Técnico de Help Desk

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil INICIATIVA RH Tempo inteiro

**Área de atuação**:
TI (Tecnologia da Informação)

**Descrição das Atividades**:
Empresa multinacional consolidada no mercado busca Técnico de Help Desk para atuar em seu time de CFTV.
- Resolver problemas de mau funcionamento e/ou eventos de lentidão que forem detectados em qualquer componente de hardware e de software que compõem o sistema implantado.
- Realizar a aplicação de atualizações, patches, hot-fixes e demais atividades de manutenção e/ou correção de funcionalidades já existentes caso sejam identificados problemas na camada de software, visando-se garantir o perfeito funcionamento do sistema.
- Conduzir avaliação de vulnerabilidades e instalação de possíveis corretivos de segurança.
- Realizar a instalação e configuração de pacote de software em computadores servidores e desktops.
- Assegurar a otimização dos componentes do sistema visando o aumento do nível de desempenho.
- Elaborar e executar políticas de utilização e emprego das melhores práticas de uso conforme recomendações do fabricante de cada equipamento.
- Realizar a monitoria de disponibilidade dos equipamentos.
- Promover auditoria e análise de logs dos equipamentos.
- Acionar o suporte do fabricante para atuar na resolução de problemas nos equipamentos nos casos onde não foi possível resolver com recursos técnicos da contratada.
- Mapear e identificar todos os pontos de CFTV no âmbito do contratante, criando e mantendo listas destes pontos de forma que seja possível identificar cidade, prédio e localização do ponto em questão.
- Configurar, operar, gerenciar e administrar os diversos componentes de software (Ocularis Base, Ocularis Recorder, Ocularis Client e Ocularis "Add-ons" - ou versões superiores da arquitetura do referido VMS) do sistema de CFTV IP.
- Efetuar a gestão de incidentes por meio da ferramenta CA Service Desk Manager (CA SDM), cuja licença de uso será fornecida pelo contratante, para fins de controle do contrato e dos níveis de severidade aplicados aos níveis de serviço (ou "Service Level Agreements" - SLA).
- Registrar incidentes na ferramenta CA SDM do contratante, identificando a causa raiz de um dado problema, a fim de atuar de forma proativa e evitar novas ocorrências do problema.

**Formação**:
Ensino Médio completo ou Superior em andamento.

**Tempo de Experiência**:
03 anos na função

**Aspectos Comportamentais**:
Proativo
Bom relacionamento interpessoal
Boa comunicação
Capacidade analítica
Responsável
Comprometido

**Idiomas**:
Inglês Técnico.

**Imprescindíveis**:

- Necessário experiência com CFTV Ou experiência com Suporte de Infraestrutura que gostaria de trabalhar com o suporte de CFTV
- Poderá dar apoio à instalação/ configuração/ manutenção de câmeras IP, identificação de defeitos, instalação de rede de dados, configuração Windows. Reinstalação.
- Ter noções de redes de computadores.

**Forma de Contratação**:
Efetivo - CLT

**Tipo de Jornada**:
Período Integral

**Local de Trabalho**:
Porto Alegre /Rio Grande do Sul
- OBS: Vaga presencial no cliente na Avenida Praia de Belas em Porto Alegre/RS. _

**Horário de trabalho**:
Segunda à Sexta-Feira - 8h30 às 12h - 13h30 às 18h
- OBS: Remuneração à combinar. _

**Benefícios**:

- Vale refeição R$ 24,30 por dia, em torno de R$534.60
- Seguro de vida em grupo
- Seguro-saúde (tem desconto) Sul América com coparticipação e Convênio odontológico.

  • Analista de Suporte Help Desk Ti

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Conhecimentos/aptidões:...

  • Coordenador de Help Desk

    4 semanas atrás

    Porto alegre, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas . Requisitos do trabalho Escolaridade: Ensino Superior. Cursos e conhecimentos: Excel intermediário a avançado;...

  • Analista de Suporte Ti . Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: **Formação/escolaridade**: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares; **Conhecimentos/aptidões**: experiência na função, conhecimento...

  • Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento **- Conserto de impressoras 1700,00 Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk **- Fácil acesso a zona sul Carga Horária**: Jornada de Trabalho: Horário comercial (segunda á...

  • Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; **Padronizar sistemas. 1700,00 Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; **Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Sem informação **Requisitos**: Curso técnico em...

  • Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto - Realizar instalação de programas - Padronizar sistemas - Cabeamento - Conserto de impressoras **Requisitos** **Requisitos**: - Curso técnico em Informática - Experiência em Help desk - Fácil acesso a zona sul **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Horário comercial...

  • Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; Padronizar sistemas. **Requisitos** **Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; Fácil acesso a zona sul. **Jornada de trabalho** Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. Carga Horária: **Jornada de trabalho** Para...

  • Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; - Realizar instalação de programas; - Padronizar sistemas; - Configuração de impressoras e computadores. 1700,00 Requisitos: - Curso técnico em Informática; - Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; **- Fácil acesso a zona sul. Carga Horária**: Jornada de Trabalho:...

  • Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Técnico de Suporte L2 - Habilidades com Mikrotik, conhecimentos em protocolos de roteamento Técnico de Suporte L1 - Boa comunicação, conhecimento em protocolo TCP/IP Horário: Comercial Salário: Compativel+VT. Cargo: SUPORTE HELP DESK - PORTO ALEGRE | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. **|...

  • Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa no bairro Cristo redentor em POA **Requisitos**: Cursando Técnico de informática; Conhecimento Pacote Office 365; Bons conhecimentos em hardware; Conhecimentos básicos em softwares; Conhecimentos básicos de rede (configurações, mapeamentos, compartilhamentos); Facilidade com sistemas de gestão. **Carga...

  • Assistente de Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Flavio Ribeiro Contabilidade Tempo inteiro

    Atendimento helpdesk; - Backup dos arquivos e bancos de dados dos servidores; - Backup dos gravadores da central telefônica; - Manutenção preventiva de computadores e notebooks; - Montagem e configuração de hardware; - Formatação, instalação e configuração de sistemas operacionais; - Instalação e configuração de programas; - Auxiliar clientes...

  • Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; - Realizar instalação de programas; - Padronizar sistemas; - Configuração de impressoras e computadores. **Requisitos** **Requisitos**: - Curso técnico em Informática; - Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; - Fácil acesso a zona sul. **Jornada de...

  • Líder de Help Desk

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de help desk; Direcionar as solicitações para equipes responsáveis; Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas. **Requisitos** Ensino superior completo; Excel intermediário a avançado; Ferramentas de chamados. **Jornada de...

  • Líder De Help Desk – Porto Alegre – RS

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de help desk;Direcionar as solicitações para equipes responsáveis;Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados;Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas. 2500,00 Ensino superior completo;Excel intermediário a avançado;Ferramentas de chamados. Vale transporteVale...

  • Líder de Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar a equipe de help desk; Direcionar as solicitações para equipes responsáveis; Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas. **Requisitos** Ensino superior completo; Excel intermediário a avançado; Ferramentas de chamados. **Jornada de...

  • Auxiliar de Ti

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Industria e Comercio Tempo inteiro

    **Empresa da zona sul de Porto Alegre está contratando profissional da área da TI.** Irá realizar suporte técnico para resolução de problemas de hardware e software; auxiliar na integração de novos funcionários em relação a TI; realizar a instalação e configurações de sistemas e de aplicativos; auxilio no controle de estoque do setor de TI,...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática,...

  • Suporte Help Desk

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Dar suporte ao usuário; Realizar instalação de programas; Padronizar sistemas. **Requisitos** **Requisitos**: Curso técnico em Informática; Sólida experiência em Help Desk; Fácil acesso a zona sul. **Jornada de trabalho** Para trabalhar em horário comercial de segunda a sexta. **Benefícios** Salário: R$ 1.700,00 nos três...

  • Analista de Suporte Help Desk

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, **Requisitos** Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática, TI,...

  • Suporte Help Desk – Zona Sul – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Dar suporte ao usuário;Realizar instalação de programas;Padronizar sistemas. 1700,00 Requisitos: Curso técnico em Informática;Sólida experiência em Help Desk;Fácil acesso a zona sul. Salário: R$ 1.700,00 nos três primeiros meses, após esse período R$ 2.000,00 Salário: R$ 1700.00 Por Mês - Posta Vagas Brasil