Líder de Atendimento
3 semanas atrás
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
**100% Presencial ( Seg a Sexta)
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades da vaga:
- Realizar gestão de pessoas no time de atendimento;
- Responsável em monitorar atendimentos e aplicar feedbacks além de repostar resultados da area.
- Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;
- Aconselhar os clientes, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;
- Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;
- Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;
- Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;
- Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);
- Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;
- Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas.
**Requisitos e qualificações**
O que esperamos de você:
- Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
- Ensino superior completo, desejável em turismo;
- Possuir experiência com Gestão de pessoas;
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
- Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
**Informações adicionais**
Benefícios de ser um Onflyer
- Vale refeição em cartão flexível R$ 30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Pagamos metade da sua academia (TotalPass e Gym Pass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- OnHappy voucher de R$ 200,00
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Seguro de vida.
**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
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Líder de Atendimento Bh Shopping
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro**Atividades**: - Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados; - Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; - Acompanhar as...
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Lider de atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Médio CompletoDesejável Formação SuperiorMínimo de 1 ano de experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Sub Gerente ou em cargos de liderança similares.Se identificar com o mercado de VarejoPró-atividade;Comunicação;Flexibilidade;Capacidade de estabelecer e manter bom relacionamento interpessoal;Foco no...
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Líder de Atendimento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Mais Talentos Recursos Humanos Tempo inteiroEssa vaga é para atuar no atendimento de uma sorveteria artesanal localizada na região central de Belo Horizonte. Atendimento ao cliente Servir sorvetes e confeitaria como bolos, doces, tortas Limpeza do local **Requisitos**: Ensino fundamental Experiência com atendimento ao cliente em restaurantes, padarias ou lanchonetes Estabilidade nos...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não...
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Líder de Loja
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil MODERNA INDUSTRIA DE PLASTICOS E MOVEIS LTDA Tempo inteiroAtividades: - Liderar a equipe de vendas da filial; - Realizar de treinamentos de novos vendedores; - Controle metas; - Comunicação com o RH para troca de informações e documentos a respeito da equipe; - Atendimento ao cliente e vendas; - Abertura e fechamento da loja. Necessário: Experiência anterior na função. Desejável: - Experiência em...
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Auxiliar Atendimento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil UNIMED DE SAO JOAO DEL REI COOP DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiroA Unimed São João del Rei é uma cooperativa de trabalho médico, criada em 1988, atende 18 municípios do Campo das Vertentes e do Sul de Minas Gerais. Com mais de 22.000 clientes, oferece ampla rede de serviços, apresentando qualidade, responsabilidade social e competência para gerenciar a saúde na região, sendo líder de mercado e carregando a...
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Líder de Atendimento L
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiroElaboração de escala de trabalho das atendentes; - Realizar entrevistas com novos colaboradores; - Atendimento ao cliente; - Abertura e fechamento de caixa. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.985,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pergunta(s) de seleção: -...
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Líder Operacional
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil AUTO PARK Tempo inteiroSeja parte do sucesso da **AUTO PARK**, empresa pioneira na gestão de estacionamentos no Brasil! Com investimentos constantes em tecnologia e qualificação profissional, estamos buscando um profissional experiente para a posição de **Líder de Unidade**✨ para auxiliar o gestor quanto a processos administrativo e operacional das unidades, orientar,...
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Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroSelecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino.Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) Local: Buritis - BHAtividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes;- Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ponto e cumprimento do horário de trabalho;- Distribuir atividades para o time e...
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Líder de Caixa
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil MOBLY Tempo inteiroNosso Líder de Caixa é a pessoa responsável por coordenar a equipe de operadores de loja, garantindo a realização dos processos da área e sendo apoio no atendimento e satisfação do cliente. **Responsabilidades**: - Coordenar a frente de caixa, prestando suporte aos operadores de loja em todas as solicitações ou ocorrências - Realizar todas as...
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Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil 3D LAB INDUSTRIA Tempo inteiroLíder no setor de tecnologia 3D, está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente e Atendimento. **Responsabilidades**: - Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos e serviços. - Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes. - Manter um alto padrão de...
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Líder de Estação
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Metrô BH | Grupo Comporte Tempo inteiro**O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.** **Estamos com uma oportunidade para atuar como Líder de Estação no departamento Operação** **Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade,...
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Agente de Atendimento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro**AGENTE DE ATENDIMENTO** **ATRIBUIÇÕES DO CARGO**: - Executar atividades de cobrança de Pessoa Física e Jurídica; - Negociar as formas de pagamento com o objetivo de sanar a inadimplência; - Atendimento via Ligação e WhatsApp; - Realizar esclarecimento sobre o produto, prezando pela manutenção do relacionamento com o cliente; - Manuseio de...
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Coordernador Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroCoordena a performance operacional do **atendimento**. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais, acompanhamento de NIPS, relatórios, treinamento das equipes. **Responsabilidades e atribuições** Responsável por coordenar as atividades de...
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Líder Operacional| Gerente Operacional
Há 7 horas
Belo Horizonte, Brasil SGF Global Tempo inteiroJob Name: Líder Operacional| Gerente Operacional Job Type: Permanent Country: Brazil City: Belo Horizonte State: FL Languages: URL: Líder Operacional \ Gerente Operacional - Belo Horizonte 100% presencial Buscamos um líder de pessoas com experiência em gerir times de atendimento, tanto atendimento interno (fone e chamado) quando atendimento de...
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Cozinheiro Líder
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Consultoria CRC Crescerh Tempo inteiroEmpresa com mais de 20 anos de mercado, atuando no ramo de prestação de serviços de orientação nutricional; atendimento dietoterápico; treinamento em restaurantes e cozinhas industriais; fornecimento de refeições coletivas em suas variadas formas, inclusive refeições transportadas e fornecimento de lanches. Está em busca no mercado de...
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Operador de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO DE OLHOS DE BELO HORIZONTE Tempo inteiroCargo :Operador de atendimento: Setor: Telefonia. **Vaga Temporária para cobrir Licença.** ATIVIDADES Atender os clientes por telefone ou chat conforme script. Fornecer e buscar informações, agendar consultas e exames. Monitorar chamadas atendidas, recuperadas e abandonadas, recuperar clientes. CANDIDATOS (AS), PRECISAM TER DISPONIBILIDADE PARA...
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Líder de Operações
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Distribuidora de Madeiras do Brasil Tempo inteiro**Requisitos indispensáveis**: **ENSINO SUPERIOR COMPLETO** **TER NO MÍNIMO 1 ANO DE EXPERIÊNCIA NO RAMO** **CONHECIMENTO MATEMÁTICO, SERÁ TESTADO EM PROVA, MÍNIMO DE 60% DE ACERTO** **UTILIZAR APENAS UMA PASSASGEM PARA CHEGAR ATÉ O LOCAL DE TRABALHO** Cargo: Líder de Operações Local: Rua Pedro Moreira do Nascimento, 155, Olhos D´água -...
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Assistente de Atendimento e Cobrança
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...