Analista Sr de Projetos&governança

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Shopee Tempo inteiro

Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

**About the Team**:

- Sobre a Shô- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho- Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missão- Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, através da implementação eficiente de projetos estratégicos e da manutenção de uma governança sólida.- Como será o seu dia a dia- Gerenciar e priorizar o backlog de operações, assegurando que as tarefas e projetos sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
- Analisar e interpretar dados para identificar tendências e possíveis gargalos no processo operacional;
- Realizar deep-dives ad-hoc para acompanhar eventos específicos ou sob demanda de outras áreas;
- Estabelecer conexões com os outros times para entender e suportar suas necessidades específicas;
- Elaborar recomendações de plano de ação e acompanhar sua execução;
- Acompanhar KPIs de CS para análises de causa e efeito com relação ao trabalho realizado;
- Realizar análises focadas em descoberta de causa raíz;
- Desenvolver e manter métricas de desempenho para monitorar o progresso das atividades e a eficácia do gerenciamento do backlog;
- Coordenar com stakeholders para assegurar que todos os requisitos e expectativas sejam compreendidos e atendidos;
- Implementar melhorias contínuas nos processos de gerenciamento de backlog para aumentar a eficiência e a produtividade.

**Requirements**:

- O que você precisa para assumir o desafio- Formação em Administração, Engenharia, e áreas correlatas.
- Microsoft Office (Excel, word e PPT) ou Google Suite (Sheets, doc e Slides) e SQL Extração de dados (Desejavel).
- Inglês avançado para escrita e leitura
- Experiência desejável em Consultoria de Gestão/Estratégia, Marketplaces ou em startups.

Benefícios- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
- Benefício flexível;
- Parceria com o app Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.- O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

  • Analista de Governança Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma pessoa com habilidades excepcionais para ocupar o cargo de Analista de Governança Sr.Por que trabalhar na NAVA?Nossa empresa é uma referência em tecnologia para os principais setores do país, e estamos em busca de profissionais que possam contribuir para nosso crescimento e inovação.Responsabilidades e atribuiçõesO...

  • Analista de Governança Sr

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **PESSOA ANALISTA DE GOVERNANÇA SR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Governança Sr

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Esse profissional será responsável por criar e atualizar políticas e normas de governança de TI, para...

  • Analista de Projetos Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em gestão de projetos com a Hidrovias do BrasilNossa empresa busca um profissional experiente em gestão de projetos para se juntar à nossa equipe de projetos de infraestrutura. Como Analista de Projetos Sr, você será responsável por auxiliar na definição e implementação de metodologias e processos de gerenciamento de...

  • Analista de Governança Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Projetos SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos SR é responsável por agendar, coordenar e operacionalizar a Reunião de Kick-off dos projetos, controlar a agenda das demais reuniões necessárias durante o período de implantação do projeto, realizar a comunicação da evolução do projeto com todos os stakeholders, informando os sucessos e possíveis pontos...

  • Analista De Suporte A Produtos Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil AVIPAM Viagens & Turismo Tempo inteiro

    Analista de suporte a Produtos Sr AVIPAM Viagens & Turismo São Paulo, Brasil (Presencial).Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e...

  • Analista de Governança Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Governança Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Governança Sr

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Governança de Ti Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe e assuma o papel de Analista de Governança de TI Sênior! Buscamos um profissional experiente, apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência na gestão de projetos e processos. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a transformação digital da empresa, atuando em um ambiente dinâmico e...

  • Analista de Projetos SR

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos SR é responsável por agendar, coordenar e operacionalizar a Reunião de Kick-off dos projetos, controlar a agenda das demais reuniões necessárias durante o período de implantação do projeto, realizar a comunicação da evolução do projeto com todos os stakeholders, informando os sucessos e possíveis pontos...

  • Analista de Governança de TI

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    {"h1": "Analista de Governança de TI ", "p": "O Analista de Governança de TI é responsável por elaborar e manter indicadores de governança de TI, desenvolver e gerenciar SLAs (acordos de nível de serviço), relatórios e dashboards de governança, bem como gerenciar processos de mudanças, incidentes, requisitos, problemas e projetos. Além disso, o...

  • Analista de Governança Sr

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **um Analista de Governança Senior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...

  • Analista de Projetos Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de soluções logísticas integradas com atuação em quatro frentes: transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração de serviços logísticos. Nosso DNA está ancorado em valores sólidos como a ética, a responsabilidade social, a sustentabilidade, a segurança e a excelência em tudo que fazemos, com o...

  • Analista de Projetos SR

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos SR é responsável por agendar, coordenar e operacionalizar a Reunião de Kick-off dos projetos, controlar a agenda das demais reuniões necessárias durante o período de implantação do projeto, realizar a comunicação da evolução do projeto com todos os stakeholders, informando os sucessos e possíveis pontos...

  • Analista de Governança Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Governança de Ti Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Banco Pine Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e com sólida experiência em Governança de TI para integrar nosso time. Sua missão será garantir a excelência nos processos de TI, assegurando a conformidade com as melhores práticas do mercado e os requisitos regulatórios. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar avaliações de riscos e...

  • Analista de Governança Sr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiro

    Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...

  • Analista de Governança de Dados Híbrido Sp

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Junto com nosso parceiro e estamos em busca de um(a) Analista de Governança de dados. Essa pessoa terá o Compromisso e responsabilidade em analisar os ambientes de dados de todas as subsidiárias da América Latina, realizando estudos da qualidade de dados, colaborando na prevenção de impactos diretos nos indicadores utilizados em todas as áreas da...