Assistente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Florianópolis SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três esferas tão importantes: saúde, vida e patrimônio.

Nosso ambiente é acolhedor e descontraído, onde todos têm a liberdade de serem autênticos e contribuírem com suas ideias. Somos um time que celebra as conquistas, aprende com os desafios e cresce junto, em busca de um objetivo comum.

**Aqui, seu dia a dia será**:

- Gerenciar situações de insatisfação e conflitos com clientes de forma profissional, empática e com escuta ativa;
- Identificar sinais de clientes em risco de cancelamento e adotar medidas proativas para prevenir o churn/cancelamento;
- Garantir o sucesso do cliente ao promover o engajamento com nossos produtos e fortalecer a relação para assegurar a retenção;
- Apresentar nossos produtos aos clientes que ainda não os conhecem, ampliando a carteira e gerando mais valor à marca;
- Ter proatividade na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
- Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
- Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
- Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
- Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.

**REQUISITOS DA VAGA**:
**Estamos buscando uma pessoa que...**
- Seja apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas e por entregar um atendimento de valor aos clientes;
- Tenha agilidade e organização para gerenciar volume de clientes, atender demandas distintas e saiba trabalhar com gestão de tempo;
- Sinta-se confortável em negociar, dialogar e influenciar pessoas;
- Seja motivada por trabalhar em equipe e sinta-se confortável em dar e receber feedbacks visando a melhoria da empresa e da equipe;
- Tenha capacidade de interpretar cenários e informações de forma rápida;
- Seja resiliente para orientar e engajar clientes e contornar eventuais obstáculos;
- Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas;
- Tenha empatia tanto com os clientes, vendedores, parceiros, colegas do time, quanto com as demais pessoas envolvidas;
- Tenha boa comunicação, oral e escrita, de modo que saiba transmitir informações de forma clara e objetiva, sempre se adequando ao perfil de cada um;
- Seja persistente em alcançar resultados, não desista nos primeiros obstáculos e tenha sempre um olhar para frente, buscando formas diferentes de chegar a um objetivo;
- Tenha fome de conhecimento, vontade de aprender e fazer acontecer;
- Tenha atenção a detalhes;
- Tenha paciência para lidar com situações de crise e saiba como contorná-las.

**Outras habilidades**
- Excelente escuta ativa
- Negociação em nível intermediário
- Ótima gestão de tempo
- Comunicação verbal e escrita avançada
- Experiência com resolução de problemas

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:

- Vale transporte ou vale mobilidade (no mesmo valor do VT);
- Flex Food do Swile de R$30,00 por dia útil;
- Acesso à Rede Credenciada de Saúde com ajuda de custo de 50% médicos, dentistas, farmácias e exames (limitado a R$100,00 em exames);
- Seguro de vida, garantia funeral, seguro residencial e assistência residencial 24h para serviços emergenciais;
- Local de descanso com pufs, sofá e almofadas fofas para um cochilinho básico para recarregar as energias, jogar videogame ou ler;
- Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;
- Frutas, café e chá todos os dias para manter todo mundo saudável;
- Day off de aniversário;
- Betterfly - você converte os seus hábitos saudáveis em doações para causas sociais. Além disso, tem acesso a 12 consultas gratuitas com psicólogo + 3 consultas gratuitas com clínico geral + 3 consultas gratuitas com nutricionista por Telemedicina;
- TotalPass - acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal com aquele valor especial. E, ajuda de custo atingindo metas de frequência;
- G4 Skills - acesso à plataforma online de ensino para capacitação de hard e soft skills, com uma trilha personalizada e emissão de certificado que pode ser utilizado para horas complementares na Faculdade.

Contratação CLT

Remuneração fixa: R$ 2.500,00

Modalidade presencial (no bair

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Sucesso do Cliente em Florianópolis (Saco Grande).Principais Responsabilidades: Garantir uma experiência diferenciada ao cliente.Atuar como elo entre a equipe operacional e o relacionamento com o cliente.Conduzir todas as etapas da jornada do cliente com excelência.Benefícios oferecidos: Ajuda de Custos Vale Alimentação...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Procuramos Assistente de Sucesso do Cliente em Florianópolis (Saco Grande) para integrar nossa equipe.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias inovadoras para garantir experiências diferenciadas aos clientes;Atuar como elo entre a equipe operacional e o relacionamento com os clientes, facilitando comunicação eficaz;Conduzir...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico.Dar todo o suporte necessário, negociando condições de pagamento e tirando...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico.Dando todo o suporte necessário, negociando condições de pagamento e tirando...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Junior

    4 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    **Description**: Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior que irá colaborar com a missão de "unir potenciais para compartilhar conquistas com nossos parceiros do setor". O profissional será responsável por direcionar demandas para as áreas de apoio, realizar follow-ups para garantir a conclusão dos cadastros de clientes, e organizar...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico. Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica.Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico.Dar todo o suporte necessário, negociando condições de pagamento e tirando...

  • Assistente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico;Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica.Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico;Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itajaí, SC, Brasil CRH Consultoria em Carreira e Talentos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda). **Principais Responsabilidades**: Realizar o atendimento de clientes, esclarecimento de dúvidas e suporte sobre serviços na área da Educação Profissional. Executar o registro de solicitações e encaminhando as áreas responsáveis....

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica.Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico.Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • assistente de sucesso do cliente

    Há 17 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico. Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico; Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte...

  • ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica. Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico. Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente e Sucesso

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa Aura - Consultoria de RH é uma empresa comprometida com o sucesso dos seus clientes. Nós buscamos profissionais apaixonados por aprender e crescer junto conosco. Descrição da Vaga Estamos procurando por um Assistente de Customer Success para atuar como ponte entre a nossa concessionária e os nossos clientes. Se você é um profissional dinâmico...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho:  Segunda à sexta das 9h às 19h  Benefícios: Premiação, Vale transporte, Auxilio Alimentação de R$ 550,00 Responsabilidades da posição: Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente...

  • Sucesso do Cliente Cs

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Assessoria comercial interna; - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Pequena empresa no ramo de odontologia busca assistente de sucesso do cliente, uma função diretamente relacionada à área comercial da clínica.Você será responsável pelo:Acompanhamento do paciente que fez avaliação e ainda não fechou o procedimento odontológico.Terá a missão de acompanhar esse paciente, dando todo o suporte necessário,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...