Auxiliar de Ti

Há 1 mês

Rio De Janeiro, Brasil Sumicity Tempo inteiro

Olá

Somos o Polo Sumicity Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Vamos adorar te conhecer

**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Garantir o cumprimento dos níveis de acordos de serviços (SLA) das solicitações;
- Controle da fila de atendimento (analisar, ajustar e direcionar os chamados para respectivas filas e analistas conforme solicitação);
- Visão analítica para avaliação de chamados recorrentes;
- Acompanhamento do backlog e reporte para os respectivos gestores (toda área de TI);
- Auxiliar às equipes de TI na tratativa de incidentes críticos, sendo:
1. Responsável pela comunicação dos incidentes a todos os envolvidos e interessados;
2. Responsável pela abertura da sala de guerra (caso necessário), para as tratativas dos incidentes;
3. Responsável pela cobrança do status report dos incidentes críticos;
- Gerar dados e preparar material para reuniões de indicadores.

**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento e habilidade de trabalhar em ambiente crítico;
- Senso de responsabilidade, dinâmico, proativo e engajado;
- Excel Intermediário/Avançado;
- PowerPoint Intermediário/Avançado;
- Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, pares e time;
- Saber trabalhar sobre pressão, ter resiliência e controle emocional.

Você se destaca, se tiver:

- Cursando nível superior - área de T.I (preferencialmente)
- Conhecimento em ITIL;
**Informações adicionais**
Além de uma conexão espetacular, ainda oferecemos:

- Plano de Saúde (Amil Nacional);
- Plano odontológico (Amil Dental);
- Psicologia Viva (se aderir ao plano de saúde Amil);
- Seguro de vida;
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Estacionamento no local;
- Licença maternidade/paternidade estendida. Entendemos o quanto é importante a chegada de uma criança na família, por isso oferecemos o Programa Bebê a Bordo, que proporciona uma extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias.
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
- Gift Card de Natal. Um crédito extra no vale refeição, no mês de dezembro;
- Também temos um clube de benefícios super bacana que contempla descontos em drogarias, universidades, opções de lazer e mais um monte de coisas legais.

Estamos presentes em mais de 100 cidades entre os estados do **Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Brasília**, conectando **mais de 600 mil residências** e é uma grande honra contar com clientes que confiam e acreditam no potencial e qualidade da nossa conexão, e ainda contar com colaboradores de fibra, que tornam tudo isso possível.

Somos apaixonados por conectividade, tecnologia e inovação. Buscamos diariamente qualidade, resultados, ideias e novas possibilidades.

Nosso crescimento segue de forma sólida e sustentável, norteados pela conduta ética e respeito.

**Como parte da Alloha Fibra, somos o Polo Sumicity, detentor das marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox Fibra.**

Junte-se a nós

  • Auxiliar de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    Grupo Burguês - Oportunidade de Emprego: Auxiliar de TIEstamos em busca de um profissional talentoso e dedicado para integrar a equipe de Tecnologia da Informação do Grupo Burguês. Se você possui habilidades em franquias, suporte técnico ao portal de franqueado e sistema de delivery, essa pode ser a oportunidade que você estava...

  • Auxiliar de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    Grupo Burguês - Oportunidade de Emprego: Auxiliar de TIEstamos em busca de um profissional talentoso e dedicado para integrar a equipe de Tecnologia da Informação do Grupo Burguês. Se você possui habilidades em franquias, suporte técnico ao portal de franqueado e sistema de delivery, essa pode ser a oportunidade que você estava...

  • Auxiliar de Ti

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil Shopping Vida Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Acompanhamento e atendimento de chamados - Instalação e configuração de softwares - Montagem e manutenção de hardwares (computadores e impressoras) - Instalação e configuração de redes e cabeamento estruturado - Abertura de chamados para fornecedores de setor de TI - Elaboração de planilhas e controles do setor -...

  • Estagiário de Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CONDOR SA INDUSTRIA QUIMICA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um estagiário de TI que possua conhecimento teórico e/ou prático nas seguintes áreas: - Atendimento ao usuário; - Utilização do Pacote Office; - Familiaridade com Microsoft 365 (especialmente em aspectos de Segurança, Exchange, Sharepoint e Teams); - Auxiliar nos chamados pelo service Desk - Capacidade de oferecer suporte em...

  • Estagiário em Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Techmaster Servicos em Informatica Tempo inteiro

    O **Estagiário de Tecnologia da Informação (TI)** irá atuar prestando auxilio a área de TI conhecendo toda a rotina para obter experiência e conhecimento da profissão. Devem apoiar a equipe de TI na manutenção de hardware, software e outros sistemas. Eles devem solucionar problemas com equipamentos como impressoras, computadores e servidores. Eles...

  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Consultoria Trilhar RH Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: Formação na área de TI; Conhecimento nas redes de computador e contato com o sistema Linux; Experiência com atendimento ao público; Carteira de habilitação B; Morar em Macaé ou entre Macaé e Rio das Ostras. **ATIVIDADES**: A vaga é para prestar suporte para seguintes atividades: - Configuração de equipamentos; - Administração...

