Administrative Assistant

Data de anúncio: 29/05/2023- Localização: Porto Alegre, RS, BR- Função: Serviço ao cliente- Tipo de vaga: Temporário- Job Requisition ID: 16137**Administrative Assistant**:
Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

**Inscreva-se até**:
Até 05/06/2023.

**Apresentação da área**:
Para a Yara Brasil, o Centro de Excelência (CoE) é considerado uma evolução de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Ele está centrado em promover uma experiência positiva aos usuários, operando como um ponto único de contato, com processos eficientes de ponta a ponta. Ele funciona como um grande conector entre as diversas áreas da empresa, clientes, fornecedores e colaboradores. Sua função é, além de dar apoio às operações diárias da empresa conforme sua demanda, conduzir a organização para a inovação e o desenvolvimento de novos negócios junto aos clientes.

**Descrição da posição | Responsabilidades**:

- Atendimento de solicitações de clientes através de chamados;
- Suporte ao cliente externo e interno em relação aos processos da área;
- Alteração de pedido pós venda;
- Garantir que o atendimento ocorra com qualidade e dentro do SLA;
- Garantir que a operacionalização das atividades esteja de acordo com a política de governança vigente;
- Atualizar constantemente os procedimentos da área;
- Identificar e recomendar iniciativas para melhoria constante dos processos.

**Perfil | Formação e conhecimentos**:

- Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito;
- Ensino superior em andamento em Administração e áreas relacionadas;
- Conhecimento do pacote office - Excel intermediário;
- Conhecimento em rotinas de BackOffice;
- Conhecimento em SAP (Módulo SD);

**Informações adicionais**:
**Informações de contato**:
Talent Acquisition

**Conhecimento cultivado com diversidade**
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.