Auxiliar de Atendimento

7 meses atrás

Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

**Auxiliar de Atendimento** é responsável por executar o atendimento e prestar assistência inicial a todos os funcionários da instituição, clientes, fornecedores e sociedade, visando contribuir para que todas as unidades de negócio da AESC estejam recebendo o suporte e a assistência adequada em relação a resolução dos problemas e/ou dúvidas de responsabilidade do 1º Nível de Atendimento, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender ligações da Central de Atendimento, registrando as demandas por meio de chamados no Portal de Atendimento CSC, para que possamos ter volumetria dos atendimentos por tipo de serviço e ter rastreabilidade do atendimento;
- Apoiar a gestão para o alcance da excelência do atendimento do 1º Nível, atendendo diariamente aos usuários por intermédio de ligações telefônicas, utilização do chat e/ou pela ferramenta de gestão da demanda, prestando-lhes orientações simples sobre dúvidas e problemas surgidos;
- Analisar as demandas registradas no Portal de Atendimento CSC, utilizando os menus de consultas disponíveis, bem como respondê-las se possível, dentro do acordo de nível de serviço estipulado com o cliente;
- Auxiliar os usuários a utilizarem as ferramentas e os sistemas do CSC para a realização do autoatendimento, através de orientações e auxílios com o uso;
- Apoiar o usuário para que este garanta seu acesso aos canais corretos de atendimento, através de orientações e encaminhamentos de demandas que não estiverem dentro da alçada do 1º nível de atendimento aos demais níveis;
- Assegurar o atendimento de colaboradores e ex-colaboradores, realizando a abertura de chamados em seu nome, quando o mesmo assim desejar;
- Informar o número do chamado e os prazos de atendimento para que o solicitante consiga acompanhar seu chamado no Portal de Atendimento CSC, através de orientações extraídas direto do Portal;
- Contribuir na atualização e criação de formulários no Portal de Atendimento CSC, por meio de relatórios, feedbacks e reuniões de alinhamento, para melhoria e inovações dos serviços oferecidos no Portal de Atendimento CSC;
- Contribuir com a resolução efetiva de problemas e dúvidas dos usuários, bem como, com a minimização de impactos nos negócios e atividades das áreas demandantes, através de orientações e, quando necessário, de acessos remotos, restabelecimento da operação manual dos serviços.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
- Conhecimento de pacote office;
- Relacionamento interpessoal, comunicação e trabalho em equipe;
- Desejável curso superior em andamento nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Desejável conhecimento do sistema de chamados Qualitor.

**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
**Nossos benefícios são**:

- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Auxílio creche;
- Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
- Day Off aniversário (conforme política vigente da empresa).

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Auxiliar de Manutenção

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Auxiliar de Manutenção Tempo inteiro

    Empresa de manutenção de caldeira contrata, Auxiliar de Manutenção. Experiência na área industrial. R$1.795,20 + 30% de periculosidade +VT+VR Ter disponibilidade para hora extra. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$1.000,00 - R$1.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Irá auxiliar nas atividades relativas ao Recrutamento e Departamento Pessoal: triagem de currículos e admissões, agendar exames admissionais, realizar atendimento e esclarecer dúvida, entre outras tarefas pertinentes. É necessário possuir conhecimento no pacote office. - Habilidades: - Flexibilidade; - Atitude para lidar com os imprevistos e...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Irá auxiliar nas atividades relativas ao departamento pessoal: Controle de folha ponto, rotina de folha de pagamento, solicitação e controle de benefícios, admissão, rescisão, férias, documentações, realizar atendimento e esclarecer dúvida, entre outras tarefas pertinentes. É necessário possuir conhecimento no pacote office. Maior de 18...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Loja De Materiais De Construção Tempo inteiro

    Estamos procurando por um Auxiliar de Atendimento para trabalhar em nossa loja de materiais de construção em Porto Alegre. O candidato selecionado trabalhará como parte da equipe de vendas, atendendo aos clientes e ajudando-os a escolher os produtos certos.Responsabilidades:As principais responsabilidades incluem:Auxiliar no atendimento ao cliente;Tirar...

  • Psicóloga de Clínica Privada para Atendimento Psicológico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PSICOTER CENTRO DE ATENDIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Seja parte de nosso timeEstamos procurando uma psicóloga especializada em atendimento clínico para trabalhar em nossa clínica privada localizada em ótima localização na cidade. A infraestrutura completa da clínica inclui equipamentos e recursos necessários para oferecer um atendimento de alta qualidade.Sobre a posição: O profissional irá realizar...

