Service Manager Ti

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

**Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e do cliente;Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com o fornecedor de terceiros;Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de contratos de serviços;Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços;Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico, os gerentes de projetos e o cliente;Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais internamente e com o cliente;Organizar e comunicar o status de melhorias operacionais em andamento para contratos existentes;Ser responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em todas as demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos e/ou ordens de serviço;Garantir a resolução efetiva de todos os problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados;Garantir que todos os compromissos acordados resultem na experiência dos clientes de acordo com os serviços contratados, gerenciando as expectativas dos clientes em todos os momentos;Garantir que todos os aspectos do ciclo de vida de Managed Services serão entregues nos padrões da Every, o qual poderá usar frameworks e metodologias como ITIL, PMP, SCRUM, ágeis ou híbridas;Trabalhar colaborativamente com os times internos e do cliente para compreender os requisitos de negócios, desenvolvendo relações de trabalho eficazes e processos de gestão que resultem no bom andamento da entrega dos serviços;Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuições: conhecimento em ameaças cibernéticas e vulnerabilidades;sólidos conhecimentos em redes;sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, linux);conhecimentos em arquitetura em Nuvem;conhecimento de frameworks e padrões de segurança (NIST CSF, PCI, ISO 27000)experiência com a utilização do framework ATT&CK do Mitre;experiência com ferramentas como Burp para testes em aplicações Web;experiência comprovada em testes de invasão;experiência com ferramentas Ofensivas;conhecimento em soluções de classificação da informação e DLP;habilidades de interpretar resultados de scanners;conhecimento em linguagens de programação relevantes como python, ruby, JavaScript, C, C++ ehabilidade de ler, modificar, interpretar e escrever scripts para linux/windows;habilidade para encontrar e dissecar vulnerabilidades com ou sem ferramentas;habilidade para criar PoC (prova de conceito) sobre as vulnerabilidades encontradas;capacidade de demonstrar o impacto para o negócio decorrente das vulnerabilidades encontradas;desejável experiência em criação de relatórios técnicos e gerenciaisexperiência com soluções e serviços AWS e GCPconhecimento em análise de malwares

**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
**Experiência**:
**Salário**:
A combinar

**Cargo**:
Gerente de operações

**Empresa**:
Every Ti Tecnologia & Inovação

**Ramo**:
Informática/ Tecnologia (BJ)

**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)

**Salário**:
Não informado

**Jornada e Horário(s)**:
A combinar

  • estágio Serviços e Projetos de Ti

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil CIC-TI Tempo inteiro

    **Atividades**: - Auxiliar suporte técnico presencial ou por telefone (remoto) ao usuário, resolvendo problemas relativos ao funcionamento dos equipamentos de infraestrutura de TI de uma empresa; - Responsável pelo primeiro atendimento ao usuário; - Atuará em conjunto com a equipe de TI nas atividades proativas, organizacionais e monitoramento de...

  • Técnico em Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Chipset Soluções em TI Tempo inteiro

    O profissional prestará suporte aos usuários externos (atendimento de CAMPO) no diagnóstico e resolução de chamados técnicos referente a manutenção, substituição de peças, instalação e configuração de softwares e hardware em Desktop, notebook, de equipamentos de rede em geral. Também será prestado serviço de Help Desk remotamente nos...

  • Application Manager Services

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar na área Tech da Ipiranga?**: Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)** CARGO: Analista de TI ATIVIDADES: Organização e digitalização dos arquivos físicos para Google Drive, reporte ao Manager de TI. Definir escopo e conteúdo que precisa ser digitalizado. LOCAL: Rio de Janeiro - RJ (Gávea) SALÁRIO: R$4.000,00 **Horário**: Segunda a sexta - 7h30 às...

