Telefonista (Lapa)

**TIPO DE VAGA**:

- PRESENCIAL

**REGIME DE CONTRATAÇÃO**:

- CLT

**SALÁRIO**:

- 1.412,00

**LOCAL DA VAGA**:

- LAPA / PR

**PCD**:

- EXTENSIVA PCD
- DESCRIÇÃO DA VAGA

**Atividades principais**:

- Atuar no teleatendimento da unidade, realizando os devidos registros de atendimento (Solicitações, informações, reclamações, elogios);
- Atuar quando necessário no atendimento presencial;
- Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes;
- Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
- Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações
- Realizar ligações para campanhas internas;
- Proceder retorno às solicitações de alunos;
- Prestar apoio ao retorno às solicitações de alunos realizadas via chamado;
- Prestar informações sobre eventos e acontecimentos da Unidade;
- Transferir ligações e demandas para diversos departamentos quando demandado pelo cliente.

**Requisitos**:
Formação acadêmica desejável: Ensino Médio Completo;
Comunicação adequada, organização, habilidades na gestão de conflitos;
Conhecimentos em sistemas como TOTVS, telefonia e intranet;

**Sobre vaga**:
Trabalho 100% presencial na unidade Unifael Lapa;
Horário das 14h às 20h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 08h ao 14h;
Horário das 10h às 16h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 08h às 14h.

**Adicionais**:

- Vale transporte;
- DayOff;
- Incentivo a Educação (Bolsas de Estudo)
- Universidade Corporativa;
- U

**UNIFAEL (CURITIBA)**
- Educação
- DESCRIÇÃOAcreditamos no poder da educação como ferramenta de transformação e olhando para trás, podemos nos orgulhar Por mais de 20 anos trabalhamos levando educação para milhares de pessoas em todo Brasil.

Temos um DNA formado por desafios e conquistas, com a missão de transmitir o melhor para as futuras gerações Se você partilha dessa missão e tem o desejo de participar ativamente do crescimento pessoal e profissional dos nossos alunos, transmitindo parceria, confiança e inovação, junte-se ao time da Unifael

Quer se orgulhar junto com a gente?