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Analista de Processos e Melhoria Contínua
3 semanas atrás
Como analista de processos e melhoria contínua, você fará parte da equipe de CX (Customer Experience), colaborando no mapeamento e aprimoramento de todos os processos operacionais do time (front, back e reputação). Além disso, será responsável por liderar projetos de implementação, integrando as áreas de qualidade e treinamento de maneira sinérgica visando sempre entregar os melhor experiência aos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento de todos os processos atuais do time de operações
- Executar projetos de melhoria continua do time de operações, com foco em identificação e correção de falhas e desperdícios identificados
- Identificação de melhorias e implementação no chatbot
- Gestão e criação dos indicadores do chatbot (retenção, csat)
- Fazer gestão e governança das implementações e mudanças (sistêmicas e operacionais), garantindo planos de contingencia e resolução de gaps identificados
- Monitorar a aderência da operação aos novos processos e mudanças
- Mapeamento da jornada do cliente e seus principais touch points, implementando ações para corrigir falhas
- Criação e manutenção de base de conhecimento da operação
- Monitoramento de projetos de mudanças em processos e novas implementações
- Manutenção da ferramenta zendesk (criação de automações, gatilhos)
**Requisitos e qualificações**
- Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias ou áreas correlatas.
- Experiência com projetos de melhoria continua e mapeamento de processos
- Pacote Office com foco em Excel
- Certificação em Yellow ou Black Belt
- Forte habilidade em organização e gestão de indicadores
**Informações adicionais**
Desejável:
- Experiência com zendesk
- Experiência em startups
A Insider surgiu em 2017 da necessidade não atendida de um dos sócios por roupas mais funcionais e feitas de materiais inteligentes que trouxessem mais conforto no dia a dia. Usando a metodologia do design thinking, os sócios formularam a visão da marca e escolheram o modelo de negócios 100% digital, direct to consumer.
Hoje a Insider tem 6 anos, 500 mil clientes e um portfólio enxuto de produtos que tem em seu DNA tecnologia têxtil e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que vai trazer mudanças estruturais para uma das maiores, mais tradicionais e mais poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.
Veja como a Insider já se destacou:
- Participação no programa Shark Tank ainda no primeiro ano, com 3 ofertas de investimento
- Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator
- Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods
- Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group
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Especialista de Processos e Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Analista Sr. de Processos e Melhoria Contínua** **Resumo da posição**: **Localização**: Nestlé Business Services Área: Business Transformation Services Reporte: Service Improvement & Innovation Manager Turno: 08:00 - 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto ou Assunção) **Propósito da posição** Estamos em busca de um...
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Analista De Processos E Melhoria Contínua
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroAnalista de Processos e Melhoria ContínuaSão Paulo - SPPromover e implementar iniciativas de melhoria contínua nos processos, garantindo eficiência, qualidade e inovação.Identificar oportunidades de otimização por meio da análise de indicadores de desempenho, mapeamento de processos e coleta de feedbacks.Desenvolver e aplicar soluções práticas e...
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Analista de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Melhoria Contínua Pl. (51463)**: Ensino Superior Completo em Engenharia, preferencialmente Produção, Química ou Mecânica Experiência na função, conhecimento em melhoria continua e analise de processos de produção; Imprescindível experiência com implantação do TPM Conhecimentos em ferramentas da Qualidade; Sólidos conhecimentos...
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Analista Ii Processos
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fontecred Tempo inteiroO Analista II - Processos será responsável pelas atividades: - Apoiar a condução e implementação dos projetos da empresa, que garanta as entregas e o apoio às mudanças. - Mapear processos e identificar oportunidades de otimização, realizando análises de causa-raiz e definição de planos de ação junto às áreas. - Suportar a construção de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Capitani group Tempo inteiroAtuação híbrida em Jundiaí / SP ou São Paulo / SP. Requisitos: * Experiência em transformação de processos e melhoria contínua. * Conhecimento em governança de processos e KPI's. * Habilidade em gestão de projetos e mapeamento de processos. * Capacidade analítica para planejamento estratégico e inteligência de negócios. * Liderança e...
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Analista de processos e melhoria continua
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil MaxSearch Tempo inteiroPossuir formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade e ou áreas correlatas. Conhecimento básico em mapeamento de processos e noções de metodologias de melhoria contínua. Capacidade de organização e autonomia no trabalho....
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Analista de Melhoria Continua
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Moas Tempo inteiroEstamos com uma Oportunidade para atuar no Grupo Moas, que tem sede na Barra Funda, uma posição de Analista de Melhoria Contínua em aberto. Estamos trabalhando em formato presencial. Somos uma importadora e distribuidora, com três marcas no grupo: Salário R$ 2.982,72 + Benefícios Segunda a Sexta CLT **Principais responsabilidades do...
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Analista de Melhoria Contínua de Processos
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Capitani group Tempo inteiroAtuação híbrida em Jundiaí / SP ou São Paulo / SP. Requisitos: * Experiência em transformação de processos e melhoria contínua. * Conhecimento em governança de processos e KPI's. * Habilidade em gestão de projetos e mapeamento de processos. * Capacidade analítica para planejamento estratégico e inteligência de negócios. * Liderança e...