  • Auxiliar de Atendimento Hospitalar

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tacchini Sistema De Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini Sistema de Saúde busca profissionais motivados para atuar em Bento Gonçalves/RS como Auxiliar de Atendimento Hospitalar. **Descrição da Vaga**O auxiliar de atendimento hospitalar é fundamental para a operação diária das unidades do Tacchini Sistema de Saúde, garantindo o conforto e o bem-estar dos pacientes, além de realizar atividades...

  • Auxiliar Administrativo Jr

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Juro de Dedinho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Auxiliar Administrativo Júnior Descrição da Vaga: Procuramos um Auxiliar Administrativo Júnior para atuar no atendimento e suporte a...

  • Auxiliar de Atendimento

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Auxiliar de Atendimento para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades operacionais e rotineiras diversas, solucionando problemas simples. - Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho. -...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PLAY LAN HOUSE ACESSORIOS E INFORMATICA Tempo inteiro

    O nosso negócio, o PLAY LAN HOUSE ACESSORIOS E INFORMATICA, está procurando por profissionais talentosos para trabalhar conosco como Auxiliar de Atendimento.Sobre a Vaga:Horário: 11h-19h.Você trabalhará em um ambiente dinâmico e divertido, atendendo aos clientes com excelência e satisfação.Descrição da Vaga:O auxiliar de atendimento é...

  • Auxiliar de Atendimento

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil 4U EDTECH Tempo inteiro

    **Somos uma empresa de tecnologia, atuando no mercado digital e trazendo soluções para a educação.** **Suas principais responsabilidades serão**: Manter interações diárias e constantes com os alunos; Prestar suporte através dos demais canais de atendimento; Direcionar dúvidas administrativas aos setores responsáveis (pagamentos, estornos,...

  • Auxiliar de Atendimento

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento **Local**: Porto Alegre Salário a definir Benefícios: VT + VA Atividades: - Controle de agendamentos no sistema interno conforme demanda; - Agendamento de exames de imagem; - Confirmação de agendamento de exames com os pacientes; - Experiência prévia em atendimento ao público e na área da saúde será um diferencial; -...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Auxiliar na resolução de problemas críticos; Constante orientação aos clientes sobre informações de pedido; Abertura de chamados para a resolução de processos. **Requisitos** Conhecimentos no pacote office;Experiência em atendimento ao cliente;Ensino médio completo. **Escolaridade mínima** em3 **Jornada de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Maior de 18 anos; Necessário experiência na função; Executar os processos de limpeza; Garantir a conservação e limpeza dos ambientes. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Adicional de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Maior de 18 anos; Executar os processos de limpeza; Necessário experiência na função; Garantir a conservação e limpeza dos ambientes. Vaga temporária (Final de Dezembro ao Final de Janeiro) Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Futura Estágios Tempo inteiro

    Oportunidade em Atendimento ao ClienteFutura Estágios oferece uma oportunidade para você desenvolver habilidades em atendimento ao cliente.Sobre a Oportunidade:Na vaga de auxiliar de atendimento, você terá a chance de trabalhar com agendamento de avaliações e atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.Para ser considerado(a) para essa oportunidade,...

  • Auxiliar de Atendimento

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Unitec Escola Tecnica Tempo inteiro

    SETOR: PEDAGÓGICO CARGO: AUXILIAR DE ATENDIMENTO **Horário**: Turno manhã - 8h às 17h40min - sábado por escala 8h as 17h - 1h intervalo ATIVIDADES: Atendimento presencial e via whats de alunos e professores, digitalização de documentos, entrega e aplicação de provas, formação de grupos de whats, conferência de alunos no sistema, lançamento...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 23 horas

    Porto Alegre, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição: Empresa com atendimento de pós venda ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para trabalhar em loja de fabricante de celular, esclarecendo dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação do cliente na qualidade do serviço prestado. Atividades:...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    7 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil ALO ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Maior de 18 anos; Executar os processos de limpeza; Garantir a conservação e limpeza dos ambientes. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.175,79 por mês Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.300,00 - R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica -...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Hygea Suplementos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de manipulação de suplementos para saúde admite Auxiliar de Atendimento em Porto Alegre (Rio Branco). **Principais Responsabilidades**: Responsável por realizar todo o processo de emissão de pedidos, incluindo a geração e conferência de notas fiscais, impressão de etiquetas de envio e elaboração de rótulos de...

  • Efetivo- Auxiliar de Atendimento

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil INTEGRAR - RS Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO **Atividades**: Atendimento ao público, gerenciamento de documentos, realização de controles administrativos, auxilio a outros profissionais da empresa no atendimento as demandas de atendimento do setor. **Salário**: 1,700.00 **Benefícios**: *Assistência Odontológica, *Auxílio Refeição, *Auxílio Transporte, *Cozinha no...