Líder de Atendimento
Há 7 dias
**Requisitos**:
Experiência prévia em gestão de equipes;
Foco em desenvolvimento de pessoas;
Amplo conhecimento de atendimento ao cliente (customer experience);
Data driven - Capacidade de fazer gestão baseada em dados;
Mindset digital e aberto à inovação;
Perfil colaborativo, propositivo e resolutivo;
**Responsabilidades**:
Liderar pelo exemplo e ser o guardião e disseminador da nossa cultura;
Motivar, engajar e direcionar as equipes para a alta performance;
**Realizar ritos de gestão de pessoas**: avaliação de competências, feedback, 1:1, avaliação de período de experiência e outros;
Realizar a análise de indicadores e relatórios de planejamento e performance para tomada de decisão;
Identificar causa raiz de problemas por meio de fatos e dados e análises aprofundadas;
Montar plano de ação para reversão de indicadores e resultados na sua equipe;
Propor melhorias contínuas de processos e automações;
Participar dos processos de transformação digital do núcleo de atendimento;
Se atualizar sobre tendências de mercado, trazendo novos insights e inovação
**Será um diferencial**:
Experiência com meios de atendimento digital chatbot (WhatsApp e chat) e mídias sociais;
Conhecimento de técnicas de melhoria contínua e metodologia ágil;
Pacote office intermediário (Excel, PowerPoint, Teams)
**Formação**:
Ensino superior completo (administração, marketing, gestão de pessoas, processos gerenciais e áreas afins)
**Desejável**: Pós-Graduação
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Sub Líder de Atendimento
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroA Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Sub Líder de Atendimento. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes. **Objetivo do...
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Líder De Atendimento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil CORTEL LTDA. Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Líder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após...
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Líder de Limpeza Externo
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Limpeza Externo **Descricao**: Atividades Supervisionar as atividades de limpeza em Porto Alegre e unidades do interior do estado. Vaga temporária de 180 dias com possibilidade de efetivação. **Turno**: Segunda a sexta-feira com disponibilidade para esporádico...
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Lider de Atendimento
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroIrá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais. - Requisitos solicitados pela empresa: Deve possuir veículo próprio.. **Cargo**: LIDER DE ATENDIMENTO - GRAVATAI | Salario: R$ 1.990,00. | Ensino: Ensino superior -...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Líder de Atendimento em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma forte visão estratégica e capacidade de gerenciar equipes.ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe de atendimento...
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Líder de Atendimento Tacchimed
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tacchini Sistema De Saúde Tempo inteiroO Tacchini Sistema de Saúde busca um profissional qualificado para atuar como Líder de Atendimento Tacchimed. A posição envolve liderar a equipe de colaboradores, apoiar a distribuição de tarefas, orientar técnicamente e avaliar desempenho, visando estabelecer o melhor clima organizacional.**Responsabilidades e atribuições**Liderar a área sob sua...
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Líder de Atendimento
2 meses atrás
PORTO ALEGRE, Brasil Adecco Tempo inteiroSobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroProporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito.A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1...
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Líder de Atendimento
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiroProporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito.A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1...
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Líder de Atendimento Tacchimed
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Tacchimed para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria...
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Líder de Atendimento
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroIrá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO (RESTAURANTE) - GRAVATAÍ | Salario: R$ 1.990,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6...
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Líder De Atendimento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Cortel Tempo inteiroLíder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após período de experiência, day off no dia do aniversário Formação: Superior completo Atividades: Realizar o acompanhamento da equipe de atendimento. Realizar a conferência de todas as atividades e processos da...
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Líder de Atendimento
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroIrá cuidar da praça de alimentação, comandar uma equipe de 15 funcionários, atendimento e produção. Contato com a vigilância sanitária. Experiência com caixa e notas fiscais.. Cargo: LÍDER DE ATENDIMENTO (RESTAURANTE) - GRAVATAÍ | Salario: R$ 1.990,00. **| Ensino**: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Restaurante, Gastronomia. |...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido com a excelência para atuar como Líder de Atendimento na Unimed Porto Alegre. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipe e conhecimento em pacote office.ResponsabilidadesLiderar e orientar a equipe nas atividades da sua área de atuação;Garantir o adequado...
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Recepcionista de Atendimento Médico
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Centro Psiquiátrico de Pronto Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoRecepcionista - Clínica MédicaAtuar na recepção de pacientes, agendamento de consultas, atender e filtrar ligações, emitir guias e autorizações de convênios, arquivos de prontuários e afins.Essa posição visa garantir a qualidade do atendimento prestado, desde a recepção até a emissão de documentos necessários.Além disso,...
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Líder do processo de atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição:Ensino superior completo;Experiência comprovada com gestão de central de atendimento;Conhecimento de métricas de desempenho;Habilidades com pacote office;Habilidades de tomada de decisão;Habilidades de comunicação e liderança;Habilidades com gestão de tempo e conflitos.Responsabilidades:Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente,...
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Líder de Loja
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Loja de departamento Tempo inteiroLoja de departamento admite Líder de Loja em Porto Alegre (Shopping Praia de Belas). Gerenciamento da equipe de vendas e operações da loja, garantindo que todos os funcionários estejam cumprindo suas funções de forma eficiente e eficaz. Implementação de estratégias de vendas e metas de desempenho, para alcançar os objetivos da loja. Supervisão do...
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Líder de Loja
2 meses atrás
porto alegre, Brasil Loja de departamento Tempo inteiroLoja de departamento admite Líder de Loja em Porto Alegre (Shopping Praia de Belas). Gerenciamento da equipe de vendas e operações da loja, garantindo que todos os funcionários estejam cumprindo suas funções de forma eficiente e eficaz. Implementação de estratégias de vendas e metas de desempenho, para alcançar os objetivos da loja. Supervisão do...
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Líder de Atendimento Recepção
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Recepção para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria...
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Líder de Atendimento Recepção
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Líder de Atendimento Recepção para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** - Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria...