Analista Customer Service Pleno Barueri

4 meses atrás

Barueri, Brasil G2L Logística Tempo inteiro

Será responsável por gestão de relacionamento, gerenciando contrato, reuniões de performance, indicadores, manifestações de clientes e tratativas oriundas do NPS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o ciclo de ofertas dos clientes (compromisso e spot), antecipar às necessidades e problemas e atuar de forma proativa;
- Construir e implementar indicadores de acordo com a visão do cliente (SLA);
- Registrar e acompanhar as reclamações, criar plano de ação e/ou RAC's quando houver reincidências de causas;
- Buscar insights relevantes e ajudar a manter uma relação duradoura e de confiança com os clientes;
- Gerenciar custo extras relativos as operações dos clientes;
- Servir como mediador entre as áreas de operação e comercial;
- Transformar a experiência do cliente, para que ele tenha um atendimento impecável;
- Realizar o controle e gestão de indicadores;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Controle de NPS;
**Requisitos e qualificações**

**Competências Técnicas**:

- Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office intermediário/avançado;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Controle e gestão de indicadores da área;
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Residir de fácil acesso à região de Barueri/SP;

**Perfil Desejado**:

- Proatividade;
- Responsabilidade;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Boa comunicação;
- Senso de dono;
- Bom relacionamento interpessoal.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- VR Nutrição;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte, Fretado e/ou Vale Combustível (conforme sua opção);
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- TotalPass;
- Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais - sem custo.
- PPR.

Se conectou a essa oportunidade?

Então, vem com a gente

Somos uma empresa de logística conectada com o futuro.

Aberta ao novo e às transformações que aproximam distâncias, conectamos pessoas e experiências para inovar e simplificar soluções, ampliando possibilidades para gerar resultados.

Nascemos em 2018, a partir de um projeto-piloto inovador da Gerdau: desenvolver um operador logístico digital que impactasse o mercado por meio de soluções tecnológicas de ponta.

Desde então, não paramos de crescer e nos posicionamos entre os maiores operadores logísticos do Brasil

Somos mais de 700 colaboradores, estamos localizados em 25 pontos estratégicos no território nacional e nossas operações atendem mais de 4 mil cidades brasileiras.

Por tudo isso, acreditamos que a logística do nosso tempo é feita por conexões de pessoas que buscam novos caminhos. São essas conexões que nos fortalecem, impulsionam resultados e nos movem para o futuro

**Pilares que nos conectam ao futuro**

Somos movidos pela vontade de inovar, simplificar e acelerar. Acreditamos que nada disso é possível sem Segurança.

É ela que sustenta todos os Pilares que constroem a G2L através de ações constantes junto aos nossos colaboradores, processos e veículos.

**Inovação**

A busca por inovação através da tecnologia, processos ativos, atendimento diferenciado e personalizado são objetivos constantes para atendermos nossos clientes.

**ESG (Environmental, Social and Governance)**

Buscamos contribuir positivamente nas comunidades em que estamos inseridos, através de modelos logísticos mais sustentáveis e investindo em tecnologias que agridam menos ao meio ambiente.

**Atendimento Impecável**

Construir um relacionamento direto, acessível e ágil com nossos clientes, transformando percepções positivas em diferencial competitivo.

**Venda Consultiva**

Buscamos entender a logística de nosso país para produzir soluções inovadoras e sustentáveis, que criem valor, maximizando rentabilidade.

**Execução Precisa**

Nosso objetivo é entregar o que foi alinhado com o cliente, no prazo, com qualidade e previsibilidade, aliados a total transparência, no menor custo e menor impacto.

Seja bem-vindo à G2L Logística

G2LMovidosPorConexões

  • Analista de Customer Care

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista de Customer Care

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Fabrica de produtos de material plástico Tempo inteiro

    Fabrica de produtos de material plástico admite Analista Customer Service Júnior em Barueri (Tamboré). Responder solicitações de clientes via telefone e e-mail.Acompanhar a disponibilidade de estoque, andamento de pedidos, etc.Colaborar com outros departamentos.Sugerir melhorias com o feedback dos clientes.Acompanhar os clientes durante visitas e...

  • Analista de Customer Service Bilíngue Barueri

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa líder mundial em seu segmento de atuação, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação voltados para o DNA de cada marca que atua. Venha fazer parte!!!! Principais atividades e responsabilidades: - Conferência dos pedidos, confirmar pedidos com os...

  • Analista Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Fabrica de produtos de material plástico Tempo inteiro

    Fabrica de produtos de material plástico admite Analista Customer Service Júnior em Barueri (Tamboré). Responder solicitações de clientes via telefone e e-mail. Acompanhar a disponibilidade de estoque, andamento de pedidos, etc. Colaborar com outros departamentos. Sugerir melhorias com o feedback dos clientes. Acompanhar os clientes durante visitas e...