  • Técnico de Campo em Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Chipset Soluções em TI Tempo inteiro

    O profissional prestará suporte aos usuários externos (atendimento de CAMPO) no diagnóstico e resolução de chamados técnicos referente a manutenção, substituição de peças, instalação e configuração de softwares e hardware em Desktop, notebook, de equipamentos de rede em geral. Também será prestado serviço de Help Desk remotamente nos...

  • Estagiário de TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Global Service Soluções e Serviços LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LimpezaNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial tardesMontagem e Manuteção; Instalação de Softwares; Instalação e Manutenção em Impressoras; Suporte a Usuários; Projetar redes de computadores e realizar sua...

  • Bakery Manager

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil LHR Arabia Tempo inteiro

    **WOULD YOU LIKE TO WORK IN THE FASTEST GROWING SUPERMARKET CHAIN IN SAUDI ARABIA ?** The fastest - growing supermarkets chains in middle east is looking for a Bakery Manager. Our client is a company that promotes multicultural environment and has the challenge to grow with professionals from different countries, pushing towards a common vision: service and...

  • Técnico em Ti Field Service Eletroeletrônica

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRAL FIELD SERVICE Tempo inteiro

    Venha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais. INFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA: •Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes;•Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e realizados em um raio de até 30 km, ou seja totalizando-se por...

  • Estagiário de TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Service Soluções e Serviços LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LimpezaNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial tardesMontagem e Manuteção; Instalação de Softwares; Instalação e Manutenção em Impressoras; Suporte a Usuários; Projetar redes de computadores e realizar sua...

  • Estagiário de TI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL SERVICE SOLUCOES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Montagem e Manuteção; Instalação de Softwares; Instalação e Manutenção em Impressoras; Suporte a Usuários; Projetar redes de computadores e realizar sua manutenção; Controle e gerenciamento de acesso aos recursos da rede; Atualização de Sistema Operacional e demais softwares de uso da empresa; Instalar e configurar programas de antivirus e...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   Somente uma vez Lugar do...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   Mensal Lugar do serviço:   Somente...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   De vez em quando Lugar do...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   Somente uma vez Lugar do...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   Semanal Lugar do serviço:   Presencial...

  • Community Manager para gestão de redes sociais para autônomo individual

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Community Manager com as seguintes características: Para que precisa de um community manager?   Gestão de redes sociais (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) Qual é o tamanho da empresa ou negocio?   Autônomo individual Com que frequência precisará do profissional?   Somente uma vez Lugar do...

  • Superintendente de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Delphos Serviços Técnicos SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da DELPHOS.Candidate-se e não perca a oportunidade de fazer parte da empresa que está no mercado há mais de 56 anos desenvolvendo sistemas e soluções para o mercado.Caso deseje manter contato/ enviar currículo completo, envie e-mail para rh@delphos.com.brDesafios e responsabilidades do cargo:Principais...

  • Service Manager Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Every Cybersecurity and GRC Tempo inteiro

    Estamos à procura de profissionais que tenham muita vontade de inovar e colaborar com o crescimento da Every. Somos uma empresa sólida de Cybersecurity and GRC, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional, e vale ressaltar que somos GPTW! Vem #SerFeliz na Every! **Vaga presencial para Rio de...

  • Superintendente de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Delphos Serviços Técnicos SA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time da DELPHOS.Candidate-se e não perca a oportunidade de fazer parte da empresa que está no mercado há mais de 56 anos desenvolvendo sistemas e soluções para o mercado.Caso deseje manter contato/ enviar currículo completo, envie e-mail para e responsabilidades do cargo:Principais responsabilidades• Liderar equipes...

  • Coordenador de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CapacitaRH Tempo inteiro

    Graduação complet na áreas de TI.Servidores (Windows e Linux);Terminal Server, File Server, Print Server;Active Directory, DNS, DHCP;Atividades:Atividades relacionadas à área de Infraestrutura;Configuração, Instalação e administração de servidores Windows e Linux;Instalar e configurar os equipamentos de informática;Controle e auditoria em...