Fácil Assist Analista de Planejamento

Há 4 horas


São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de **Planejamento**, área responsável pela **Estratégia**da **Fácil Assist**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Análise de dados de demanda e volume de trabalho;
- Criação de planos de escalonamento de equipe;
- Otimização de horários e turnos;
- Identificação de oportunidades de melhoria;
- Implementação de ferramentas de WFM;
- Treinamento e suporte;
- Monitoramento e ajuste contínuo dos planos.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência com assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
- Vivência em centrais de atendimento;
- Familiaridade com o sistema WFM;
- Conhecimentos em Excel intermediário;
- Fácil acesso à região da Barra Funda;
- Disponibilidade para atuar nas unidades da Barra Funda e São Bernardo do Campo.
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

**Informações adicionais**
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Venha trabalhar conosco



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  • Fácil Assist Analista Bi

    2 meses atrás


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  • Fácil Assist Especialista

    2 semanas atrás


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  • SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo ou em andamento; Experiência com assistência 24 horas ou seguros (diferencial); Vivência em centrais de atendimento; Familiaridade com o sistema WFM; Conhecimentos em Excel intermediário; Fácil acesso à região da Barra Funda; Disponibilidade para atuar nas unidades da Barra Funda e...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...


  • SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Formação técnica ou superior em TI, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;  Experiência anterior com suporte técnico/Help Desk à usuários presenciais e remotos;  Experiência em manutenção e instalação de software e hardware; Domínio básicos no sistema operacional...

  • Analista Bi

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Bernardo do Campo, SP**: **Técnico**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **_No seu dia a dia na Fácil Assist, você irá:_** - Criar e fazer manutenção de relatórios para as diversas áreas da Cia; - Reports para clientes e fornecedores externos; - Automação do fluxo de atualização dos relatórios; - Contato com as áreas...


  • SAO PAULO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo; Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial); Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal;...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Paulo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: A Facil Assist não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Para se candidatar ao cargo de Assistente de Suporte na Fácil Assist, é necessário ter conhecimentos amplos e uma experiência significativa em atendimento ao cliente. Além disso, é preciso ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe.As principais responsabilidades do Assistente de Suporte incluem:Primeiro Atendimento: Ser...


  • Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Paulo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Aqui o seu dia a dia será na central de atendimento, com foco em analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados, bem como propor soluções para ajudar o segurado, realizará levantamentos sobre as necessidades, esclarecimento de...

  • Analista de Sinistro

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Bernardo do Campo, SP**: **Auxiliar/** **Operacional**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: - Auditoria dos atendimentos de Assistência 24 horas; - Atendimento telefônico; - Conferências de notas fiscais - Suporte ao prestador de serviços (Assist. 24h) no esclarecimento de dúvidas sobre utilização de sistema. Essa...