  • Analista Customer Care

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal aos seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando de forma preventiva; Cuidar do...

  • Analista de Customer Care

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Monitorar impressoras de cliente via software; Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal ao seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando...

  • Analista de Customer Care

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Administrar chamados; - Atender carteira de clientes em todas as suas tratativas operacionais; - Monitorar e realizar os envios de peças e suprimentos necessários para a conta; - Realizar atividades administrativas de tarifação e faturamento. **NECESSÁRIO**: experiência anterior em atendimento à back office EXCEL AVANÇADO **ESCOLARIDADE**: Ensino...

  • Analista Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fabrica de produtos de material plástico admite Analista Customer Service Júnior em Barueri Tamboré para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responder solicitações de clientes via telefone e e-mail. Acompanhar a disponibilidade de estoque, andamento de pedidos, etc. Colaborar com outros departamentos. Sugerir melhorias com o feedback dos...

  • Analista de Seleção Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Analista de Seleção Pleno - Barueri - TemporárioEmpresa de grande porte do segmento varejo contrata: Analista de Seleção Pleno, vaga temporária, para trabalhar em Barueri.Principais Responsabilidades/Atividades:Condução Completa dos Processos de Recrutamento e Seleção: Gerenciar todas as etapas dos processos seletivos das lojas da regional,...

  • Analista de Customer Service Bilíngue Barueri

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa líder mundial em seu segmento de atuação, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação voltados para o DNA de cada marca que atua. Venha fazer parte!!!! Principais atividades e responsabilidades: - Conferência dos pedidos, confirmar pedidos com os...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás

    barueri, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Financeiro Pleno em Barueri. Fazer análise e interpretação de dados financeiros para auxiliar na tomada de decisão da empresa. Preparar relatórios financeiros periódicos, como balanços, demonstrativos de resultados e fluxo de caixa. Elaborar projeções financeiras e planejamento. Para atuação na cidade de Barueri / SP.

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Financeiro Pleno em Barueri. Fazer análise e interpretação de dados financeiros para auxiliar na tomada de decisão da empresa. Preparar relatórios financeiros periódicos, como balanços, demonstrativos de resultados e fluxo de caixa. Elaborar projeções financeiras e planejamento. Para atuação na cidade de Barueri / SP.

  • Analista Financeiro Pleno

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Financeiro Pleno em Barueri para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fazer análise e interpretação de dados financeiros para auxiliar na tomada de decisão da empresa. Preparar relatórios financeiros periódicos, como balanços, demonstrativos de resultados e fluxo de caixa. Elaborar projeções financeiras e...

  • Consultor de Vendas Pleno

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Entrar em contato com clientes que solicitaram orçamentos e não deram retorno; Converter cotações em vendas; Gestão do funil de vendas, definindo prioridades e vendas em potencial; Garantir a entrega dos indicadores; Negociação e esclarecimento de dúvidas referente a cotações; Para ter sucesso nessa posição, você precisa ter uma visão de...

  • Analista de Vendas

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**: Barueri/ São Paulo** **Cargo: Analista de Vendas / Customer Service** **Objetivo**: Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin...

  • Assistente de Manutenção Pleno

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE MANUTENÇÃO PLENO - VAGA EFETIVA (ALPHAVILLE) (Ramo hoteleiro) Experiência em manutenção predial e ensino técnico completo em elétrica ou áreas afins. **Atividades**: Realizar manutenção predial, preventiva e corretiva, com cabines primárias, quadros elétricos, GMG, aquecedores de passagem, bomba, fechadura eletrônica, geradores...

  • Analista de Customer Service Latin America

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa líder mundial em seu segmento de atuação, destaca-se pela busca da excelência, inovação contínua e inigualável habilidade de combinar design e fabricação voltados para o DNA de cada marca que atua. Venha fazer parte!!!! Principais atividades e responsabilidades: - Conferência dos pedidos, confirmar pedidos com os...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TOP SERVICE SERVICOS E SISTEMAS SA Tempo inteiro

    VAGA DE AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS EM TAMBORÉ/BARUERI - SP **Local**: BARUERI **Horário**: 06H AS 14H20 OU 13H40 AS 22H Escala: SEGUNDA A SÁBADO Salário: R$ 1590,00 Benefícios: VR 19,77 + VA 137,79 + VT + AO **Requisitos**: - Experiência anterior como auxiliar de limpeza/auxiliar de serviços gerais; - Possuir fácil acesso ao...