Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.
No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.
Como analista de suporte técnico, esperamos que você atue como um elo de confiança junto aos nossos clientes de maneira a atender, analisar e solucionar as dúvidas e problemas que possam surgir durante a jornada de utilização de nossas soluções, sendo responsável por:
- Atender os clientes dentro dos canais de atendimento do departamento;
- Filtrar as solicitações de suporte recebidas e acompanhá-las dentro da nossa ferramenta de suporte técnico;
- Alimentar e gerir nossa ferramenta de suporte técnico, sendo responsável também pela análise dos dados e geração de relatórios de acompanhamento junto ao Líder direto;
- Análise de performance dos projetos dentro de nossa plataforma de gestão de usinas;
- Acompanhamento de relatórios de performance junto aos clientes;
- Evoluir e atingir os objetivos e resultados da área de Suporte ao Cliente dentro da metodologia OKR;
- Análise e manutenção de KPI's e Indicadores da área de Suporte ao Cliente;
- Formação: Engenharia Elétrica ou na área de Engenharia;
- Experiência nas áreas de: Energia fotovoltaica, suporte técnico, pós-vendas, atendimento ao cliente, sucesso do cliente;
- Conhecimento em: Atendimento de CRM, Atendimento de Service Desk, OKR, Excel, Operação de usinas e sistemas;
- Habilidades: Boa comunicação, perfil analítico resolutivo, organizado e orientado a dados;
- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana.
- Regime de Contratação PJ;
- Reembolso de despesas;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:
- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroAssistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...
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Analista de Sistemas
Há 1 mês
Anapolis, Brasil LG Lugar de Gente Tempo inteiroSeu desafio com a gente O Analista de Sistemas Suporte se relacionará com clientes internos e externos, sendo responsável por prestar um bom atendimento, identificar os problemas, corrigir falhas e bugs, esclarecer dúvidas técnicas e operacionais. Atuará em parceria com a área de desenvolvimento, repassando o código específico, visando as corretas...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroRecursos Humanos admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira e das 08:00 às 12:00 aos sábados. Suporte a usuários internos. Atendimento presencial e remoto. Instalação e Configurações de programas. Configuração e instalação de impressoras,...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
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Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil SoftAgro Sistemas de Gestão Agrícola Tempo inteiro**Sobre A Empresa** Somos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos usuários - Atualização de sistemas - Soluções para ambientes informatizados - Suporte a sistemas e processos da empresa - Implantação de processos de infraestrutura e...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroSolucionar problemas com hardware, softwares, configurações de impressoras, redes, instalações de equipamentos. Manutenção preventiva a computadores e Instalação de sistemas operacionais. Experiência de no mínimo 3 anos de suporte técnico. Experiência Hardware/Ambientes operacionais Windows e Pacotes Office, Redes de computadores, Switch,...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil G4F Tempo inteiroDescription **Requirements**: - Ensino médio completo, capacitação em Suporte Técnico em Manutenção de computadores (curso técnico); - Experiência consolidada em suporte técnico em hardware e software, experiência em manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado). Minimum education: Higher Education - Done
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico (TI) Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta das 8h às 18h...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiroSuporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico. Conhecimento pacote Office 2016. - Habilidades e competências...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil G4F Tempo inteiroDescription - Prestar manutenção em redes de computadores; - Realizar a manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais; - Configurar e atualizar programas de Anti-Vírus e Anti-Spywares; - Realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança; - Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; - Configurar as contas de...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil SIACON Tempo inteiroGarantir a manutenção dos contratos de clientes, por meio de suporte ao usuário dos produtos SIACON (ATS, WMS, TMS e FARM). - Atuar com suporte nos sistemas comercializados pela empresa; - Executar script de atendimento, formalizando e monitorando chamados até a entrega efetiva; - Manter consolidado de chamados dos clientes custom atualizado....
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil AC CONSULTI BRASIL Tempo inteiro**ESTAMOS CONTRATADO SUPORTE TÉCNICO - GOIÂNIA | 2 VAGAS** Principais atividades: - Prestar suporte aos usuários do sistema da empresa; - Dar treinamento para o usuário final; - Realizar testes, configurar e instalar equipamentos e softwares de forma remota; - Apoiar o cliente no uso e configuração do sistema de notas NF-e e NFC-e Oferecemos...
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Técnico de Suporte Local
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware e software. - Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos em computadores e periféricos. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. **Requisitos**: -...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil MONEDD Tempo inteiroFazer o suporte técnico aos clientes de forma direta em seus estabelecimentos de forma configurar, entregar suprimentos ou trocar máquinas de cartão de crédito na região da grande Goiânia. **Requisitos** Ensino Médio Completo Habilitação Categoria A (obrigatório) Disponibilidade para Inicio Imediato Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Anapolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEscolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada: - Informática, Curso Técnico - Informática para internet, Curso Técnico - Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroProver suporte técnico das plataformas dos usuários; Atender chamados N1; Controlar estoque de computadores, impressoras e periféricos; Liberação de dispositivos nas redes; Manutenção em computadores; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelos usuários e coordenados de polo; Auxiliar na...
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Analista de Produção
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Farmácia,Área afins **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais; **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atribuições do cargo**: Assegurar que...
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Agente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil WM TELECOM Tempo inteiroEmpresa: WM Telecom **Horário**: 08:00 as 18:00 (com duas horas de almoço) Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; **Requisitos**: Escolaridade de nível médio; Experiência com suporte técnico; Boa comunicação; Agilidade; Curso Informática Básica, (habilidade em digitação) Atividades: Abrir e solucionar protocolos de...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Laselva RH Tempo inteiroSuporte técnico, treinamentos On-line e presencial. Inplantações de novos clientes. Ánalise de dados, desenvolvimento de relatórios, análise de planilha. **Regime de Contratação**: CLT **Conhecimentos e Habilidades necessárias**: Programação,Banco de Dados,Inglês Básico **Benefícios**: Vale Alimentação,Vale Transporte,Plano de...