![NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Processos e Qualidade Sr
3 semanas atrás
**ATIVIDADES**:
- Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento.
- Auditar a conformidade dos “Casos” gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys.
- Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos.
- Provir relatórios das análises realizadas para os gestores das células de atendimento.
- Identificar oportunidades nos processos de atendimento e promover ações de melhoria.
- Realizar acompanhamento das ações realizadas, garantindo os resultados esperados.
**ESCOLARIDADE**:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
**NECESSÁRIO**:
- Domínio da língua portuguesa - verbal e escrita;
- Conhecimento em negociações;
- Experiência com monitoria da qualidade;
- Excel Avançado;
Tipo de vaga: Tempo integral, Temporário
Duração do contrato: 180 dias
Salário: R$4.000,00 - R$5.619,22 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
**Experiência**:
- Controle de qualidade (preferencial)
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Pessoa Analista de Processos de Ti Sr
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Comercial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista de Processos de TI SR para atuar em uma empresa especializada em recrutamento de profissionais de...
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Pessoa Analista de Processos de Ti Sr
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Horário ComercialDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis:Pessoa Analista de Processos de TI SR para atuar em uma empresa especializada em recrutamento de profissionais de tecnologia, com unidades em São Paulo e...
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Analista de Processos de Ti Sr
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiroGestão de Projetos e Processos- Fortaleza e Remoto (Híbrido)**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar numa empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! **Sobre a vaga** A Ponce Tech está em busca de pessoa...
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Analista de Processos e Qualidade Sr
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil NOSSA SERVICO TEMPORARIO E GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiroATIVIDADES: Realizar a monitoria das interações da área Customer Success, pontuando as oportunidades identificadas durante o atendimento. Auditar a conformidade dos "Casos" gerados no Salesforce com as interações atendidas na Genesys. Aplicar treinamentos e calibrações relacionadas a qualidade de atendimento e conformidade dos processos. Provir...
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Analista de Processos de Ti Sr
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiroGestão de Projetos e Processos- Fortaleza e Remoto (Híbrido)Descrição da vaga:Já pensou em trabalhar numa empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, quemotiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a genteSobre a vagaA Ponce Tech está em busca de pessoa Analista de Processos...
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Analista de Qualidade e Processos
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00. **Benefícios**: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale...
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Analista de Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GRELHAS RESTAURANTE LTDA Tempo inteiroAnalista de Processos Responsabilidades e atribuições: • Realizar auditorias de processos para identificar ineficiências e riscos; • Mapear processos de negócios existentes e identificar áreas de melhoria; • Desenvolver planos de implementação para otimizar os processos; • Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções; • Utilizar...
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Analista de Processos e Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GRELHAS RESTAURANTE LTDA Tempo inteiroAnalista de Processos Responsabilidades e atribuições: • Realizar auditorias de processos para identificar ineficiências e riscos; • Mapear processos de negócios existentes e identificar áreas de melhoria; • Desenvolver planos de implementação para otimizar os processos; • Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções; • Utilizar...
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Analista de Qualidade e Processos
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de:- Escolaridade: Graduação IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário comercial de: 08h00 às 18h00 de segunda a quinta e sextas de 08h00 às 17h00.Benefícios: Área Gourmet para Happy Hour, Ginástica Laboral, Universidade Corporativa, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale...
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Analista de Processos e Qualidade
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GRELHAS RESTAURANTE LTDA Tempo inteiroAnalista de ProcessosResponsabilidades e atribuições:• Realizar auditorias de processos para identificar ineficiências e riscos;• Mapear processos de negócios existentes e identificar áreas de melhoria;• Desenvolver planos de implementação para otimizar os processos;• Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções;• Utilizar...
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Analista de Processos e Qualidade
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GRELHAS RESTAURANTE LTDA Tempo inteiroAnalista de ProcessosResponsabilidades e atribuições:• Realizar auditorias de processos para identificar ineficiências e riscos;• Mapear processos de negócios existentes e identificar áreas de melhoria;• Desenvolver planos de implementação para otimizar os processos;• Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções;• Utilizar...
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Analista de Qualidade e Processos
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro**Atividades**: - Desenvolver e mapearos processos de transporte, assegurando eficiência e conformidade com os padrões de qualidade. - Realizar auditorias internas para garantir que os processos desenhados estejam sendo seguidos corretamente. - Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades para melhorias e inovação. - Colaborar com diferentes...
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Analista de Processos e Qualidade
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil GRELHAS RESTAURANTE LTDA Tempo inteiroAnalista de ProcessosResponsabilidades e atribuições:• Realizar auditorias de processos para identificar ineficiências e riscos;• Mapear processos de negócios existentes e identificar áreas de melhoria;• Desenvolver planos de implementação para otimizar os processos;• Diagnosticar problemas operacionais e propor soluções;• Utilizar...
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Analista de Processos Sr
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharia de produção, administração, processos gerenciais e afins **Escolaridade**: Graduação - Completo **Jornada de trabalho**: Presencial em Fortaleza, Segunda a Sexta em Horário Comercial. **Benefícios**: Curso de Inglês de 50,00%, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com estabelecimentos da região,...
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Analista de Processos e Qualidade
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CORDEIRO LOCACAO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino Superior Cursando em Engenharia, Administração, Tecnologias ou áreas afins; - Desejável conhecimento em Power BI; - Diferencial ter conhecimento na ferramentas da Microsoft (Power Plataforms); **Atividades**: - Conduzir o mapeamento do processo atual (As is) e redesenho (to be, situação futura); - Realizar o acompanhamento...
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Analista de Processos Pl
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Taking Tempo inteiroAnalista de Processos PL/SR - REF: 16161 - Realizar mapeamento, análise e otimização de processos da empresa; - Identificar oportunidades de melhorias nos processos e propor soluções eficazes e eficientes; - Elaborar melhoria de processos; - Realizar treinamentos e capacitações para as equipes envolvidas nos processos; - Acompanhar os indicadores de...
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Analista de Processos e Qualidade
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil CORDEIRO LOCACAO DE MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior Cursando em Engenharia, Administração, Tecnologias ou áreas afins; Desejável conhecimento em Power BI; Diferencial ter conhecimento na ferramentas da Microsoft (Power Plataforms);Atividades: Conduzir o mapeamento do processo atual (As is) e redesenho (to be, situação futura); Realizar o acompanhamento da manutenção do...
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Analista de Qualidade e Processos
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiroAtividades: Desenvolver e mapearos processos de transporte, assegurando eficiência e conformidade com os padrões de qualidade. Realizar auditorias internas para garantir que os processos desenhados estejam sendo seguidos corretamente. Analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades para melhorias e inovação. Colaborar com diferentes departamentos...
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Analista de Processos Sr
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Engenharia de produção, administração, processos gerenciais e afinsEscolaridade: Graduação - CompletoJornada de trabalho: Presencial em Fortaleza, Segunda a Sexta em Horário Comercial.Benefícios: Curso de Inglês de 50,00%, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com estabelecimentos da região, Bolsa em Nossos Cursos de...
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Analista de Requisitos Sr
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de Requisitos SR!** Buscamos pessoas **comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas** pelo que fazem para compor o nosso **time!** Se você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;) **#VEMSERLAMPPER** **Responsabilidades e atribuições** Como Analista de Requisitos SR, você vai**: - Atuar com...