Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
**A Empresa**
Nosso cliente é uma operadora com um novo conceito em planos de saúde.
**O Que Você Vai Fazer**
- Liderar equipe de atendimento ao cliente, garantindo atendimento de alta qualidade
- Desenvolver planos de treinamento para a equipe, focando na capacitação em tecnologias avançadas
- Implementar métricas de desempenho e acompanhar o progresso da equipe para garantir resultados
- Pesquisar e acompanhar as tendências do setor de call-center relacionadas à inovação e tecnologia
- Proporcionar soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente, como chatbots, automação de processos e inteligência artificial
- Colaborar com a equipe de TI para identificar e implementar ferramentas que melhorem a eficiência operacional e a satisfação do cliente
- Desenvolver estratégias para garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade
- Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos de atendimento e propor soluções para otimizar o fluxo de trabalho
- Utilizar dados e métricas para avaliar o desempenho do call-center e identificar áreas de melhoria
- Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria, apresentando os resultados alcançados e propondo ações corretivas e de aprimoramento
**Qual Seu Perfil?**
- Formação acadêmica em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas
- Experiência comprovada em gestão de call-center ou atendimento ao cliente, com ênfase em inovação e tecnologia
- Conhecimento sólido em tecnologias de atendimento ao cliente, como chatbots, sistemas de CRM, IVR, MK Data, FWC, SOLOS, PLANIUM, FACILITA BOOT e plataformas de automação
- Habilidades avançadas de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe para alcançar objetivos comuns
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de análise e interpretação de dados, utilizando-os para tomar decisões estratégicas
**Salário e Benefícios**
- Salário + Comissão
- Cartão de Benefícios Flash
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Day off de aniversário
- Desconto em Universidades
**Localização**
- Rio de Janeiro, RJ (Barra da Tijuca)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Plano de Incentivo
-
Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Semente Tempo inteiro**Gerente de relacionamento** O Gerente de relacionamento é responsável pela apresentação da empresa, pela captação de novos clientes para construir sua carteira e gerenciá-la. Sempre prezando pela excelência no atendimento e garantir um relacionamento duradouro, para auxiliarmos e transformarmos a vida dos nossos clientes no mercado...
-
Gerente de Relacionamento
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil WINNER RH Tempo inteiroRealizar todos as rotinas pertinentes ao setor de condomínio; Atendimento aos síndicos, condôminos, prestadores de serviços e funcionários dos condomínios; Assistências em assembleias de condomínios; Redigir atas de assembleias, circulares, cartas etc; Ajudar na elaboração de planos de ação para o condomínio; Elaboração de previsões...
-
Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroPor que trabalhar no Itaú?Somos o maior banco privado do Brasil e a maior instituição financeira da América Latina. Nossa marca é apontada pelo 16° ano consecutivo como a mais valiosa do país. Valorizamos espirito empreendedor, autonomia, foco no cliente e visão de longo prazo.Meritocracia está no centro do nosso dia a dia, estamos trabalhando cada...
-
Rio De Janeiro, Brasil Unicred Serra Mar Tempo inteiroQuer decolar sua carreira em um segmento que cresce e ainda tem muitas oportunidades? Gosta de um ambiente amigável e colaborativo? Venha fazer parte da Unicred Serra Mar! Estamos com vagas para Gerentes de Relacionamento PF **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão da carteira atuando como Planejador Financeiro, visando a fidelização dos...
-
Gerente de Relacionamento Pessoa Física
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Unicred Serra Mar Tempo inteiroQuer decolar sua carreira em um segmento que cresce e ainda tem muitas oportunidades? Gosta de um ambiente amigável e colaborativo? Venha fazer parte da Unicred Serra Mar! Estamos com vagas para Gerentes de Relacionamento PF **Responsabilidades e atribuições** - Realizar gestão da carteira atuando como Planejador Financeiro, visando a fidelização dos...
-
Gerente de Relacionamento Bpo
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Igt Group Tempo inteiroFormação Acadêmica Graduação em Ciências Contábeis ou Administração de Empresa Requisitos obrigatórios: Fluência (escrita e verbal) em Inglês e/ou Francês; Comprovar atuação como gestor/líder de equipe e experiência como BPO: Terceirização de Processos de Negócios (Contábeis/ Fiscal/ Financeiro/ DP). Embasamento técnico na área...
-
Estágio em Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiroComo estagiário da área de relacionamento com o cliente, irá dar suporte em nossos canais de atendimento e auxiliará no contato com nossos gerente de Orthopride e Bodylaser. Se você é uma pessoa dinâmica, falante e organizada, essa vaga é ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao cliente - SAC - Ouvidoria - Reclame...