  • Gerente de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil R1 SERVICOS DE ENTREGA E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Somos a R3 Express apaixonados pelo que fazemos! Atuamos no mercado há 10 anos com eficiência, qualidade e segurança. Hoje estamos em São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo e Belo Horizonte. Se você busca um local de aprendizado, dinamismo e desafios, essa vaga é para você! Estamos em busca de um Gerente de Tecnologia da Informação altamente...

  • Líder de Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para assumir a posição de **Líder de TI.** Será responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade e atendendo aos requisitos estabelecidos. **Requisitos**: - Experiência comprovada em liderança de equipes de suporte técnico. - Conhecimento em sistemas...

  • Auxiliar de Ti

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Facilidade para trabalhar com softwares e sistemas de informação. Ser analítico. Ser focado em prazos e qualidade de entrega. Ter disponibilidade de horário. Atividades: Irá prestar auxiliar o setor de TI e dar suporte para os usuários dos...

  • Analista de Ti

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil RIOPAE Assistencia Familiar Tempo inteiro

    **Analista de TI** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Gestão dos controles de TI; Gestão de Contratos; Gestão de Fornecedores; Criação e atualização dos planos de ações Geração de relatórios; Gestão de Ativos; Mapeamento de processos e procedimentos; Documentação de Processos vigentes e novos; Desenvolvimento, revisão e...

  • Estágio em Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    EMPRESA RENOMADA SELECIONA ESTUDANTES DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OU REDE DE COMPUTADORES, A PARTIR DO 2º PERÍODO, PARA ESTÁGIO. ATIVIDADES: AUXILIAR O TIME DE TI NOS ATENDIMENTOS DIÁRIOS; SUPORTE E TREINAMENTO REMOTOS; AUXÍLIO EM CONFIGURAÇÃO DE CÓDIGOS PARA CLIENTES; ORGANIZAR AS INFORMAÇÕES...

  • Auxiliar de CRM com Conhecimento em Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Galeria 32 Fotografia Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional Auxiliar de CRM com conhecimento em TI. **Responsabilidades**: Implementar e configurar sistemas de CRM. Conhecimento sobre o Pipedrive será um diferencial. Personalizar os sistemas de CRM de acordo com os requisitos específicos da empresa. Colaborar com equipes internas para entender e traduzir as necessidades dos...

  • Estagiario de Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Necessário estar cursando até 6° semestre da faculdade de TI e afins; - Possuir Inglês intermediário; - Conhecimento de pacote Office; - Boa comunicação. - Será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários e efetuar a configuração de máquinas e aplicativos; - Auxiliar na manutenção de hardwares e auxiliar na...

  • Estágio em Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Raiz Educação Tempo inteiro

    A Raiz está crescendo! Se você deseja se desenvolver na área de **Infraestrutura de TI**, essa é a sua chance. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar os usuários no uso de sistemas; - Realizar cadastros e gerar relatórios; - Auxiliar a equipe de sistemas nas demandas de atendimentos aos sistemas da empresa; - Atendimento no sistema TOTVS; -...

  • Assistente de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil L&T CONSULTORIA EMPRESARIAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Prestar suporte primeiro nível no sistema ERP implantado, orientando na sua correta utilização e identificando possíveis falhas e...

  • Técnico de Informatica

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte técnico presencial ou remoto aos usuários, solucionando problemas e dúvidas relacionados a hardware, software e redes de computadores. - Diagnosticar e resolver questões técnicas, identificando e aplicando soluções eficientes para garantir a operação adequada dos equipamentos e sistemas. -...

  • Auxiliar de Ti

    Há 1 mês

    Rio De Janeiro, Brasil B. Maia Tempo inteiro

    **Procuramos profissional pró Ativo, responsável e que saiba trabalhar em equipe para compor nosso time de colaboradores!!!!** Pré Requisitos: - Ensino médio técnico completo ou Superior cursando, a partir do 5º período (na área de TI) - Experência na área - Noções básicas de eletricidade - Noções de cabeamento de rede - Formatação e...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Silimed Indústria de Implantes LTDA Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar na maior indústria de implantes da América Latina? Estamos recrutando para analista de Infraestrutura de TI e convidamos você a participar de nosso processo! Boa sorte! **Responsabilidades e atribuições** Implementação e administração de servidores Windows, virtualização VMware, administração das soluções...

  • Auxiliar de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação na área de TI (completo ou cursando);Conhecimento em Rede;Conhecimento em Montagem e Manutenção de Computadores e Impressoras;Conhecimento básico em Servidor Windows Server.Fornecer suporte aos usuários de forma presencial e/ou remoto e solução de problemas;Manutenção corretiva e preventiva dos equipamentos de informática;Manutenção do...

  • Estágio em Ti 79614

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    ASSOCIAÇÃO RESIDENCIAL SELECIONA ESTUDANTES DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO / SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, 2º AO 5º PERÍODO, OU REDE DE COMPUTADORES / ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, 2º OU 3º PERÍODO, PARA OPORTUNIDADE DE ESTÁGIO. ATIVIDADES: AUXILIAR NA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE CFTV, APOIO NA INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE REDE...