Técnico de Suporte

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Iterative Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Atender a clientes através dos canais de helpdesk disponibilizados nas aplicações da empresa, para solução de dúvidas, configurações e orientações de funcionamento.
- Realizar a abertura e acompanhamento de chamados para equipes de campo ou interna para análise de falhas.
- Registrar todas as ocorrências, como foram tratadas e como foram resolvidas.
- Suportar a elaboração de indicadores de atendimento, com tipo de ocorrência, atendimento de SLA, por solução, por localidade, por equipe de atuação em campo.
- Realizar análise de falha em sistemas e equipamentos.
- Atendimento a clientes “in-loco” para solução de problemas.
- Experiência em suporte técnico à clientes nas áreas de equipamentos e soluções de TI.
- Vivência em visitas e solução de problemas em clientes.
- Bons conhecimentos na utilização cotidiana de softwares de gestão de suporte técnico.
- Experiência em treinamentos para cliente final.
- Disponibilidade para viagens.
- Carteira de habilitação - Categoria B
- Power BI - desejável
- Vale refeição
- Assistência Médica
- Gympass


  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Betim.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer consultoria...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Juiz de Fora.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Governador Valadares.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Uberlândia.Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    **Empresa de Software: Uma Oportunidade de Carreira** A Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico em Belo Horizonte. Neste papel, você trabalhará em uma equipe dinâmica e apoiará nossos clientes em suas necessidades de suporte técnico. **O Que Você Fazar:**O Especialista em...


  • Belo Horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.


  • belo horizonte, Brasil Agência de locação de equipamentos Tempo inteiro

    Agência de locação de equipamentos admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Atuação em atendimento técnico, instalação de programas, equipamentos e outros.

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    O cargo de Analista de Suporte ao Cliente em Empresa de Software em Belo Horizonte envolve garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte eficazes em plataformas digitais. As responsabilidades incluem:• Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;• Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;• Realizar...

  • Técnico de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Redes em Vitória.O candidato ideal deverá ter conhecimento em suporte de redes e infraestrutura de rede.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes em redes;Instalar e configurar equipamentos de rede;Mantenedor e atualizar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil SUITPAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte para a área de Tecnologia da Informação para atuar em Belo Horizonte no formato Hibrído da SuitPay! **Atividades a serem executadas**: Ser o primeiro ponto de contato para suporte técnico interno e externo, garantindo uma comunicação eficaz e soluções ágeis para os usuários da nossa plataforma. Testes...


  • Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiro

    Assistente de monitoramento de rastreador veicular. Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores; Realiza a configuração e o teste dos equipamentos; Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos; Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores; Atendimento telefônico e chat aos...

  • Técnico de suporte

    1 semana atrás


    BELO HORIZONTE, Brasil SUITPAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte para a área de Tecnologia da Informação para atuar em Belo Horizonte no formato Hibrído da SuitPay!     Atividades a serem executadas: Ser o primeiro ponto de contato para suporte técnico interno e externo, garantindo uma comunicação eficaz e soluções ágeis para os usuários da nossa plataforma. ...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável busca profissionais qualificados para atuar como Técnicos de Suporte em nossa unidade de Belo Horizonte.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma líder no setor de semicondutores, focada na inovação e no desenvolvimento de tecnologias renováveis. Nossa equipe está sempre em constante aprendizado e melhoria...

  • Técnico em Ti

    5 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    **Descrição completa da vaga** **Estágio em TI** Manutenção em hardware, softwares, redes, impressoras e demais dispositivos. Atendimento presencial e remoto Realização de Backups Apresentar orçamentos Gerenciar, guardar e controle de estoque de equipamentos. Suporte aos instrutores e funcionários Tipo de vaga: Meio período, Horas de meio...

  • Técnico De Suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Técnico de Suporte PL (Monitoramento) para integrar nossa equipe. A vaga requer um profissional com ensino médio completo e curso, além de experiência comprovada em formatação de equipamentos.Responsabilidades: Atendimento a usuários: Responder a chamados de suporte técnico via telefone, e-mail, WhatsApp e chat...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nível : TécnicoCursos de : Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Técnico de Informática, Técnico de Manutenção em ComputadoresEscolaridade : Técnico - CompletoTipo de contrato : CLTJornada de trabalho : De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.Disponibilidade para viajar a trabalho.Benefícios : Plano de saúde,...