-
Gerente Comercial
Há 4 dias
Rio De Janeiro, Brasil Ótica Aline de Piabetá Ltda Tempo inteiroSerá responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa e a coordenação das equipes comerciais, contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores, estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos, atua na liderança dos...
-
Gerente de Aquisição e Relacionamento com
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Médicos Sem Fronteiras Tempo inteiroMSF - Escritórios- Híbrido -Salário a combinar - Rio de Janeiro, RJ, BR - 9h às 18h - Gerencial e Executivos - Temporário **Descrição e Responsabilidades** **Para saber mais, consulte nossa **Política de Recrutamento e Seleção e Substituições**.** **OBJETIVO**: Gerenciar as atividades de aquisição de novos doadores (DRTV, Telemarketing)...
-
Gerente de Relacionamento com o Cliente
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Interna Tempo inteiroOlá! Essa é uma oportunidade para o nosso time de Relacionamento com o Cliente na área de Condomínios. Você será responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes, sendo principalmente síndicos. **Responsabilidades e atribuições** - Relacionamento com o Cliente (síndicos e condôminos) - Atendimento ao cliente - Elaboração de documentos...
-
Gerente de Relacionamento
Há 6 dias
Juiz de Fora, Brasil SICOOB CREDIMATA Tempo inteiro**Descrição**: Realizar a Gestão da Carteira de Cooperados - PF e PJ, com prospecção de novos Cooperados, realizando assim o desenvolvimento do negócio no seu segmento de atuação por meio de visitas aos cooperados e potenciais cooperados, proporcionando atendimento personalizado e de qualidade. Comercializar produtos e serviços financeiros,...
-
Gerente de Farmácia
1 dia atrás
Rio De Janeiro, Brasil IRH Consultoria Tempo inteiroA IRH consultoria seleciona para seu cliente do segmento em Farmácia a oportunidade: Gerente de Farmácia Contratação: CLT | Efetivo **Local**: Niterói Estamos em busca de pessoas comprometidas, organizadas, que tenham gestão em equipe. bom relacionamento interpessoal e foco em metas. Se está de acordo com o perfil, esta vaga é ideal para...
-
Analista de Relacionamento com Cliente
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiroA pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e encaminhamento...
-
Gerente Comercial
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil SAI DE BAIXO Tempo inteiroUma marca carioca de acessórios de moda com 4 lojas no Rio de Janeiro e 1 em São Paulo. **Qual será o seu desafio por aqui?** - Desenvolver estratégias para atingir metas de vendas - Administrar totalmente a loja e gerir procedimentos administrativos - Manter a loja em excelente condição e os padrões de merchandising visual - Fazer avaliações de...
-
Gerente de Relacionamento com o Cliente
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Conac Administradora Tempo inteiroOlá! Essa é uma oportunidade para o nosso time de Relacionamento com o Cliente na área de Condomínios. Você será responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes, sendo principalmente síndicos. **Responsabilidades e atribuições** - Relacionamento com o Cliente (síndicos e condôminos) - Atendimento ao cliente - Elaboração de documentos...
-
Gerente de Loja
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiroO Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...
-
Gerente Comercial de Vendas
Há 4 dias
Rio De Janeiro, Brasil Insight Soluções Empresariais Tempo inteiroGerente Comercial - Centro - Três Rios Faixa Salarial R$ 5.000,00 a 10.000,00 (de acordo com variações) Atribuições: Gerenciar uma equipe com média de 50 colaboradores; Encontrar maneiras e soluções que contribuam para alcançar as metas estabelecidas e ao mesmo tempo, manter o nível de satisfação dos clientes; Elaborar planos estratégicos nas...
-
Gerente de Loja
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroDescrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...
-
Ml Gerente de Campo
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Kalaes Tempo inteiro**GERENTE DE CAMPO** - PJ - R$ 6.000,00 + Comissão **Requisitos**: - Experiência com laser; - Experiência com gestão de lojas; - Residir na Região; **Responsabilidades**: - Consultoria de Desenvolvimento de negócios presencial e online; - Monitoramento de KPI'S; - Rotinas Operacionais; - Inauguração de unidades; - Disponibilidade para viagens; -...
-
Gerente Comercial Contábil- Centro
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Igt Group Tempo inteiroExperiência como Gerente de Relacionamento/ Atendimento; Atendimento ao cliente (segmento de Consultoria Contábil); Conhecimento transversal e não exclusivo: controle, revisão, consultoria nas áreas Contábil, Fiscal, Social e Financeiro; Atuará com a interface entre o cliente e os departamentos Contábeis/ Fiscal/ Social / Financeiro. Promover,...