Técnico Telecom Júnior

4 semanas atrás

Brasilia, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Em que área você irá atuar?**
- Operação de atendimento à clientes B2B / Centro de experiência do cliente.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?**
- Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
- Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
- Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom,etc);
- Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?**
- **
Formação Técnica/CFT (Concluída);**:

- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
- Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi;
- Conhecimentos técnicos em redes e transmissão.

**Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances**:

- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
- Certificação Cisco CCNA;
- Certificação SDWAN Fortinet;
- Inglês.

**Informações adicionais**
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?

E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

**Onde você irá trabalhar com a gente?**
- Sua jornada será presencial no prédio localizado no _SCS/Brasilia/DF._ #LI-Onsite

**Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as)**:

- Programa anual de participação nos resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio farmácia
- Seguro de Vida
- Ticket Refeição e/ou Alimentação
- Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
- Auxílio-Creche
- Previdência Privada
- Folga de 1 dia no mês de aniversário
- Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
- Plano móvel corporativo

**Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi**

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

**transformação**

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

**gente de fibra**

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

**diversidade nos conecta**

Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

**aprender todo dia**

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

**criar o futuro agora**

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • Consultor de Telecom

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Conhecer o setor de telecomunicações; - Conhecimento em protocolos de rede 3GPP / CAP, redes core, acesso e topologia, VPN IPsec e georreferenciamento; - Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados; - Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme...

  • Consultor de Telecom Ii

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto; - Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no modelo tradicional ou práticas ágeis); - Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações...

  • Consultor de Telecom I

    2 meses atrás

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success); - Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário; - Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados; -...

  • Pessoa Auxiliar Técnica em Rede

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    Realizar Ativação, Prévias E Manutenção Das Redes Algar E Todas As Atividades Correlacionadas. - Execução Nos Padrões Técnicos E De Qualidade Estabelecidos Pela Algar Telecom. - Utilizar-Se De Todas As Ferramentas (Processos E Procedimentos) Providos Pela Algar Telecom. - Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança...

  • Técnico Serv Telecom Espec

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - TECNICO SERV TELECOM ESPEC **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo em áreas de conhecimento relacionado a tecnologia da informação **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Realização de comandos, interpretação de logs e realização de troubleshooting de rede dos clientes gerenciados **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Experiência...

  • Técnico Telecom

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Telgo Telecom Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Realizar ativações e manutenção preventivos e corretivos dos serviços de telecomunicação, em estabelecimentos comerciais, industriais, residenciais, rurais, urbanos e órgãos públicos, por meios de validação do serviço de internet, através das tecnologias Wireless e FTTH. Os principais requisitos são: ensino médio completo,...

  • Técnico Telecom

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Telgo Telecom Tempo inteiro

    **Sua missão será realizar ativações e manutenções dos serviços de telecomunicações através das tecnologias Wireless (Rádio) e FTTH (Fibra Óptica).** **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Conhecimentos básicos em informática - Habilidade com ferramentas - CNH "B" vigente - Interesse em aprender e se desenvolver na...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    Há 12 horas

    Brasilia, Brasil World Telecom Tempo inteiro

    **transporteRequisitos**: Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de organizar, priorizar tarefas e trabalhar sob pressão; Ser uma pessoa dinâmica e proativa.Curso técnico em segurança do trabalho com registro MTE; Experiência comprovada; CNH B válida; Conhecimento pacote office, com foco em Word e Excel; Disponibilidade para...

  • Consultor de Telecom

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: Integrar o time da Gerência de Compliance, Privacidade e Segurança da Informação, atuando no desempenho de suas tarefas e responsabilidades atribuídas para a frente de gestão da privacidade e proteção de dados, contemplando: - Suporte nas avaliações de riscos e impactos no âmbito da privacidade e proteção...

  • Técnico Serv Telecom Espec

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Brasília, DF, Brasil **CARGO** - TECNICO SERV TELECOM ESPEC **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Segundo Grau Técnico Completo nas área de Telecomunicações, Elétrica, Mecânica, TI e áreas relacionadas. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Conhecimento do protocolo TCP/IP, protocolos de roteamento como BGP, PSPF, conhecimento IPSEC, TUNEL,...

  • Técnico(a) Telecom Junior

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    **VP Engenharia e Serviços ao Cliente** Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao...

  • Consultor de Telecom

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**: - Realização de avaliações de impactos de privacidade; - Mapeamento de fluxos de dados e atualização do Inventário de Dados Pessoais; - Apoio na construção da documentação de requisitos técnicos de tratamento de dados para o portfólio da ABR Telecom e novos produtos; - Elaboração e documentação de...

  • Técnico de Edificação Júnior

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil CLINICA VILLAS BOAS SA Tempo inteiro

    Estamos buscando um Técnico de Edificação Júnior entusiasmado e comprometido para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em uma variedade de projetos e contribuir para o desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras na área da construção...

  • Analista Servico Telecom I

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERVICO TELECOM I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior completo preferencialmente na área de tecnologia, TI ou telecom. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Fazer a gestão de redes de clientes na visão de pré vendas e pos vendas- Elaborar sumários executivos - Elaborador relatórios para controlar os prazos de entrega das...

  • Consultor de Negócios

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil A. Telecom Teleinformática Tempo inteiro

    **Descrição**: - Vendas externas (Produtos de Telecom e TI= Telefonia; internet; Link dedicado; banda Larga; Cloud; segurança; rede wi-fi; hospedagem de servidores); - Prospecção de novos clientes; - Hunter; - Realizar reuniões e/ou visitas aos clientes; - Pós-vendas (manter o relacionamento com o cliente, durante a vigência do contrato) - Abordagem...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior** **Proposta de trabalho** **Localização**:Brasília/DF **Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses). **Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista Técnico Júnior

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    "Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Realizar a elaboração de simulações, projetos básicos, projetos executivos, especificações técnicas e memoriais descritivos de escopos complexos dentro das normas e regulamentações técnicas; - Elaborar, analisar...