Analista Sr de Projetos&governança
4 semanas atrás
Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
**About the Team**:
- Sobre a Shô- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de Trabalho- Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missão- Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, através da implementação eficiente de projetos estratégicos e da manutenção de uma governança sólida.- Como será o seu dia a dia- Gerenciar e priorizar o backlog de operações, assegurando que as tarefas e projetos sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
- Analisar e interpretar dados para identificar tendências e possíveis gargalos no processo operacional;
- Realizar deep-dives ad-hoc para acompanhar eventos específicos ou sob demanda de outras áreas;
- Estabelecer conexões com os outros times para entender e suportar suas necessidades específicas;
- Elaborar recomendações de plano de ação e acompanhar sua execução;
- Acompanhar KPIs de CS para análises de causa e efeito com relação ao trabalho realizado;
- Realizar análises focadas em descoberta de causa raíz;
- Desenvolver e manter métricas de desempenho para monitorar o progresso das atividades e a eficácia do gerenciamento do backlog;
- Coordenar com stakeholders para assegurar que todos os requisitos e expectativas sejam compreendidos e atendidos;
- Implementar melhorias contínuas nos processos de gerenciamento de backlog para aumentar a eficiência e a produtividade.
**Requirements**:
- O que você precisa para assumir o desafio- Formação em Administração, Engenharia, e áreas correlatas.
- Microsoft Office (Excel, word e PPT) ou Google Suite (Sheets, doc e Slides) e SQL Extração de dados (Desejavel).
- Inglês avançado para escrita e leitura
- Experiência desejável em Consultoria de Gestão/Estratégia, Marketplaces ou em startups.
Benefícios- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
- Benefício flexível;
- Parceria com o app Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.- O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES
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Analista de Governança Sr: Desenvolvimento de Carreira
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Governança Sr é responsável por:Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI: Desenvolver e implementar indicadores para medir o desempenho da governança de TI, garantindo a conformidade com políticas e regulamentações.Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço):...
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Analista de Governança Sr: Desenvolvimento de Carreira
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Governança Sr é responsável por:Elaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI: Desenvolver e implementar indicadores para medir o desempenho da governança de TI, garantindo a conformidade com políticas e regulamentações.Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço):...
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São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Governança e Projetos Sr é responsável por liderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos. Além disso, é responsável por analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras.ResponsabilidadesLiderar a...
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São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição do CargoResumo do CargoO Analista de Governança e Projetos Sr é responsável por liderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos. Além disso, é responsável por analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções...
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Analista de Governança Sr
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma **PESSOA ANALISTA DE GOVERNANÇA SR** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...
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Analista de Governança Sr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Governança Sr é responsável por elaborar e manter indicadores de governança de TI, desenvolver e gerenciar SLAs (Acordos de Nível de Serviço), relatórios e dashboards de governança. Além disso, o profissional é responsável por gerenciar os processos de mudanças, incidentes, requisites, problemas e projetos,...
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Analista de Governança e Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais Atividades Liderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos; Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras; Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os projetos; ...
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Analista de Governança Sr
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil GrupoSC Tempo inteiroElaboração e Manutenção de Indicadores de Governança de TI; Desenvolvimento e Gerenciamento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço); Relatórios e Dashboards de Governança; Gerenciamento dos Processos de Mudanças, Incidentes, Requisições, Problemas, Demandas e Projetos : O analista segue as boas práticas do ITIL (Information Technology...
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Analista de Governança e Projetos Sr
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para liderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos.ResponsabilidadesAnalisar e mapear as necessidades de governança de projetos;Liderar a revisão dos padrões e processos para a gestão de projetos;Desenvolver e implementar soluções...
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Analista de Governança Sr
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Esse profissional será responsável por criar e atualizar políticas e normas de governança de TI, para...
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São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição do Cargo**Responsabilidades**Liderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos.Analisar e mapear as necessidades de governança e projetos para a BNP Paribas Cardif.Desenvolver e implementar estratégias de governança e projetos para melhorar a eficiência e a eficácia da...
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Analista de Governança e Projetos Sr
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos. O candidato ideal terá conhecimento em gestão de projetos e experiência com governança de projeto (auditor). Além disso, é importante ter contato com projetos de desenvolvimento de...
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Analista de Governança e Projetos Sr
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente em governança de projetos para liderar a aplicação de padrões e processos de gestão de projetos em nossa empresa.ResponsabilidadesLiderar a aplicação da governança de projetos e revisar os padrões e processos para a gestão de projetos;Analisar e mapear processos existentes, identificando...
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Analista De Governança E Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais AtividadesLiderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos; Analisar e mapear
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Analista de Governança e Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais AtividadesLiderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos;Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras;Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os projetos;Garantir a...
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Analista de Projetos SR
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Projetos SR é responsável por coordenar projetos na área de gestão de mudanças, análise de riscos e implementação de soluções SAP. Além disso, é necessário ter habilidades de liderança e um entendimento de processos empresariais e tecnológicos para garantir a implementação bem-sucedida de soluções SAP e a...
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Analista de Governança e Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais Atividades Liderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos; Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras; Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os projetos; ...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Bnp Paribas Cardif Tempo inteiroDescrição da Vaga**Responsabilidades**Liderar a aplicação da governança de projetos e revisar padrões e processos para a gestão de projetos;Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras;Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os...
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Analista de Governança e Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais AtividadesLiderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos;Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras;Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os projetos;Garantir a...
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Analista de Governança e Projetos Sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BNP Paribas Cardif Tempo inteiroPrincipais AtividadesLiderar a aplicação da governança de projetos e revisitando os padrões e processos para a gestão de projetos;Analisar e mapear processos existentes, identificando oportunidades para melhorias e soluções inovadoras;Implementar práticas de melhoria contínua, promovendo a excelência operacional em todos os projetos;Garantir a...
