Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 6 horas

Barra da Tijuca, Brasil Inti Brand Tempo inteiro

**Quem é sua nova empresa?**

INTI, marca de luxo feminina carioca que traduz o mínimalismo e a contemporaneidade da arquitetura. A assimetria, traços e recortes estão sempre presentes nas modelagens versáteis que vão além mar. Desenvolvidos com um design atemporal, nossos modelos são peças únicas que transitam entre a ousadia e a elegância.

Busca **Assistente de atendimento ao cliente **que compactue com os valores organizacionais e que queiram crescer com a empresa:
Qual será sua missão no cargo de **Assistente de atendimento ao cliente?**
- Atender os clientes provenientes dos canais de comunicação da empresa, com a melhor experiência de atendimento, tornando-nos inesquecíveis.

**Quais serão suas atividades?**

2. Orientar e solucionar os problemas dos cliente de maneira eficaz, ao que se refere a logística reversa (troca ou retorno de um produto do cliente para a empresa) no sistema operacional da INTI, acompanhando desde a checagem do item comprado no estoque, o envio de um novo item em caso de troca, a emissão de links de pagamentos quando houver diferença de valores, a criação de voucher seguindo as diretrizes da empresa quanto a regras para o uso de crédito em loja, pedido de estornos, até o parecer sobre o destino final da mercadoria devolvida, visando sempre a satisfação real do cliente;
4. Realizar periodicamente pesquisas de satisfação do cliente nos canais de atendimento, redes sociais, e outros, que garantam o melhor atendimento ao cliente;
5. Manter-se atualizada sobre a novas formas de atendimento ao cliente, realizando pesquisa de mercado sobre as novas tendencias do setor bem como sobre os meios de comunicacão, a fim de garntir sempre a melhor experiência de relacionamento;
6. Fazer relatório de reclamações, de feedback de clientes a fim de identificar soluções dos problemas e apresentar soluções, insights e propondo estratégias;
7. Manter comunicação direta com os setores envolvidos com o atendimento, com o intuito de solucionar o problema de maneira mais rápida, eficaz e assertiva;
Auxiliar eventualmente outros setores em período de grande fluxo de pedidos e demandas, a fim de oferecer velocidade na entrega do trabalho e assim garantir o padrão de trabalho da INTI.

**O que você precisa ter para ser um(a) Assistente de atendimento ao cliente?**
- Ensino médio completo (cursando ensino superior será um diferencial)
- Dominio da Língua Portuguesa - Verbal e Escrita
- conhecimento em Pacote Office
- Habilidade para operar múltiplas tecnologias simultaneamente
- Capacidade para se comunicar com consumidores por meio textual

**Competências comportamentais valorizadas**:
**FOCO NO CLIENTE**

Ter a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa, tomando ações para que seja atendido de forma a promover a aproximação entre cliente e empresa, propiciando sua fidelização, com empatia e paciência para ouvir e lidar adequadamente com reclamações

**NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO**

Postura focada em vendas

Capacidade para defender idéias e pontos de vista de forma convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argumentação bem estruturada e consistente.

**RELACIONAMENTO INTERPESSOAL**

Capacidade para interagir adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos sociais e profissionais distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e reagindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.

**COMUNICAÇÃO**

Capacidade para se expressar com clareza e precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores, sendo assertivo na exposição e defesa das suas idéias e demonstrando respeito e consideração pelas idéias dos outros.Saber oferecer soluções às reclamações e objeções dos consumidores

**INICIATIVA E AUTONOMIA**

Capacidade de atuar de modo independente e proativo no seu dia a dia profissional, de tomar iniciativas em face de problemas e empenhar-se em solucioná-los.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.570,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Horário flexível

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Barra da Tijuca - RJ: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

**Experiência**:

- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Atendimento ao Cliente Academia

    Há 7 dias

    Barra da Tijuca, Brasil Usabit Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ter uma boa escrita e comunicação - Ter afinidade com atividades fisícas (academia) - Caso tenha trabalhado com atendimento ao cliente em alguma academia será um diferencial mas não é obrigatório - CLT, VT, VR, Horário comercial (08 as 18), remuneração 1.500 BARRA DA TIJUCA **Requisitos**: É uma academia aqui na Barra da...

