Analista de Atendimento

3 semanas atrás


Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Receber as demandas de primeiro nível dos cidadãos, com vistas ao tratamento adequado dos pedidos.
- Registrar todas as demandas recebidas, em sistema próprio, descrevendo o relato do cidadão bem como as informações fornecidas, de acordo com os procedimentos a serem definidos por esta Autarquia.
- Atender e orientar o cidadão seguindo técnicas, procedimentos e scripts previamente estabelecidos.

**Requisitos**:

- Possuir curso superior completo;
- Experiência na prestação de serviço em empresa de grande porte (mais de 999 funcionários) na área de atendimento ao público;
- Conhecimento básico de aplicativos de formatação de textos;
- Conhecimento das ferramentas do Pacote Office;
- Capacidade de digitação mínima de 100 toques por minuto;
- Capacidade de interpretação de textos;
- Boa redação, fluência verbal, clareza, dicção e audição.

**Habilidades**:

- Recepcionar e tratar demandas de primeiro nível de forma eficiente e cordial;
- Registrar informações de forma clara e precisa;
- Seguir técnicas, procedimentos e scripts pré-estabelecidos de atendimento;
- Utilizar aplicativos de formatação de textos;
- Utilizar ferramentas do Pacote Office de forma eficaz;
- Digitar rapidamente mantendo a precisão;
- Interpretar textos de forma precisa;
- Comunicar-se de forma clara e eficiente;
- Redigir textos de forma correta e coerente;
- Expressar-se verbalmente de forma fluente e clara;
- Possuir boa dicção e audição.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Word,Tecnologia,Digitação

**Benefícios**:
Vale Transporte,Vale Alimentação,Plano Odontológico,Plano de Saude,Seguro de Vida

**Departamento**:
Operações



  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil BRBCARD Tempo inteiro

    A BRBCARD é uma empresa genuinamente Brasiliense, que valoriza sua regionalidade e está sempre atenta às necessidades de seus clientes e do mercado de meios de pagamentos, atuando com um portfólio diversificado de produtos que inclui cartões de débito, múltiplos e pré-pagos. Trabalhar na BRBCARD é fazer parte de um ambiente inovador e divertido,...


  • Brasilia, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por estar frente a todas as necessidades do cliente e resolução de incidentes, alocado internamente no cliente em Brasília. **Responsabilidades e atribuições** - Permanecer conectado na ferramenta de telefonia para receber chamadas de clientes e usuários; - Realizar validação de impacto para o...


  • Brasilia, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Você que gosta de lidar com atendimento e está buscando por novos desafios profissionais, venha fazer parte da família Casa de Biscoitos Mineiros. Estamos com oportunidade para o cargo de **Gerente de Atendimento**_**.**_ **Atribuições**: - Gerir a área de Atendimento visando garantir o cumprimento das atividades e resultados do setor. - Atuar em...


  • Brasilia, Brasil SICOOB NOROESTE DE MINAS Tempo inteiro

    **Descrição**: - Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente orientando-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência. - Efetuar as rotinas de aberturas de contas Pessoa física e Jurídica. - Incluir as cotas capitais de acordo com a política estabelecida pela Cooperativa. - Consultar,...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SICOOB NOROESTE DE MINAS Tempo inteiro

    **Descrição**: - Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente orientando-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência. - Efetuar as rotinas de aberturas de contas Pessoa física e Jurídica. - Incluir as cotas capitais de acordo com a política estabelecida pela Cooperativa. - Consultar,...


  • Brasilia, Brasil NOBILE GESTAO DE EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Controladoria para integrar nossa equipe. Conhecimento intermediário em pacote Office é imprescindível. Requisitos: - Formação acadêmica em Ciências Contábeis - Experiência no segmento hoteleiro (hotel/SCP/condomínio) - Conhecimento em sistemas \"ERP\" (Desbravador e TOTVS) - Disponibilidade...

  • Subgerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    **Carga horária**:44 horas semanais (escala 6x1 - uma folga no domingo por mês) **Jornada de Trabalho**:10:00 às 18:20 (com 1 hora de almoço) **Atribuições**: Auxiliar no planejamento, implantação, mensuração, coordenação e na avaliação das estratégias e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente da empresa; Auxiliar na gestão de...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Define, identifica e documenta os processos de negócios e de requisitos de software a serem implementados. - Busca assegurar uma ligação consistente entre as equipes de negócios e a equipe de desenvolvedores, facilitando a comunicação e auxiliando no aprofundamento do domínio do negócio objeto da implementação. - Propõe funcionalidades,...


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Panificadora no Guará contrata Estagiário em Atendimento. Nessa função você será responsável pelo atendimento ao cliente, organização de ambiente, limpeza da padaria, abastecer vitrine, atender clientes, preparar bebidas e zelar pelas boas práticas de produção.Buscamos uma pessoa comprometida, entusiasmada e comunicativa para compor nossa...


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estágio em Atendimento em Sobradinho301auxílio transporte **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Cursando - Obrigatório Técnico/Profissionalizante - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Estar estudando, gostar de trabalhar com atendimento, vontade de aprender.

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Realizará atendimento a clientes; Prestará assistência a Analistas, Consultores e Gestores da empresa; Fará controle, analise e organização de documentos; Realizará lançamento de dados em sistema interno; Fará acompanhamento e organização de reuniões presencias e online; Analisará e fará propostas de cotação. **Cargo**: Analista...


  • Brasilia, Brasil SERVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS SOCIEDADE SIMPLES Tempo inteiro

    Atribuições - Atendimento ao cliente ativo, receptivo e presencial. - Abertura de protocolos de atendimentos em sistema. - Redirecionamento de demandas para os demais setores. - Resoluções de problemas relacionado aos clientes. - Retenção de clientes.


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Coworking na Asa Norte contrata Estágio em Atendimento. Nessa função você irá atender clientes por meio de diversos canais (presencial, telefone e whatsapp), apresentar o espação, fazer reserva de sala, atender as demandas dos residentes e auxiliar em atividades de recepção. Buscamos uma pessoa que seja comunicativa, proativa e que goste de...


  • Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sorveteria na Asa Sul contrata Estágio em Atendimento. Nesta função você será responsável por atender a clientes, recepcionar, tirar dúvidas sobre o cardápio, fazer com que sintam-se bem-vindos, manter a área limpa e organizada, dar apoio no salão quando necessário. Buscamos uma pessoa comunicativa, que goste de trabalhar com pessoas, pró ativa e...

  • Analista de Bi

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil LOGIKS CONSULTORIA E SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional Analista de Bi com foco nas plataformas da INFORMÁTICA. - Formação em Nível Superior em Tecnologia da Informação ou afins (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Engenharia); - Atual presencial em tempo integral em Brasília-DF; - Necessária certificação \"INFORMATICA\" em...