Analista de Atendimento ao Cliente e Projetos Jr
2 meses atrás
TAREFAS:
1. APOIOAR NA DEFINIÇÃO DE PLANTAS COM CLIENTES E GR(QUANDO NÃO VENDIDO);
2. EFETUAR MODIFICAÇÕES/ORÇAMENTOS/ADITIVOS CONTRATUAIS QUANDO SOLICITADO;
3. AGENDAR E LIBERAR VISITAS ÀS OBRAS;
4. RESPONDER DÚVIDAS E QUESTIONAMENTOS EM GERAL DOS CLIENTES,QUER SEJA POR E-MAIL, TELEFONE OU PRESENCIALMENTE;
5. ACOMPAHAR E CONFERIR MODIFICAÇÕES SOLICITADAS DURANTE A EXECUÇÃO DA OBRA;
6. PREPARAR E ENVIAR QUESTIONÁRIO SOBRE O EMPREENDIMENTO AO ER PARA PREENCHER OS MANUAIS (PROPRIETÁRIO E DO CONDOMÍNIO);
7. ENTREGAR UNIDADES/APARTAMENTOS AOS CLIENTES;
8. AJUDAR NA ELABORAÇÃO DO MANUAL DO PROPRIETÁRIO E DO CONDOMÍNIO;
9. MONTAR KITS DE ENTREGAS(PRESENTE- MANUAL DO PROPRIETÁRIO/FORNECEDORES/TAMPAS CUBAS/CONTROLES/CHAVES/TERMOS DE ENTREGA,ETC);
10. ENVIAR CARTAS AOS CLIENTES: BOAS-VINDAS E MODIFICAÇÕES, ENCERRAMENTO VISITAS, PESQUISA PÓS OCUPAÇÃO (1 ANO) E DEMAIS PESQUISAS;
11. AUXILIAR NA PREPARARÇÃO DA PESQUISA DE PÓS OCUPAÇÃO;
12. AUXILIAR NA MONTAGEM E PAGAMENTO DOS ITENS QUE COMPÕE O APARTAMENTO DECORADO E ÁREAS COMUNS;
13. ACOMPANHAR REUNIÕES DE COMPATIBILIZAÇÃO DE PROJETOS;
14. ACOMPANHAR CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DAS OBRAS;
15. ACOMPANHAR CRONOGRAMA DE DECORAÇÃO DAS ÁREAS COMUNS E DO DECORADO.
16. DESATIVAR O DECORADO BUSCANDO VENDER O MÁXIMO POSSÍVEL DE MÓVEIS E OBJETOS DE DECORAÇÃO;
17. AUXILIAR NA ESPECIFICAÇÃO DE MATERIAIS PARA NOVOS EMPREENDIMENTOS DE ACORDO COM O CADERNO DO ESPECIFICADOR;
18. ALTERAR/DIVULGAR E POSTAR NO SHAREPOINT AS ALTERAÇÕES DAS PLANILHAS DE ESPECIFICAÇÃO DE ACABAMENTOS E CHECK LIST;
19. ACOMPANHAR, FISCALIZAR E AVALIAR A EQUIPE DE LIMPEZA DOS APARTAMENTOS A SEREM ENTREGUES AOS CLIENTES (EMPRESA TERCEIRIZADA);
20. DEFINIR LAYOUT E ACOMPANHAR ORÇAMENTO DO PLAYGROUND PARA AS OBRAS A SEREM ENTREGUES;
21. DEFINIR LAYOUT E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DOS EQUIPAMENTOS DA ACADEMIA PARA AS OBRAS A SEREM ENTREGUES;
22. DEFINIR E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DAS LOUÇAS DO TÉRREO DAS OBRAS A SEREM ENTREGUES;
23. DEFINIR E ACOMPANHAR ORÇAMENTOS DAS LIXEIRAS DE COLETA SELETIVA DAS OBRAS A SEREM ENTREGUES.
24. CONFERIR NO FOLDER AS IMAGENS DOS MATERIAIS ESPECIFICADOS E AS OPÇÕES DE PLANTAS DOS EMPREENDIMENTOS A SEREM LANÇADOS;
25. AUXILIAR NA ELABORAÇÃO DO MATERIAL DE TREINAMENTO DO NOVO PRODUTO A SER LANÇADO PARA O DEPARTAMENTO DE VENDAS (MATERIAL ESPECIFICADO, DIFERENCIAIS, PONTOS DE SPLIT, PARTICULARIDADES, ETC);
26. AUXILIAR EQUIPE DE VENDAS NO ATENDIMENTO QUANDO ALGUM PROSPECT SOLICITAR INFORMAÇÕES TÉCNICAS SOBRE O IMÓVEL;
27. VALIDAÇÃO DE PROJETOS PRÉ-EXECUTIVOS COMPLEMENTARES(ELÉTRICA, HIDRÁULICO...)
28. CONTRATAÇÃO E DEFINIÇÃO DE ESCOPO DE INTERIORES, PAISAGISMO, LUMINOTÉCNICO E SINALÉTICA
29. REALIZAR CONTROLE E REQUISIÇÃO E ORDENS DE COMPRA DE INTERIORES E COMPLEMENTARES DO DECORADO E TÉRREO DOS NOVOS EMPREENDIMENTOS.
**Responsabilidades e atribuições**
Acompanhar o Atendimento Ao Cliente, Checando itens de garantia, organizando As Agendas e Alocando mão de obras e materiais quando necessário, também estruturar feedback de manutenção para A área de engenharia periodicamente.
Nascemos em 1970, a partir da visão de um jovem engenheiro que acreditava em construir uma empresa **ética**, **sólida **e que fosse **útil** às pessoas. Hoje, mais de 50 anos depois, temos orgulho de nossas construções; construção de profissionais, de respeito e de confiança que somente grandes construtores sabem realizar.
Atuamos em **construção imobiliária** e **industrial **e estamos presentes em oito cidades de seis estados brasileiros, nos consolidando como um dos **mais importantes grupos de engenharia do país**. Em 2009, chegamos ao Chile, onde também já entregamos empreendimentos imobiliários em quatro cidades.
Hoje, somamos **mais de 2 mil colaboradores **diretos engajados em cumprir diariamente nossos valores de **fazer bem feito**, **perseverar**,** ser útil**, **agir com ética**, **trabalhar em equipe** e **ter visão de longo prazo**.
Seja bem-vindo ao **Grupo Plaenge**
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