Líder de Equipe

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.

Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.

**Como é ser um (a) Líder de Equipe - Relacionamento Com o Cliente**:
Você será responsável por liderar um time de atendimento, acompanhando a performance da equipe por meio de análise de KPIs e métricas da operação, elaborando planos de ação para o alcance de resultados, trazendo insights e dados e focando na melhoria dos processos.

Além disso, você atuará constantemente no desenvolvimento do seu time, fornecendo feedbacks constantes, construindo planos de desenvolvimento individual e de carreira, trazendo ações para reforçar a cultura de foco no(a) cliente dentro da companhia e auxiliando no processo de Recrutamento & Seleção dos futuros membros da operação.

**O que esperamos de você**:

- Graduação superior, sem exigência de curso específico;
- Experiência prévia como líder ou especialista na área de Relacionamento com Cliente, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), CRM, ou áreas correlatas;
- Capacidade analítica para lidar com indicadores de resultados;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Comunicação eficiente;
- Proatividade;
- Busca constante por aprendizado.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana) | Horário: Possibilidade de ser Diurno ou Noturno (com horário de entrada das 14h às 22h para o noturno).

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Água Verde - Curitiba / PR


**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, motivações e sonhos (exclusivo para o Processo Seletivo

  • Líder de Equipe

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil MMG Sindicato Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Líder de Equipe (Período Noturno)** **Responsabilidades**: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe durante o turno noturno. - Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e produtividade estabelecidos. - Treinar, orientar e desenvolver membros da equipe para melhorar o desempenho e alcançar metas. - Monitorar o...

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Irmãos Madalosso Ltda Tempo inteiro

    Lidera a equipe do container; - Observa: uniformes/ asseio/ planilhas de controle; - Alinhamento com suas equipes diariamente; - Acompanha o atendimento/ produção; - Conferir porções dos alimentos; - Responsável por lançar produção no sistema; - Responsável por programar as requisições; - Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Tipo de...

  • Lider de Equipe Cobrança

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Lider de Equipe Cobrança

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil FACOP Tempo inteiro

    Todas as Vagas **LÍDER DE EQUIPE - 44H - CIC**: **Experiência: Pleno**: **Tipo de Contratação CLT**: **Publicada em: 31/05/2023**: **Local**: Indústria, Cidade Industrial, Curitiba/PR. **Horário**: Escala 12x36 das 06h00 às 18h00. Atividades: Realizar limpeza e conservação em ambiente Industrial; auxiliar a liderança e orientar a equipe de...

  • Líder de Equipe de Produção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Nutrimental Tempo inteiro

    **Requisitos necessários**: - Nível técnico ou tecnólogo cursando ou concluído em Produção, Qualidade ou áreas afins - Habilidade em Pacote Office - Experiência como líder de Produção (mínimo 2 anos) com equipe acima de 20 colaboradores - Experiência como líder de produção de biscoitos ou chocolate será um diferencial - Experiência nas...

  • Líder de Equipe

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...

  • Líder de Equipe

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro

    Obs: recebe gratificação de liderança no valor de R$ 153,40 **Responsabilidades**: - Realizar limpeza e conservação em ambiente Industrial; - Liderar e orientar a equipe de trabalho na realização das atividades bem como acompanhar o check list das rotinas. - Controlar a distribuição de materiais e tarefas e escalas de...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos?Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!Reconhecida comoTop Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Líder de Depósito

    Há 8 horas

    Curitiba, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Irá ser responsável pela expedição de mercadorias e gerir uma equipe de 50 pessoas. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo.Desejável superior. **Experiência**: Experiência como líder de depósito. **Salário**: A combinar **Cargo**: Encarregado ou supervisor de depósito **Empresa**: AGILIDADE GESTÃO DE...

  • Líder de Loja

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil FloresceRH Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **A FloresceRH está com processo seletivo aberto!** **Vaga - Líder de vendas** **Sobre a empresa**: Empresa bem jovem, fundada no bairro Alto Boqueirão em 2019, hoje conta com seis lojas em Curitiba e Região Metropolitana. Tem como missão ser a maior loja de cosméticos de Curitiba e região, para isso, prezam por um ótimo atendimento e produtos de...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos?Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos? Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos?Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Líder Comercial

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Croácia Movimentação de Cargas Ltda Tempo inteiro

    Líder Comercial - Produtos Responsável por liderar a equipe de vendedores com o objetivo de atingir resultados consistentes e garantir o alcance das metas, elaborar relatórios de desempenho, apresentações e análises para a alta gerencia, fornecendo insights sobre o progresso das atividades. Superior completo em Gestão Comercial ou áreas...

  • Líder de equipo de ventas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Gestão Inovada RH Tempo inteiro

    Sobre a vagaFluency Academy es una empresa de tecnología educativa centrada en hacer realidad los sueños a través de la educación, ¡y ya hemos influido en más de 200.000 estudiantes de todo el mundo!Para lograr nuestros objetivos, buscamos personas innovadoras, comprometidas, curiosas y apasionadas por las personas y la educación para unirse a nuestro...

  • Líder de Produção

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Guia - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**: Lidera equipe nos processos de produção, interpreta ordens, acompanha as programações de máquinas para que seja seguidas e cumprida as metas, analisa relatórios diários para identificar desvios dos padrões e providenciar correções, garantindo o cumprimento das metas, eficiência e volume de fabricação. **Salário**: A...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos? Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Líder de Equipe Bilíngue

    2 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Quem Somos? Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024 , a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas...

  • Lider de Solda

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil C2 GESTAO EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h00 às 12h00 / 13h00 às 17h48 Segunda à sexta **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Seguro de vida, Plano de saúde, Assistência odontológica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Indústria no bairro...