Analista de Suporte

6 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil AD DIGITAL Tempo inteiro

**Principais responsabilidades do cargo**:

- Suportar toda a operação desde a captação até a distribuição e exibição mantendo a confiabilidade, disponibilidade e longevidade dos equipamentos e sistemas multiplataformas através da solução de incidentes, problemas, serviços, mudanças e ações preventivas, auxiliando na definição das prioridades de atendimento de acordo com o risco envolvido e também através do desenvolvimento da equipe e da correta aplicação das melhores práticas e processos.
- Assegurar a confiabilidade operacional e qualidade técnica (na captação, produção, distribuição e exibição no Brasil e no exterior), participando da concepção, integração, implementação e suporte técnico presencial em programas gravados e ao vivo, atuando nas falhas e crises operacionais.
- Assegurar a confiabilidade operacional e qualidade técnica (na captação, produção, distribuição e exibição no Brasil e no exterior), participando da concepção, integração, implementação e suporte técnico presencial em programas gravados e ao vivo, atuando nas falhas e cris es operacionais.
- Realizar a homologação de equipamentos, sistemas e novas tecnologias buscando por recursos operacionais diferenciais e inovações que destaquem a empresa dos concorrentes, através de avaliações e recomendações técnicas que sirvam de balizadores para as decisões sobre novas aquisições.
- Garantir maior flexibilidade operacional, qualidade técnica, confiabilidade e robustez dos sistemas, através da
participação na conceituação, implementação e homologação de todos os projetos de sistemas de produção de conteúdo.
- Atuar em parceria com todas as áreas da empresa, prospectando gaps e compartilhando conhecimento técnico através de Treinamentos e Workshops.
- Gerir as atividades de suporte utilizando as melhores práticas de mercado (ITSM), viabilizando a melhoria contínua dos custos, prazos e serviços de suporte, através da renovação dos processos.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
sistemas de tv,Pacote Office,radio/tv,redes de computadores

**Benefícios**:
Vale Refeição,Plano de Saude,Day off,Seguro de Vida

**Departamento**:
Operacional

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São Gonçalo.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Petrópolis.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Volta Redonda.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação – Rio de Janeiro, RJEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Volta Redonda.Principais Responsabilidades: Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro (estado), Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São Gonçalo. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro (estado), Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Nova Iguaçu. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro (estado), Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Duque de Caxias. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro (estado), Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Petrópolis. Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA. Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA. Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas. Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte de Redes

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Macaé.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro (estado), Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Volta Redonda. Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA. Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA. Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas. Documentar atendimentos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação – Rio de Janeiro, RJ Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Volta Redonda. Principais Responsabilidades:Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA. Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria em Gestão Empresarial admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciamento de acesso e suporte em conformidade com políticas de segurança. Monitoramento e tratamento de incidentes de segurança. Redação e documentação técnica conforme padrões oficiais. Aplicação de boas práticas de...

  • Analista de Suporte e Treinamento Sales Force

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE E TREINAMENTO SALES FORCE

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria em Gestão Empresarial admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar gerenciamento de acesso e suporte em conformidade com políticas de segurança. Realizar monitoramento e tratamento de incidentes de segurança. Realizar redação e documentação técnica conforme padrões oficiais.. É...

  • Analista de Suporte Junior

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Rio de Janeiro.Acompanhar a execução técnica dos projetos.Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos.Participar de eventos e fazer apresentações técnicas.Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informática **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de um Analista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Rio de Janeiro. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:• Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;•Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...