Analista Customer Service Pleno Barueri

4 semanas atrás

Barueri, Brasil G2L Logística Tempo inteiro

Será responsável por gestão de relacionamento, gerenciando contrato, reuniões de performance, indicadores, manifestações de clientes e tratativas oriundas do NPS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o ciclo de ofertas dos clientes (compromisso e spot), antecipar às necessidades e problemas e atuar de forma proativa;
- Construir e implementar indicadores de acordo com a visão do cliente (SLA);
- Registrar e acompanhar as reclamações, criar plano de ação e/ou RAC's quando houver reincidências de causas;
- Buscar insights relevantes e ajudar a manter uma relação duradoura e de confiança com os clientes;
- Gerenciar custo extras relativos as operações dos clientes;
- Servir como mediador entre as áreas de operação e comercial;
- Transformar a experiência do cliente, para que ele tenha um atendimento impecável;
- Realizar o controle e gestão de indicadores;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Controle de NPS;
**Requisitos e qualificações**

**Competências Técnicas**:

- Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office intermediário/avançado;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Controle e gestão de indicadores da área;
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Residir de fácil acesso à região de Barueri/SP;

**Perfil Desejado**:

- Proatividade;
- Responsabilidade;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Boa comunicação;
- Senso de dono;
- Bom relacionamento interpessoal.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- VR Nutrição;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte, Fretado e/ou Vale Combustível (conforme sua opção);
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- TotalPass;
- Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais - sem custo.
- PPR.

Se conectou a essa oportunidade?

Então, vem com a gente

Somos uma empresa de logística conectada com o futuro.

Aberta ao novo e às transformações que aproximam distâncias, conectamos pessoas e experiências para inovar e simplificar soluções, ampliando possibilidades para gerar resultados.

Nascemos em 2018, a partir de um projeto-piloto inovador da Gerdau: desenvolver um operador logístico digital que impactasse o mercado por meio de soluções tecnológicas de ponta.

Desde então, não paramos de crescer e nos posicionamos entre os maiores operadores logísticos do Brasil

Somos mais de 700 colaboradores, estamos localizados em 25 pontos estratégicos no território nacional e nossas operações atendem mais de 4 mil cidades brasileiras.

Por tudo isso, acreditamos que a logística do nosso tempo é feita por conexões de pessoas que buscam novos caminhos. São essas conexões que nos fortalecem, impulsionam resultados e nos movem para o futuro

**Pilares que nos conectam ao futuro**

Somos movidos pela vontade de inovar, simplificar e acelerar. Acreditamos que nada disso é possível sem Segurança.

É ela que sustenta todos os Pilares que constroem a G2L através de ações constantes junto aos nossos colaboradores, processos e veículos.

**Inovação**

A busca por inovação através da tecnologia, processos ativos, atendimento diferenciado e personalizado são objetivos constantes para atendermos nossos clientes.

**ESG (Environmental, Social and Governance)**

Buscamos contribuir positivamente nas comunidades em que estamos inseridos, através de modelos logísticos mais sustentáveis e investindo em tecnologias que agridam menos ao meio ambiente.

**Atendimento Impecável**

Construir um relacionamento direto, acessível e ágil com nossos clientes, transformando percepções positivas em diferencial competitivo.

**Venda Consultiva**

Buscamos entender a logística de nosso país para produzir soluções inovadoras e sustentáveis, que criem valor, maximizando rentabilidade.

**Execução Precisa**

Nosso objetivo é entregar o que foi alinhado com o cliente, no prazo, com qualidade e previsibilidade, aliados a total transparência, no menor custo e menor impacto.

Seja bem-vindo à G2L Logística

G2LMovidosPorConexões

  • Analista de Customer Care

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista de Customer Care

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Administrar chamados; - Atender carteira de clientes em todas as suas tratativas operacionais; - Monitorar e realizar os envios de peças e suprimentos necessários para a conta; - Realizar atividades administrativas de tarifação e faturamento. **NECESSÁRIO**: experiência anterior em atendimento à back office EXCEL AVANÇADO **ESCOLARIDADE**: Ensino...

  • Analista Customer Care

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal aos seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando de forma preventiva; Cuidar do...

  • Analista de Customer Care

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Monitorar impressoras de cliente via software; Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal ao seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando...

  • Analista De Customer Care

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Administrar chamados;- Atender carteira de clientes em todas as suas tratativas operacionais;- Monitorar e realizar os envios de peças e suprimentos necessários para a conta;- Realizar atividades administrativas de tarifação e faturamento.**NECESSÁRIO**: experiência anterior em atendimento à back officeEXCEL AVANÇADO**ESCOLARIDADE**: Ensino Superior...

