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Estagiário Inteligência de Canais

2 meses atrás

Curitiba, Brasil VACCINAR INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

_Funçôes na área: _
- _Receber, encaminhar internamente e fechar as reclamações de Clientes. _
- Contribuir para o desenvolvimento de pesquisas com clientes e Representantes Comerciais.
- Analisar os resultados e elaborar relatórios das pesquisas realizadas.
- Analisar e elaborar análises diversas para a área.
- Desenvolver e atualizar paineis de BI com indicadores diversos para melhor gestão da área e da empresa.
- Organizar reuniões e elaborar materiais de suporte para essas reuniões.
- Participar ativamente de reuniões da área. Elaborar proposta de textos e disparar comunicações externas - Réguas de comunicação recepção personalizada com novos Representantes Comerciais (RC´s).
- Organizar material treinamentos on boarding para equipe de Representantes Comerciais.
- Levantamento de informações para envio de brindes a novos clientes.
- Utilização, monitoramento e realização de testes (semanais) em todas as funcionalidades do Chatbot para garantir a melhor experiência do usuário.
- Organizar, elaborar material e ministrar treinamentos de ferramentas e do dia a dia da área junto ao time comercial.
- Dar suporte à analista, supervisão e gerência em demandas diversas.

**Formação necessária**:

- Graduando em Engenharia, Administração ou Estatística a partir do 4° período.

**Requisitos obrigatórios**:

- Conhecimento de ferramentas do pacote office, com conhecimento em excel avançado.
- Conhecimento em PowerBI
- Capacidade análitica, proatividade, boa fluência verbal, boa redação e ótimo relacionamento interpessoal.

**Requisitos desejáveis**:

- Conhecimento de ferramentas omnichannel, chatbot, plataformas de pesquisas (ex: Blip e BindsCo); E-commerce; Gestão de Canais de Distribuição.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$1.320,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-educação
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Prazo para inscrição: 15/04/2024
Data de início prevista: 13/05/2024

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