Estágio em Sucesso do Cliente
6 meses atrás
a coffee&joy é uma empresa de cafés especiais que nasceu em meio à atmosfera de inovação do San Pedro Valley, em Belo Horizonte. Nós desenvolvemos uma forma de levar cafés especiais, junto com uma experiência diferenciada para quem já está ou quer ingressar nesta nova onda de consumo da bebida favorita do mundo.
Estamos em busca de mais uma pessoa que queira mudar o mundo com a gente.
**Detalhes da vaga**:
- Acompanhar toda a jornada do cliente e apresentar as melhores práticas;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;
- Estudar e adequar o uso do nosso serviço e produto para a realidade de cada usuário.
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;
- Identificar cases de sucesso;
- Atendimento via whatsapp e redes sociais, visando resolver problemas, atender necessidades e melhorar a experiência do cliente;
- Criar conteúdos (posts blog e redes sociais) para ajudar a traçar o objetivo da marca de melhorar a qualidade do café dos brasileiros;
- Trazer ideias e formar parcerias com outras marcas, para melhorar a experiência física dos clientes, levando brindes mensais nos box de assinatura.
**Requisitos**:
- Ser criativo, prestativo e proativo;
- Necessário estar cursando graduação em Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Psicologia, ou áreas afins;
- Disponibilidade para estagiar 30h semanais (6h diárias) presencial no bairro Cruzeiro em Belo Horizonte.
- Ter empatia para entender e gerenciar necessidades dos clientes;
- Ser organizado e pontual;
- Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo;
- Inteligência emocional e excelente comunicação;
- Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;
- Raciocínio lógico;
- Ter resiliência para lidar com situações de crise;
- Pensamento analítico.
**Diferenciais (ganhe pontos extra aqui)**:
- Experiência / interesse em trabalhar com métricas;
- Experiência / interesse em vendas e atendimento ao cliente;
- Experiência / interesse em monitoramento de indicadores de resultado;
- Experiência / interesse em copy;
- Habilidades de vendas;
**Regime de contratação**:estágio
**Horário**:Segunda-feira à sexta-feira, 6 horas diárias (horário flexível)
**Localização**:Bairro Cruzeiro, próximo à Av. Afonso Pena.
**O que oferecemos**:Bolsa estágio de R$ 1.000,00 e vale transporte
Sem dress code por aqui e um ambiente incrível; Expectativa de crescimento dentro da coffee&joy; Chance de trabalhar em algo que fará a diferença na vida de milhares de produtores em todo Brasil.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Salário: R$1.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Estágio Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Sharenergy Tempo inteiro**Estágio Sucesso do cliente** Full Time, Belo Horizonte, Remoto Os estagiários de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que buscam aprendizado constante, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam...
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Estágio em Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**ESTÁGIO EM SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que busque experiência e acima de tudo, goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔produzir textos e planejamentos para as mídias sociais bem criativos ✔saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os clientes...
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Estágio - Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo VPA Tempo inteiroVenha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Estagiário(a) de Sucesso do Cliente para compor o nosso time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! **Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time!** **Responsabilidades e atribuições** Criar relacionamentos sólidos com os...
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Estágio em Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro**O que você fará**: Realizar o atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação visando sempre a resolução de problemas técnicos. Auxiliar e orientar os clientes na utilização das nossas plataformas web. Instalar, atualizar e configurar melhorias técnicas em sites e lojas virtuais. Analisar a solicitação dos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Uberaba.Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e serviços...
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Estágio em Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiroSe busca uma chance de aprimorar suas habilidades, abraçar desafios e impulsionar seu crescimento pessoal e profissional, nosso Estágio em Customer Success (Sucesso do Cliente) é a opção perfeita para você! Sua missão: Fortalecer a equipe de CS Customer Success (Sucesso do Cliente) por meio de planilhas e documentos organizados, além de ser...
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Estágio Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil NUAL Tempo inteiro*Vaga de Estágio em Atendimento ao Cliente na Azapfy - Transforme a Experiência do Cliente em Sucesso!* *Localização:* Belo Horizonte - Venha se desenvolver em uma das cidades mais dinâmicas do Brasil! *Visão Geral da Posição:* Na Azapfy, estamos à procura de um Estagiário em Atendimento ao Cliente entusiasmado e apaixonado, que será a chave...
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Estágio em Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro**Estágio em Sucesso do Cliente** **O que você fará**: - Realizar o atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação (telefone e whatsapp). - Auxiliar na realização dos processos de implantação de novos produtos e onboarding dos clientes na jornada web. - Orientar os clientes a respeito da produção de conteúdo...
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Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Leader RH - Lagoa Santa Tempo inteiroPromover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o projeto; Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes; Realizar o onboarding com o cliente; Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes; Identificar defensores e detratores da empresa; Conferência dos relatórios; Agendamento e...
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Assistente Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro**Resumo da Posição**: O Assistente Sucesso do cliente desempenha um papel fundamental no suporte às atividades comerciais do escritório de direito, contribuindo para o crescimento e a eficiência da prática jurídica. Responsável por gerenciar relações comerciais, realizar atividades administrativas e fornecer suporte geral ao time jurídico, este...
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Sucesso do Cliente
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil METRUM Tempo inteiroA Metrum está há duas décadas comprometida em fornecer as melhores e mais completas soluções para o Mercado de Energia Elétrica! O nosso time é formado por pessoas engajadas com o nosso propósito, colaborativas e que acreditam no trabalho feito #carregadodeenergia, com autonomia e responsabilidade! Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Acelera Rh Tempo inteiroAcelera Rh busca um profissional experiente para atuar como Head of CS em nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C). A empresa está em crescimento acelerado e oferece grandes oportunidades para os profissionais que se juntarem a nossa equipe....
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Assistente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Green Talents Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos. No dia a dia, as atividades são: - Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente; - Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando...
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Estágiário de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiroA área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos! Nesta posição você irá: Auxiliar nosso time de CS conduzindo todos os processos que propiciam nossa atuação: - Alteração de dados de...
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Analista de Recursos Humanos Júnior Hibrido Belo
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro**Descrição**: - Procuramos um profissional para desenvolver eventos corporativos focados na área de Gestão de Pessoas e Departamento Pessoal. - Você será responsável pela idealização e execução de eventos online e offline, amarrando temáticas, fazendo interface com stakeholders e garantindo a cobertura dos eventos. Deverá ter como principal...
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Vendedor Interno Pleno
5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiroEste profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Ele ainda orienta o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas. **Local**: Funcionários, Belo...
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Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔ produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais ✔ saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os...
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Supervisor De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiroSupervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil 123 MILHAS Tempo inteiroA 123 MILHAS está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com capacidade de gerenciamento de tempo/rotina e deseja aplicar suas habilidades para ajudar os clientes a alcançarem o máximo de sucesso em nosso serviço, essa oportunidade é para você! **Principais...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
belo horizonte, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.