Gerente de Operações de Lojas Próprias

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Arcca Tempo inteiro

**sobre nós**

Somos o grupo Arcca, uma holding de franquias que nasceu para impulsionar o sonho de empreendedores no Brasil. Nossos franqueados se beneficiam de um modelo de gestão simples, digital e inteligente. Vamos ajudar milhares de pessoas que querem empreender, mas não têm conhecimento e/ou recursos. Unindo pessoas incríveis, marcas potentes e tecnologia para gestão, estamos criando uma Franchise Revolution. Buscamos pessoas apaixonadas por evolução, que queiram aprender e empreender junto com a gente.

**Missão do Gerente de operações de lojas próprias**:
O Gerente de operações de lojas próprias atuará diretamente em uma de nossas marcas. Os objetivos são:

- Garantir a performance das lojas próprias da franqueadora,
- Garantir a qualidade de produtos e atendimento,
- Liderança de Equipe,
- Gestão de Suprimentos,
- Cumprimento de processos internos,
- Operação da Loja (resolver problemas que possam aparecer),
- Gestão de Delivery;
- Relacionamento com Franqueadora;
- Entre outros

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Comunicação com liderança da MARCA**:Reportar diretamente às lideranças da marca, através de ligações e reuniões.
- ** Gestão operacional**: Responsável final pela gestão operacional das lojas físicas e delivery, garantindo o padrão e qualidade esperados no preparo de produtos e no atendimento prestado através de visitas periódicas às lojas.
- ** Gestão de pessoas**: Atuação na contratação de pessoas para o time de lojas e gestão da escala de trabalho das equipes juntamente com os supervisores de cada loja. Conversar e ouvir problemas com a equipe de lojas, propondo ações de melhoria e resolvendo os problemas operacionais existentes. Participar das pesquisas de clima semestrais, e acompanhar o plano de ação, atuar como canal de endomarketing
- ** Gestão de Suprimentos**: Acompanhar junto à Arcca os preços e os projetos de suprimentos, além de liderar o setor de compras e CMV da marca
- ** Acompanhamento de indicadores de performance operacional**: fechamento, análise de DRE e criação de planos de ação para atingir metas de CMV, CMO, lucratividade, notas iFood, e indicadores de pessoal.
- ** Liderança de equipe**:Treinar e capacitar a equipe de operações e gerir os planos de melhoria, para que os supervisores executem em suas lojas. Conduzir a equipe com o direcionamento de aprimoramento contínuo (levantamento de necessidades de treinamento com o RH)
- ** Gestão de tarefas**: Inserir tarefas na nossa plataforma de gestão e garantir o cumprimento e manutenção das mesmas.
- ** Gestão de processos internos**: Acompanhar, implementar e garantir a utilização das ferramentas e sistemas de processos internos, visando o acompanhamento de indicadores, atividades, treinamentos e rotinas do nosso modelo de gestão. Ex: Checklists operacionais de Lojas, etc.
- ** Relacionamento com a Franqueadora**: Participar das rotinas com a Franqueadora, propor melhorias e apoiar a implantação de franquias. Apoio na elaboração de manuais operacionais.
- ** Manutenção**: Gestão dos serviços (renovação, cotação de novos) e contratos de manutenções gerais das lojas próprias da marca.
- ** Sistemas**: Solução de problemas e demandas de suporte dos sistemas de venda. (iFood e PDV)
- ** Captação de Clientes**: Participação e criação de campanhas e ações de marketing local, ações de fidelização e parcerias locais.
- ** Atendimento aos canais de feedback de clientes**: Acompanhar e tratar as reclamações e comentários sobre as lojas, tanto online quanto offline.

**Requisitos e qualificações**
- ** Formação/Experiência**:Embasamento prático em gestão (ex: experiência gerindo restaurantes ou similar) e teórico (ex: gestão de pessoas, DP/RH, curso de excel, processos gerenciais, etc)
- ** Conhecimento Específico**:Visão do Negócio, Processos, Gestão de Pessoas, Funil de Vendas, Atendimento,
- ** Habilidade**: Disciplina, Honestidade, Transparência, Relacionamento interpessoal, Solução de problemas, Planejamento e Organização, Responsabilidade, Iniciativa/Proatividade, Persistência, Atenção a detalhes.
- ** Perfil pessoal**: Sentimento de dono(a), enérgico(a), orientado(a) a melhoria de processos, mão na massa, colaborativo(a), facilidade de se comunicar e se conectar com pessoas, clareza na comunicação, agilidade na tomada de decisão, responsável, senso crítico e disponibilidade de tempo (inclusive fora do horário comercial, quando necessário).
- ** Diferenciais**: Fácil acesso às lojas (zona sul e zona oeste),conhecimento em metodologias ágeis, habilidade com sistemas, conhecimento da plataforma iFood. Afinidade com operações de alimentação.

