Monitor de Qualidade de Atendimento
2 meses atrás
Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Confeccionar Scripts de Atendimento;
- Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade;
- Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho;
- Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento;
- Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe;
- Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis;
- Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
- Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria;
- Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais;
- Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
- Aprimoramento/Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em andamento em Administração ou afins;
- Superior Completo em Administração e Afins
- Disposição e facilidade para se comunicar com os clientes
- Office Intermediário;
Boa experiência em:
- Análise de dados;
- Confecção de apresentações;
- Análise crítica;
- Autodesenvolvimento;
- Comunicação e domínio da língua portuguesa;
- Organização e Planejamento;
- Relacionamento Interpessoal.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- VT;
- Refeitório interno;
- Convênio médico e odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Desconto nos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
- Gympass/Totalpass;
- Cesta de Natal;
- Day Off no aniversário.
Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada
**Conheça os Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
**D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor Controle da Qualidade
4 meses atrás
Contagem, Brasil MALI RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroINDUSTRIA DE CARNES CONTRATA MONITOR CONTROLE DA QUALIDADE TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 7:00 AS 17:00 HS CONVÊNIO UNIMED PARA COLABORADOR E DEPENDENTES VALE ALIMENTAÇÃO ALELO SALARIO +INSALUBRIDADE+PREMIAÇÃO DESCRIÇÃO DA VAGA: MONITOR DE CONTROLE DE QUALIDADE DOS ALIMENTOS VERIFICAR PRAZO DE VENCIMENTOS CONTROLE DE PRODUÇÃO CONTROLE...
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Monitor de Atendimento
4 meses atrás
Contagem, Brasil Recursos Humanos - Mazzini Tempo inteiroEstamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Monitor de Atendimento no setor de Cartão. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma empresa de renome internacional. **Responsabilidades**: - Irá auxiliar os clientes com atendimento do cartão, direcionando-os para o canal...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor de Qualidade
Há 7 horas
Contagem, Brasil Nice telecomunicações Tempo inteiroA BKOK Consultoria está em busca de um Monitor de Call Center para atuar no controle de qualidade e no aprimoramento do desempenho de nossa equipe de vendas no segmento de telecomunicações da Claro Empresas.Se você tem olhar crítico, boa comunicação e experiência em call center, venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Monitorar e avaliar...
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Monitor Controle da Qualidade
3 meses atrás
Contagem, Brasil MALI RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroINDUSTRIA DE CARNES CONTRATA MONITOR CONTROLE DA QUALIDADE TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DE 7:00 AS 17:00 HS CONVÊNIO UNIMED PARA COLABORADOR E DEPENDENTES VALE ALIMENTAÇÃO ALELO SALARIO +INSALUBRIDADE+PREMIAÇÃO DESCRIÇÃO DA VAGA: MONITOR DE CONTROLE DE QUALIDADE DOS ALIMENTOS VERIFICAR PRAZO DE VENCIMENTOS CONTROLE DE PRODUÇÃO CONTROLE...
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Monitor de Fluxo de Produtos
2 meses atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Fortaleza De Santa Teresinha Tempo inteiroInformações sobre a empresa Fortaleza De Santa Teresinha.O monitor irá trabalhar em um ambiente de qualidade, responsável por atuar em uma equipe que visa melhorar os fluxos de produtos.A remuneração oferecida é a partir de R$1.800,00 por mês e inclui benefícios como assistência médica, odontológica e seguro de vida.Além disso, o funcionário...
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Monitor de garantia de qualidade
Há 19 horas
CONTAGEM, Brasil Plena Alimentos Tempo inteiroEnsino Médio completo. Desejável Ensino Técnico ou superior em Alimentos, Agroindústria ou Agropecuário. Conhecimento em Boas Práticas de Fabricação (BPF) Necessário experiência anterior como Monitor de Garantia de Qualidade. Registrar todas as evidências de conformidade e/ou não conformidade relacionadas à Boas Práticas de Fabricação, por...
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Recepcionista de Atendimento e Suporte
Há 6 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil METHA - CONTROLE DE QUALIDADE Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional qualificado como Recepcionista de Atendimento e Suporte em nossa equipe da Metha - Controle de Qualidade. A remuneração estimada é de R$ 2.400,00 por mês.Descrição do CargoNossa empresa procura alguém para trabalhar na recepção com atendimento telefônico, compras através do contato com...
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Monitora Infantil
7 meses atrás
Contagem, Brasil Hotelzinho Sonho de Brincar Tempo inteiroBuscamos profissionais na área de Monitora Infantil, que more na região de contagem, bairro Alvorada, para cuidados essenciais de crianças de 1 ano a 7 anos de idade. Pedimos que as interessadas no cargo, entre em contato, para uma possível entrevista e também para explicar melhor sobre suas funcionalidades. No número 31 7365-6564 ( atende também...
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Monitora Infantil
4 meses atrás
Contagem, Brasil Hotelzinho Sonho de Brincar Tempo inteiroBuscamos profissionais na área de Monitora Infantil, que more na região de contagem, bairro Alvorada, para cuidados essenciais de crianças de 1 ano a 7 anos de idade. Pedimos que as interessadas no cargo, entre em contato, para uma possível entrevista e também para explicar melhor sobre suas funcionalidades. No número 31 7365-6564 ( atende também...
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Monitor de Garantia de Qualidade
3 semanas atrás
Contagem, Brasil Plena Alimentos Tempo inteiroEstamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em fazer parte do #TimePlena! Essa equipe não para de crescer! Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram fazer parte e contribuam para que os nossos produtos estejam presentes nas famílias do Brasil e do...
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
Contagem, Brasil PLENA ALIMENTOS Tempo inteiroVerificar e monitorar desempenho dos processos produtivos e produtos. Realizar a rotina de forma a cumprir as atividades operacionais, documentais e normas conforme descrito na documentação. Auxiliar e garantir o cumprimento do padrão dos produtos e processos, conforme legislações e especificações técnicas pertinentes, apontando as não...
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Monitor de Garantia da Qualidade
7 meses atrás
Contagem, Brasil Plena Alimentos Tempo inteiroEstamos há mais de 30 anos no mercado e contamos com um time formado por mais de 2.500 colaboradores engajados e orgulhosos em pertencer ao #TimePlena! Essa equipe não para de crescer! Estamos constantemente em busca de novos talentos que queiram contribuir para que os nossos produtos estejam presentes nas mesas do Brasil e do mundo. Vem ser Plena com a...
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Engenheiro de Qualidade Alimentícia
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Mali Recursos Humanos Tempo inteiroMali Recursos Humanos está contratando um profissional qualificado para o cargo de Monitor Controle Da Qualidade.O trabalho é efetuado em regime de tempo integral, com horário de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00 horas.O Monitor Controle Da Qualidade será responsável por verificar os prazos de vencimento e controlar a produção. Além disso,...
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Estágio Administrativo
2 meses atrás
Contagem, Brasil METHA - CONTROLE DE QUALIDADE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Período Integral SOMOS UM LABORATÓRIO DE CONTROLE DE QUALIDADE. Descrição da função: O estagiário irá atuar no setor administrativo, prestando suporte as...
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Monitor de Rastreabilidade
6 meses atrás
Contagem, Brasil Fortaleza de Santa Teresinha Tempo inteiroExcel intermediário - Já tenha trabalhado anteriormente no setor da qualidade Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno...