  • Assistente Costumer Service

    Há 5 dias

    Barra da Tijuca, Brasil Faircloset Tempo inteiro

    Cargo: Assistente Costumer Service **Vaga PJ** **Presencial para Barra da Tijuca** Objetivo da vaga: - Relacionamento e atendimento ao cliente, acompanhamento de vendas e captação de peças. Principais requisitos: - Ensino médio completo ou superior - Excel básico - Ferramentas para atendimento ao cliente: DigSac, WhatsAp, Instagram, E-mail,...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 horas

    Barra da Tijuca, Brasil Desafio Recursos Humanos Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Empresa multinacional alemã que atua com atendimento ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para atuar com as seguintes atividades; Atribuições da vaga: esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos garantindo a satisfação do cliente na...

  • Assistente de Pré-vendas

    Há 4 dias

    Barra da Tijuca, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Litorânea Solar- Comercial- Barra da Tijuca e Remoto (Híbrido)**Descrição da vaga**: A Litorânea Solar está em busca de um Assistente de Pré-Vendas (SDR), para atuação na Barra da Tijuca (RJ). **Atividades a desenvolver**: - Prospecção novos negócios. - Qualificação de leads e evolução no funil de vendas. - Desenvolver a pré-venda para os...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 4 dias

    Barra da Tijuca, Brasil TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    **Cargo: Assistente de Departamento Pessoal** **Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI** Número de Vagas: 1 **Descrição do Cargo**: Toda rotina de Departamento Pessoal: Admissão Demissão Benefícios (VT e VA) Conferencia de folha de pagamento Interface com a Contabilidade terceirizada **Formação e experiências desejáveis**: Experiência...

  • Assistente de Marketing

    Há 5 dias

    Barra da Tijuca, Brasil AGR GESTÃO DE SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa no ramo de assistência a servidores Cargo: Assistente de Marketing Regime de Contratação: CLT - Efetivo Número de Vagas: 1 Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Edição de sites e criação de artes para mídia sociais Formação e experiências desejáveis: Experiência necessária com programas de edição de imagem e vídeo, como...

  • Assistente Administrativo I

    Há 7 dias

    Barra da Tijuca, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Administrativo I exclusivo para **PCD.** **Local**:Barra da Tijuca. **Atividades**: - Atender ao público (interno e externo); - Cadastrar, controlar e arquivar documentos; - Tratar protocolos; - Dar suporte a gestão em atividades administrativas. **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Conhecimento básico do pacote office; -...

  • Assistente Administrativo/secretária

    Há 6 dias

    Barra da Tijuca, Brasil B7 Empreendimento Ltda Tempo inteiro

    **Empresa de Prestação de Serviços** **Cargo**: Assistente administrativo/Secretária **Regime de Contratação**: Pessoa Jurídica/MEI **Descrição do Cargo**: Agendamento de reuniões Atendimento telefônico Contato com bancos e clientes Elaboração de documentos (Declarações) Arquivamento de documentos Controle da agenda do gestor **Formação...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    Há 17 horas

    Barra da Tijuca, Brasil Vincci Estágios Tempo inteiro

    **Estágio de Relacionamento com o Cliente** **Horário**: 9hs às 16hs **Tipo de vaga**: Presencial **Endereço**:Av. José Silva de Azevedo Neto - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, Brasil **Formação Acadêmica**: Cursando o 2º semestre - Administração, Jornalismo, Recursos Humanos, Comunicação Social e Letras **Atividades do estágio**: -...

  • Estagiário(a) Jurídico de Client Service

    Há 17 horas

    Barra da Tijuca, Brasil Oliveira Trust Tempo inteiro

    **CAPACITAÇÃO**: Acreditamos no poder do aprendizado e queremos te ajudar na sua trajetória pessoal e profissional. **EXCELÊNCIA**: Nossas atitudes servem de exemplo para todos. Juntos, multiplicamos pessoas competentes e realizadas. **SUCESSO**: Na Oliveira Trust nosso maior ativo é você. Queremos ver o seu sucesso e, através dele, ver o...