  • Analista Customer Care

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Programar e controlar envios de insumos;Controlar custos;Realizar atendimento ao cliente;Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal aos seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos;Tratar reversa de suprimentos atuando de forma preventiva;Cuidar do inventario.Monitorar...

  • Analista De Customer Care

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Monitorar impressoras de cliente via software;Programar e controlar envios de insumos;Controlar custos;Realizar atendimento ao cliente;Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal ao seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos;Tratar reversa de suprimentos atuando de...

  • Analista Em Customer Success E Customer Experience

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Evoluir Recruiter Tempo inteiro

    Analista em Customer Success e Customer Experience (CS/CX)Localidade: Alphaville, BarueriHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:00 às 18:00.Responsabilidades e atribuições:Customer Success:Gerenciar um portfólio de clientes, acompanhando de perto sua jornada para garantir que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor dos nossos...

  • Analista de Marketing Sr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior completo; Inglês avançado; Experiência em ferramentas como Excel, Power Point e Power Bi; Experiência com KPI. A missão da oportunidade é fornecer suporte ao Coordenador de Marketing, no seguimento e implementação das estratégias de marketing e produto, para garantir o crescimento sustentável dos negócios. Suportar o crescimento da linha...

  • Analista De Marketing Sr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Superior completo;Inglês avançado;Experiência em ferramentas como Excel, PowerPoint e Power Bi;Experiência com KPI.A missão da oportunidade é fornecer suporte ao Coordenador de Marketing, no seguimento e implementação das estratégias de marketing e produto, para garantir o crescimento sustentável dos negócios.Suportar o crescimento da linha e...

  • Analista Customer Service

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente **Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE **Tipo de Contrato**: CLT...

  • Consultor de Vendas Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Entrar em contato com clientes que solicitaram orçamentos e não deram retorno; Converter cotações em vendas; Gestão do funil de vendas, definindo prioridades e vendas em potencial; Garantir a entrega dos indicadores; Negociação e esclarecimento de dúvidas referente a cotações; Para ter sucesso nessa posição, você precisa ter uma visão de...

  • Eletricista de Manutenção Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Conhecimentos com Inversor**: Danfoss, Weg, Allen-Bradley, Siemens, Omron. **PLC**: Allen-Bradley, Siemens, Omron, IHM: Allen-Bradley, Siemens, Omron. Soft-start, contatora, disjuntor-motor Conhecimento de leitura e interpretação de esquema elétrico, de rede de ethernet para PLC e inversores Omron **Local de trabalho**: BARUERI - SP. Cargo: ELETRICISTA...

  • Analista De Logística Pleno

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Logiística contrata.Analista de Logistica Pleno.**Localização**: BARUERICargo: ANALISTA LOGISTICA PLENOContrato: TEMPORARIA COM CHANCES DE EFETIVAÇÃO.Salário: R$3.733,12Benefícios: VALE TRANSPORTE, VALE REFEIÇÃOHorário de Trabalho: 09:12 AS 19:00 segunda a sextaTipo de vaga: TemporárioSalário: a partir de R$3.733,00 por...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Campari Deutschland GmbH Tempo inteiro

    Customer Service & Logistics ManagerDate: Jan 24, 2025Location: Barueri, São Paulo, BRFunction: Logistics & Customer ServiceSeniority Level: Mid-Senior levelEmployment type: PermanentWorkplace Type: HybridCampari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TOP SERVICE SERVICOS E SISTEMAS SA Tempo inteiro

    VAGA DE AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS EM TAMBORÉ/BARUERI - SP **Local**: BARUERI **Horário**: 06H AS 14H20 OU 13H40 AS 22H Escala: SEGUNDA A SÁBADO Salário: R$ 1590,00 Benefícios: VR 19,77 + VA 137,79 + VT + AO **Requisitos**: - Experiência anterior como auxiliar de limpeza/auxiliar de serviços gerais; - Possuir fácil acesso ao...

  • Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Dupont Tempo inteiro

    DuPont Electronics & Industrial has an opening position for a Customer Service Representative (CSR) located in Barueri, **Brazil**. The Customer Service Representative is the interface between customers and our business to deliver exceptional service to our customers through the order to cash process. The Customer Service Representative provides solutions to...

  • Analista de Frota

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com Licenciamento da frota própria; Administração de serviços para frota própria (Sem Parar, Cartão Combustível); Trâmites de Compra e Venda de Veículos; Calendário de revisão da frota própria; Organização de arquivo físico e digital dos documentos da frota própria; Solicitação de isenções para frota própria; Inclusão de...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Comercial - Tamboré, Barueri **Descrição da vaga**: **Nosso cliente é uma empresa líder mundial no segmento de eyewear, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação tradicionalmente italiana com o DNA de cada marca.** **Principais Atribuições e Atividades**: - Receber os...