Auxiliar de Atendimento E-commerce

4 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Petz Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuará no operacional de sites de **e-commerce**, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site;
- Realizar o atendimento aos clientes via chat por meio da utilização da plataforma de atendimento, esclarecendo dúvidas e assegurando as tratativas envolvendo relatórios de entrega;
- Operar e alimentar as plataformas operacionais por meio de informações sobre os atendimentos com o objetivo de criar histórico dos clientes e abrir tickets nas transportadoras;
- Realizar contato com as transportadoras para agilizar as entregas dos pedidos bem como localizar pedidos não entregues mediante sistema operacional;
- Presta o suporte as vendas online.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
- Disponibilidade para atuar em **escala 6x1** com folga aos domingos;
- Disponibilidade para atuar** presencialmente **no horário das **13h40 às 22hrs** em nosso escritório central no endereço: Rua Dr. Miguel Paulo Capalbo, 135 - Pari/SP.

**Informações adicionais**
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio Farmácia;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
- Seguro de Vida;
- Clube Petz - Benefício de parcerias Petz;
- Licença PETernidade;
- Escritório com ambiente Pet Friendly;
- Descontos de produtos e serviços na rede;
- GymPass;
- Day Off - Folga no dia aniversário;
- Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.

A **Petz** tem como **propósito** criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como **visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.**

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.
Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. **Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.**

Contamos, também, com a maior **rede de centros de estética** do Brasil e, sob a marca **Seres**, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o **Adote Petz**, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos **produtos da marca Petz**, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo **líder de vendas nas 25 categorias **de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas**:Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.** Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim** nos tornamos líderes de mercado** e também uma empresa que **dobra de tamanho **a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de **pessoas apaixonadas por pets?** Trabalhar num **ambiente descomplicado e acolhedor,** no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, **encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?**

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então **vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Atendimento Sac E-commerce Tob

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-COMMERCE DE MODA FEMININADados da Vaga: - Atendimento a clientes nos canais de atendimento;- Auxiliar na jornada de compra;- Direcionar feedbacks aos setores responsáveis;- Gerenciar Relatórios de atendimento;- Auxiliar nas demais atividades da operação quando necessário;- Saber priorizar e organizar as solicitações.QUALIFICAÇÕES BÁSICAS:...

  • Auxiliar / Assistente de E-commerce

    4 meses atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil Auxiliar Assistente de E-commerce Tempo inteiro

    A HG Pack é uma empresa do grupo Higilaqua, com mais de 11 anos de atuação no mercado e especializada em soluções completas para limpeza e higienização. Estamos em busca de um Auxiliar/Assistente de Ecommerce para integrar a nossa equipe. Se você tem paixão pelooperacional e estratégias de vendas, é comunicativo, organizado e possui conhecimentos...

  • Auxiliar de Estoque e Expedição E-commerce para

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Web Commerce e Soluções LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) auxiliar de Estoque / Expedição com perfil proativo e experiência em E-commerce. O(a) profissional fará parte da nossa equipe de estoque/expedição, responsável pelos nossos estoques para atendimento de nossa loja virtual e Marketplaces ATIVIDADES - Recebimento e conferência de mercadorias com NF; - Controle de entrada e saída de...

  • Assistente de E-commerce

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Assistente de E-commerce você será responsável por: - Apoiar nas demandas administrativas do atendimento, incluindo gestão de planilhas e relatórios. - Facilitar a...

  • Assistente de E-commerce Tob

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininaDados da vaga:Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento;Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site;Cadastrar informações dos produtos nos sistemas;Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas;Realizar processo de expedição;Atualização de...

  • Assistente de E-commerce Tob

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...

  • Assistente de E-commerce Tob

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...

  • Assistente de E-commerce Tob

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...

  • Atendimento SAC e Cadastro de produtos

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Vite Commerce Tempo inteiro

    Atendimento SAC e Cadastro de produtos - Assistente de E-commerceDados da Vaga: - Responder dúvidas, solucionar problemas e gerenciar chamados dos clientes via chat e e-mail.- Gestão de trocas e devoluções.- Coletar e analisar opiniões dos clientes para propor melhorias.- Criação e atualização do cadastro de produtos.- Garantia da qualidade do...

  • Empresa de E-commerce | Gerente de Logística

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Gerente de Logística em São Paulo. Responsável pelo planejamento geral dos canais da América do Sul e pelo desenvolvimento de diferentes produtos logísticos.Responsável por todo o processo de sourcing, introdução, negociação e contratação de prestadores de serviços logísticos, e formulação de padrões e...

  • Auxiliar de E-commerce

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil SOCIAL DIGITAL COMMERCE Tempo inteiro

    Na nossa equipe, valorizamos a curiosidade e o desejo de crescimento contínuo!  Se você é alguém que adora desafios, está sempre disposto a aprender e busca constantemente aprimorar suas habilidades, então você é exatamente quem estamos procurando, venha fazer parte do nosso time, vem ser Social! Como Auxiliar de E-commerce você será...

  • Auxiliar de E-commerce

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Multineos Comercio De Variedades Tempo inteiro

    Cadastro de Produtos: Carregar informações de produtos nas plataformas de e-commerce e garantir precisão na apresentação e descrição. - Gerenciamento de Estoque: Monitorar o estoque, atualizar informações pontualmente e garantir disponibilidade adequada de produtos. - Processamento de Pedidos: Lidar com pedidos dos clientes, organizar envios e...

  • Assistente de E-commerce Tob

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...

  • Assistente de E-commerce Tob

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...

  • Assistente de E-commerce Tob

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil VITE COMMERCE Tempo inteiro

    E-commerce de Moda femininadados da vaga: - Atendimento a clientes com dúvidas, reclamações ou elogios nos canais de atendimento; - Auxiliar nas dúvidas relacionadas ao site; - Cadastrar informações dos produtos nos sistemas; - Recebimento, alocação, separação e organização de produtos no estoque e sistemas; - Realizar processo de expedição; -...