**Informações adicionais**
Trabalho híbrido (Presença nas lojas da marca no Rio de Janeiro)

a **arcca** nasceu com um propósito**:impulsionar o empreendedor**

Para alcançar este objetivo, oferecemos **marcas incríveis** (fortes e

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LUCKY ROXX COMERCIO DE ALIMENTOS E SUPLEMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Loja de Produtos Naturais com lanchonete busca Gerente com experiência na área de alimentação ou padaria com as seguintes atribuições: - Realizar gestão e treinamento de equipe; - Receber e dar entrada de mercadoria; - Coordenar as operações diárias de gestão da loja - Elaborar controles - Garantir a fidelização de clientes - Fazer divulgação...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente de Plantão

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem!O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente de Loja

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil RS Rufino Materiais de Construção Tempo inteiro

    Avaliação de indicadores de venda, estoque, pedidos e reposições. - Gestão de equipe: Acompanhar a equipe promover o desenvolvimento. - Promover ações que estimule o alcance das metas. - Gerenciar despesas da loja. - Gerenciar abertura e fechamento de loja. - Liderança - Habilidade para comunicação, organização e foco em resultados. - Tempo de...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Operações**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Descrição da vaga de Gerente de Operações**: Cargo:gerente operacional

  • Gerente de Loja

    Há 7 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Gerente de Loja de Graos e Produtos Naturais**: Responsavel pelo gerenciamento das operacoes diarias e por alcancar os resultados desejados nas lojas;-Assegurar o melhor servico de atendimento aos clientes conforme os valores da empresa;-Gerencia a excelencia na operacao da loja, verifica a venda de produtos e manutencao preventiva das...

  • Gerente de Loja

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Bodylaser - Largo do Machado Tempo inteiro

    Visão geral da vaga A Bodylaser é uma empresa que oferece serviços estéticos e a unidade do Largo do Machado esta contratando para a vaga de gerente de loja. Se você é uma profissional dedicada, a Bodylaser é um excelente lugar para trabalhar. Responsabilidades do cargo de gerente de loja - Promover a excelência do atendimento ao cliente em todos...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gerente de Loja talentoso e experiente para se juntar à nossa equipe no Grupo Burguês. Como Gerente de Loja, você será responsável por liderar a equipe de funcionários e garantir que todos os aspectos da loja estejam funcionando sem problemas. Procuramos alguém que tenha um olhar analítico e uma forte visão de negócios para...

  • Gerente de Loja

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Gerente de Loja de Grãos e Produtos Naturais**: Responsável pelo gerenciamento das operações diárias e por alcançar os resultados desejados nas lojas;-Assegurar o melhor serviço de atendimento aos clientes conforme os valores da empresa;-Gerencia a excelência na operação da loja, verifica a venda de produtos e manutenção preventiva das...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Amzn Servicos de Varejo do Bra Tempo inteiro

    Ensino Superior completo - Experiência em gestão direta de time e sua performance - Experiência com métricas de performance, melhoria de processo e técnicas Lean - Inglês Intermediário - Essa vaga é para o turno noturno - Disponibilidade para trabalhar em fins de semana Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais focada no cliente na Terra. Para...

  • Gerente de Loja

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Fazer a gestão do relacionamento com profissionais de Arquitetura e Design; Desenvolver a equipe e acompanhar seus resultados; Acompanhar diariamente indicadores comerciais; Acompanhar e direcionar as negociações de venda; Garantir a excelência no pós venda e na entrega; Fazer o gerenciamento da operação. **Beneficios**: **Formação...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de operacional da loja, fornecendo treinamento, orientação e feedback regular para garantir a excelência no atendimento ao cliente;- Auxiliar na gestão de estoque, assegurando o abastecimento adequado dos produtos e realizando inventários periódicos;- Participar do planejamento estratégico da loja,...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento Integral Hightalentgang Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Somos uma franqueadora de food service, com 20 lojas no Rio de Janeiro. Nossa marca possui mais de 30 anos de história e atravessamos a pandemia com consistência e seguimos com o nosso plano de crescimento e expansão. Buscamos um gerente de operações para liderar o time de consultores de campo e prestar suporte às franquias...

  • Subgerente de Loja

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BELA FERRAZ COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar trabalho em equipe, tratar com respeito os colaboradores e administrar conflitos na ausência da Gerente de loja; - Acompanhar e garantir as metas de vendas e campanha dos fornecedores; - Utilizar comunicação eficaz com a equipe, fornecedores e clientes, sabendo ouvir e as vezes buscar a participação dos outros na construção da solução,...