  • Recepcionista para Clínica

    1 dia atrás

    Barra da Tijuca, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #104637 - Recepcionista para clínica Presencial | Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ | CLT | R$ 2.500,00 **Sobre a vaga**: **Principais Atividades**: Realizar o cadastro do cliente, completando todas as informações básicas do paciente e entregar os termos de consentimento e realização dos procedimentos. **Requisitos/Conhecimentos**: Ensino médio...

  • Estágio em Arquitetura

    Há 3 dias

    Barra da Tijuca, Brasil FONS CONSULTORIA E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Profissional proativo, antenada e com excelente trato interpessoal para trabalho de Assistente Comercial em em loja de decoração localizada na Barra da Tijuca no segmento de decoração premium para o Clientes de alto padrão. Atividades realizadas: - Atendimento ao cliente; - Fechamento de novos contratos; - Atendimento telefônico; -...

  • Secretária Administrativa

    Há 6 dias

    Barra da Tijuca, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #74142 - Secretária Administrativa Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ | CLT | R$ 2.000,00 **Sobre a vaga**: **Requisitos**: Experiência comprovada na função; Facilidade para realizar agendamentos, orçamentos, reservas em hotéis e compra de passagens aérea; Facilidade para o uso do excel; Perfil proativo e organizado; **Atividades**: Compra de...

  • Assistente Fiscal

    Há 5 horas

    Barra da Tijuca, Brasil CONNECTABIL RH Tempo inteiro

    **Atividades** Emissão de Notas Fiscais Lançamento de Notas Fiscais Entrega de Obrigações Acessórias Consultoria a Clientes - Experiência em lançamento e análise contábil de empresas enquadradas no Lucro Real, Presumido e Simples Nacional, em diversos segmentos nos ramos de Comércio e Serviços. Exemplo: Comércio de Tintas (Atacado e Varejo),...

  • Assistente Administrativo de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira em Autoglass**No nosso time da Autoglass, buscamos profissionais comprometidos e motivados para integrar nossa equipe.O cargo de Assistente Administrativo de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade perfeita para aqueles que buscam desafios e possibilidades de crescimento dentro do setor administrativo. Aqui, você terá a chance...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Barra da Tijuca, Brasil GRUPO RH ALIANÇA Tempo inteiro

    **Cobertura de licença maternidade.** Carga horária: 44 horas semanais Trabalho: home office com internet por conta da pessoa, podendo ser solicitado algum momento trabalho presencial na sede Barra da Tijuca - Casa Shopping. Computador será fornecidos pela empresa - retirada no primeiro dia na sede. **_ATRIBUIÇÕES: _** - Atualização e criação de...

  • Atendente Administrativo Pleno

    Há 6 dias

    Barra da Tijuca, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Atendente Administrativo Pleno - Farmácia de Manipulação - R$ 1.685,45 + Comissão - Barra da Tijuca** Empresa no ramo de manipulação de medicamentos **Cargo**: Atendente Administrativo Pleno **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Atendimento ao cliente por telefone, no...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 hora atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Apresentação da EmpresaGestalt Consultoria de Pessoas LTDA é uma empresa dinâmica e líder no mercado, comprometida em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.Descrição do CargoO Assistente de Pré Vendas é um profissional essencial para nossa equipe, responsável por atender potenciais clientes, entender suas necessidades...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA é uma empresa líder no mercado, comprometida com o sucesso dos seus clientes.**Descrição do Cargo**Estamos procurando um Assistente de Pré Vendas experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Nessa função, você terá a oportunidade de atender potenciais clientes, entendendo suas...

  • Assistente de Infraestrutura

    Há 6 horas

    Barra da Tijuca, Brasil DBSeller Sistemas Integrados Tempo inteiro

    _**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**_ - Suporte técnico de infraestrutura aos usuários; - Atendimento a fila de chamados; - Instalação e configuração de softwares e hardware; - Gestão de Servidores Linux; - Administrador de Sistemas. - **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**_ - Conhecimento em linguagens de script (Shell Script, Python ou similar); -...