Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, pessoas e tecnologia, criando ambientes eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios.
**Quem somos**: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a transformar e desenvolver a indústria da construção. Otimizar os resultados de constutoras, incorporadoras e loteadoras é o nosso foco e fazemos isso implantando softwares, melhorando os processos e indicadores e desenvolvendo pessoas e equipes.
+ 26 anos no mercado
+ 500 clientes
+ 180 mil horas de consultoria
Inscreva-se em nosso processo seletivo e venha crescer junto com a nossa equipe
**Nossa cultura**: Nascemos para conectar pessoas e tecnologia na indústria da construção. Somos apaixonados por traçar a melhor estratégia para que nossos clientes tenham os melhores resultados E, através do tripé: tecnologia, pessoas e estratégia, a NPU atua integrando na cultura das empresas da construção civil a gestão de alta performance.
Somos Frontiers e somos Great Place To Work
Transparência, iniciativa, respeito, valorização do humano e gratidão são os valores que nos guiam, e em julho de 2023, conquistamos o selo GPTW com nota trust index 95. Essa conquista confirma nosso objetivo de construir uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação junto aos nossos Frontiers. Foi um trabalho em equipe para chegarmos até aqui e vamos continuar voando juntos.
Afinal, time que trabalha junto, cresce junto
**Sobre a vaga**: Estamos buscando por uma pessoa focada em resultados e que goste de trabalhar com autonomia, assumindo e compartilhando a responsabilidade pelas entregas e desafios. Uma pessoa que goste de conversar de forma aberta e transparente, assim como nós. No time de CS, a sua missão será de levar para nossos clientes uma gestão de gestão de alto desempenho fazendo o cliente evoluir na jornada de maturidade em gestão. Acompanhamos de perto a progressão de nossos clientes e os resultados alcançados desde o início de nossa parceria. Portanto, é essencial compreender profundamente os processos do cliente, o uso de nossos softwares (Sienge, HINC e CV) e questões relacionadas à gestão e ao relacionamento.
**Requisitos**:
Graduação completa em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas;
Interesse genuíno no negócio dos clientes;
Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
Resiliência para lidar com situações de crise e transformá-las em oportunidades;
Aptidão em vendas e persuasão para negociar novos contratos ou reverter churns;
Capacidade de se comunicar eficazmente com tomadores de decisão e influenciá-los;
Visão estratégica para propor ideias e entender profundamente o negócio do cliente;
Capacidade organizacional para lidar com múltiplas empresas e demandas variadas;
Promover uma colaboração harmoniosa entre as áreas de vendas, financeiro e comercial, fortalecendo assim as relações interdepartamentais;
Autonomia e motivação para gerenciar proativamente sua carteira de clientes.
**Diferenciais**:
Experiência prévia na indústria da construção ou como profissional de Customer Success em empresas de tecnologia.
**É importante que você**:
Esteja sempre aberto ao aprendizado contínuo;
Demonstre habilidades sólidas de comunicação e escuta ativa;
Seja comprometido com a excelência e a satisfação do cliente;
Trabalhe com dedicação e foco nos resultados.
**Principais Responsabilidades**:
Gerenciar uma carteira de clientes de forma proativa;
Compreender profundamente o negócio e contexto de cada cliente;
Desenvolver planos de ação personalizados para impulsionar a evolução de cada cliente;
Orientar os clientes sobre como nossos softwares e equipe de consultores podem resolver questões relacionadas à gestão, ferramentas, processos e pessoas.
O QUE OFERECEMOS?
Além de trabalhar com uma equipe inovadora e colaborativa com quem você vai ter a possibilidade de aprender e ensinar, verifique nosso pacote de benefícios:
Vale alimentação/refeição - CAJU;
Vale transporte sem desconto;
Plano de saúde Unimed (após o período de experiência);
Convênio SESC;
ACATE Benefícios;
Workshop interno;
Programa de indicação;
INVICTUS - Programa de remuneração variável;
Frontier Time;
Seguro de vida em grupo;
Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
Cultura one a one;
Transparência nos resultados com reuniões mensais.
Esta vaga é HIBRIDA - 3x na semana presencial em nossa sede em Florianópolis (SC).
**Endereço sede**: Avenida Luiz Boiteux Piazza, 1302 - Sapiens Parque - Cachoeira do Bom Jesus - Florianópolis.
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Customer Success
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro**Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...
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Analista de Customer Success
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Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...
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Analista de Customer Success Senior
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroA **Opens Tecnologia** é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Responsabilidades do cargo de ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SENIOR **O que fará parte de sua Rotina**: - Manter relacionamento forte...
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Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiroSomos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...
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Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Estágio em Customer Success
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Palhoca, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiroEstamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento. Diferenciais: *Inglês e/ou Espanhol avançados Residir na Grande Florianópolis. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato:...
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Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...
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Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiroA Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...
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Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...
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Analista de Customer Success
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Palhoca, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...
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Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time** Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados; - Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...
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Analista de Customer Success
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Palhoca, Brasil Doppus Tempo inteiroCertificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time! Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de CS. Sua missão será...