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Analista De Processos E Melhoria Contínua
Há 18 horas
São Paulo, Brasil Maximo Executive Search Tempo inteiroJob descriptionNosso cliente é uma empresa líder no setor de equipamentos médicos, reconhecida por sua inovação e compromisso com a excelência. Aqui, você terá a oportunidade de fazer a diferença, impulsionando soluções de alta qualidade e contribuindo ativamente para o crescimento e sucesso da empresa.Buscamos um(a) Analista de Processos e...
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Analista de Melhoria Contínua
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroOportunidade para atuar em empresa localizada em Jundiaí. Vaga para liderar a implantação do Projeto TPM. **Cargo**: Analista de Melhoria Contínua Pl (Vaga Efetiva) **Requisitos**: Ensino Superior Completo em Engenharia (preferencialmente Produção, Química ou Mecânica) Disponibilidade para trabalhar em Jundiaí (trabalho 100%...
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Analista de Melhoria Contínua
Há 20 horas
SAO PAULO, Brasil Implacil De Bortoli Tempo inteiroGraduação em Engenharia ou Administração; Domínio de Excel; Desejável formação em Lean Sex Sigma, Gestão de projetos e Sistema de gestão da qualidade Desejável: Certificação Seis Sigma: Green Belt Desejável: Curso de especialização em Lean Manufacturing Desejável: Metodologia de projetos ágeis ESPERAMOS DE VOCÊ: Capacidade analítica para...
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Analista de Melhoria Contínua
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil JMC INDÚSTRIA DE EMBALAGENS PLASTICAS LTDA - Tempo inteiro**Necessário**: Superior completo Cursos: ISO 9001:2015 (Interpretação e auditor interno) Pacote office Intermediário (Word, excel e power Point) **Experiência**: Ter atuado 02 anos como Analista de Melhoria Contínua **Resumo das atibuições**: Responsável pelo tratamento de RNC’s e controle de ações corretivas; Responsável pelos projetos de...
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Analista de Gestão de Processos/melhoria Contínua
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Experian Tempo inteiroDescrição da empresa Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos...
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Analista de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Maple Recursos Humanos Tempo inteiro**EMPRESA DO SEGMENTO METALÚRGICO EM JUNDIAI/SP CONTRATA** **“ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA “** **ATIVIDADES** - Identificar e implementar melhorias nos processos, sistemas e operações, análise de processos, desenvolver soluções para problemas com senso de urgência, coleta e análise de dados, avaliação de riscos, controle de indicadores,...
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Analista de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rhadar Tempo inteiroOportunidade para atuar em empresa localizada em Jundiaí. Vaga para liderar a implantação do Projeto TPM. **Cargo: Analista de Melhoria Contínua Pl (Vaga Efetiva)** **Requisitos**: Ensino Superior Completo em Engenharia (preferencialmente Produção, Química ou Mecânica) Disponibilidade para trabalhar em Jundiaí (trabalho 100%...
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Analista de Melhoria Continua
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Trabalhe na Mills Tempo inteiroGênero, Geração e Cultura não representam barreiras no que diz respeito ao Conhecimento, Talentos e Habilidades...Estamos em construção, faça parte desta obra e venha contribuir para uma Mills mais diversa. Cadastre seu currículo para participar do processo seletivo referente a oportunidade descrita a seguir: Todas as nossas vagas estão abertas a...
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Analista De Processos/Melhoria Contínua
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Terravivasc Tempo inteiroAnalista de Processos/Melhoria Contínua - SPTerra Viva Santo Antônio de Posse, São Paulo, BrazilAtividades:Executar auditorias internas do modelo de gestão em todos os negócios.Elaborar relatórios de fechamento de auditoria interna do modelo de gestão.Orientar os colaboradores quanto ao uso do sistema do modelo de gestão.Realizar treinamentos para os...
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ANALISTA MELHORIA CONTÍNUA
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo kse Tempo inteiroANALISTA MELHORIA CONTÍNUA-Ensino superior completo em Engenharia Produção, Administração ou afins. Experiência conduzir análises detalhadas de processos em todas as áreas para identificar pontos de melhoria. Colaborar com as equipes operacionais para desenvolver e implementar soluções eficazes que visem à redução de desperdícios, aumento da...
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ANALISTA MELHORIA CONTÍNUA
3 semanas atrás
Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo kse Tempo inteiroANALISTA MELHORIA CONTÍNUA-Ensino superior completo em Engenharia Produção, Administração ou afins. Experiência conduzir análises detalhadas de processos em todas as áreas para identificar pontos de melhoria. Colaborar com as equipes operacionais para desenvolver e implementar soluções eficazes que visem à redução de desperdícios, aumento da...
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Analista de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CashMe Tempo inteiroSer impulso. Essa é a força que nos move. Viemos para aproximar o sonho, o objetivo da realização. Para mudar o mercado com a tecnologia que simplifica processos, prazos, a vida! Aqui, o novo é sempre bem-vindo e a mudança faz parte do jogo. A gente transforma e se transforma. Nossa alma é de fintech, nosso cuidado humano. Queremos ser próximos,...