilidade e redução de custos nos canais digitais;
- Ser promotor de inovações, trazendo soluções de mercado, simplificando processos e aumentando a satisfação dos usuários;
- Formação superior completa em Jornalismo, Comunicação ou Letras;
- Experiência e/ou formação em UX Writing;
- Vivência em desenvolvimento de projetos de canais digitais;
- Domínio na criação de fluxos conversacionais na ferramenta Miro;
- Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Discovery;
- Excelente domínio da língua portuguesa e da nova ortografia.

**Informações adicionais** Modelo de Trabalho**: Presencial;
**Local de Trabalho**: Barra Funda - SP.

**Benefícios**:
**Pai,mãe e filhos**: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado;
**Vale Alimentação e Refeição**:Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade;
**Vale-Transporte**:Para nos encontrarmos na Companhia;
**Plano Odontológico**:Pra você dar aquele sorrisão bonito;
**Plano de Saúde**:É importante se cuidar e estar bem;
**Seguro de Vida**:Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers;
**Participação nos Lucros**:Pois você é a peça chave do nosso sucesso;
**Previdência Privada**:Para garantir um futuro tranquilo para você;
**Desconto em Produtos e Serviços**:Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado;
**Bolsa de estudos;**

**Cursos de Idiomas;**

**Gympass.**

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, **um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.**

**DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO**

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+** em todas as nossas vagas.


  • Ux Writer Sr

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Triggolabs Tempo inteiro

    Profissional para atuar junto com nosso parceiro da área de Seguros. A pessoa UX Writer será responsável por otimizar a página da FAQ dos ativos da empresa (site/app). Além de pensar em textos funcionais que atendam às necessidades das pessoas usuárias, também pensar no retorno que trará para o negócio.O objetivo do desafio é oferecer autonomia...

  • UX Writer

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil SKEPS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) UX Writer **Papel e Responsabilidades** - Criação de conteúdo conversacional para chatbots; - Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais; - Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções; - Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional; - Curadoria de chatbot para...

  • UX Writer

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil ABT Atividades LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas...

  • Ux Writer Pl

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Triggolabs Tempo inteiro

    Um pouco sobre a vaga:Profissional para atuar junto com nosso parceiro da área de Cosméticos. A pessoa UX Writer será responsável por criar e desenvolver conteúdos para interfaces digitais com o intuito de melhorar a experiência da jornada da pessoa usuário com a marca em diferentes pontos de contato, como site e aplicativo. Além de pensar em textos...

  • UX Writer

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SKEPS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) UX Writer Vaga Remota **Papel e Responsabilidades** - Criação de conteúdo conversacional para chatbots; - Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais; - Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções; - Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional; - Curadoria de...

  • Ux Writer Pl

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil #sejaveriter Tempo inteiro

    Somos uma aceleradora de soluções digitais e buscamos UX Writer Pleno para fazer parte dessa jornada.Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:Principais atividades:Aplicar métodos de discovery com stakeholders; Criar jornadas textuais para uras e chatbots; Produção de conteúdos...


  • São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    DESCRIPTIONAre you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Are you passionate about languages and cultures? Come make history at Amazon's Content and Localization Brazil team! As a UX Writer, you will work closely with product managers, designers, and engineers in a hands-on role, building personalized experiences for our customers...


  • Sao Paulo, Brasil SKEPS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um Estagiário de UX Writer para aprender e aplicar conceitos de design de UX, participando ativamente do processo de criação e aprimoramento das jornadas conversacionais. **Responsabilidades** - Apoiar na pesquisa de usuários para entender suas necessidades e comportamentos. - Desenhar jornadas conversacionais no figma - Colaborar...

  • UX Writer Pleno

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas...

  • UX Writer Pleno

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas...

  • Ux Writer Sênior

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil weme Tempo inteiro

    UX Writer Sênior (Vaga Afirmativa) - Alocação no Grupo GolObjetivo da vagaEstamos em busca de uma pessoa UX Writer, com nível sênior, para ser alocada no nosso serviço de Talent as a Service! Estará alocada no Grupo Gol para escrever e editar textos para interfaces de usuário, colaborar com equipes multifuncionais para garantir comunicação centrada...


  • São Paulo, SP, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Brazilian Portuguese native language knowledge; - English: speak, write, and read fluently; - 5+ years of UX Writing, content, marketing or related field experience Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Are you passionate about languages and cultures? Come make history at Amazon’s Content and Localization Brazil team! As...

  • Ux Writer Pl

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Verity Tempo inteiro

    Job descriptionA Verity está buscando novos talentos!Somos uma aceleradora de soluções digitais e buscamos UX Writer Pleno para fazer parte dessa jornada.Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:Main responsibilitiesPrincipais atividades:Aplicar métodos de discovery com...

  • Web Writer Senior

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Liderança Capitalização Tempo inteiro

    **A VIDA é feita de sonhos, e aqui ajudamos nossos clientes a realizá-los!** Estamos em busca de um **Web Writer Sr.** para integrar nosso time de Marketing, gerenciando e otimizando campanhas em plataformas digitais e redes sociais para potencializar a presença online das nossas marcas e produtos. **Responsabilidades e atribuições** - Escrever e...

  • Ux writer

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil SKEPS DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) UX Writer Papel e Responsabilidades Criação de conteúdo conversacional para chatbots; Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais; Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções; Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional; Curadoria de chatbot para...


  • São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Are you passionate about languages and cultures? Come make history at Amazon’s Content and Localization Brazil team! As a UX Writer, you will work closely with product managers, designers, and engineers in a hands-on role, building personalized experiences for our customers filled...

  • Ux writer pleno

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) UX Writer proativo(a) e comprometido(a), com excelente comunicação e capacidade autodidata, para apoiar na criação de fluxogramas de URAs e chatbots. Este profissional será peça chave no desenvolvimento de experiências fluídas e eficientes para nossos usuários, com foco em clareza, simplicidade e eficiência nas...

  • Ux writer pleno

    Há 1 mês


    SAO PAULO, Brasil MakeOne Tempo inteiro

    Somos uma empresa com mais de 35 anos de experiência no segmento de tecnologia, que se movimenta com a mesma agilidade que o mercado exige para acompanhar as inovações e levar o que há de melhor para nossos clientes. Desde nosso primeiro dia de existência, nos comprometemos em impulsionar o sucesso das empresas, capacitando organizações a conectar...


  • São Paulo, Brasil Localizationacademy Tempo inteiro

    Description Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Are you passionate about languages and cultures? Come make history at Amazon's Content and Localization Brazil team! As a UX Writer, you will work closely with product managers, designers, and engineers in a hands-on role, building personalized experiences for our...

  • UX Writer Pleno

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Vagas MRM Brasil Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para atuar como **UX Writer Pleno** na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas. Atuamos a...