Recepcionista Hospital Veterinário

Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos.
- Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento

**Responsabilidades e atribuições**
- Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
- Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
- Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
- Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
- Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico (Desejavel);
- Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
- Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala12x36
- Horário de Trabalho : 08h00 ás 20h00

**Informações adicionais**
- Assistência médica com contratação de dependentes;
- Assistência Odontológica com contratação de dependentes;
- Bônus anual Target atrelados à performance individual e da companhi;
- Auxilio Farmácia;
- Seguro de Vida Seguros;
- Clube Ben - Benefício de parcerias Petz;
- Licença PETernidade;
- Escritório com ambiente Pet Friendly;
- Descontos de produtos e serviços na rede;
- Cesta Básica (início de recebimento após o período de experiência);
A **Petz** tem como **propósito** criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como **visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do seguimento pet.**

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.
Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. **Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.**

Contamos, também, com a maior **rede de centros de estética** do Brasil e, sob a marca **Seres**, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o **Adote Petz**, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos **produtos da marca Petz**, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo **líder de vendas nas 25 categorias **de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do seguimento junto ao grupo Petz, dentre elas**:Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.** Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim** nos tornamos líderes de mercado** e também uma empresa que **dobra de tamanho **a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de **pessoas apaixonadas por pets?** Trabalhar num **ambiente descomplicado e acolhedor,** no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, **encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?**

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então **vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.