Encarregado de Sac

3 meses atrás

Campo Grande, Brasil ODONTOCLINIC MS Tempo inteiro

**ODONTOCLINIC MS - Transformando Sorrisos há 18 Anos**

Nosso time está comprometido com um atendimento acolhedor e apaixonado, focado na prestação de serviços odontológicos de qualidade. Utilizamos tecnologias avançadas e personalizamos cada tratamento para atender às necessidades individuais de nossos pacientes, garantindo resultados excepcionais. Acreditamos nas infinitas possibilidades da odontologia para transformar sorrisos e estamos prontos para ajudar você a alcançar a saúde bucal que merece.

**Participe de nossos Processos Seletivos**

Aproveite para conferir nossas redes sociais:

- **Sobre o Cargo**:

- **O que precisará ser executado**:
**Gestão de Equipe**: Orientar, treinar, reter e desenvolver o time de SAC, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados. Estabelecer um cronograma de treinamentos de área será um diferencial

**Atendimento ao Cliente**: Supervisionar o atendimento ao cliente, assegurando que todas as dúvidas, reclamações e solicitações sejam tratadas de forma eficaz e dentro dos prazos estipulados. Ativo/Receptivo. Telefone e Eletrônico (mensageiro eletrônico).

**Monitoramento de Indicadores**: Acompanhar e analisar KPIs do setor, propondo melhorias contínuas para otimizar a performance da equipe, facilitando o atingimento/cumprimento das metas.

**Gestão de Conflitos**:Voltado a resolução de conflitos e situações complexas com clientes/pacientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos. Agir estrategicamente e em conjunto.

**Processos e Procedimentos**: Desenvolver, revisar e implementar procedimentos e fluxos internos que visem a padronização e a melhoria dos processos de atendimento.

**Comunicação**: Manter uma comunicação clara e eficaz entre o SAC e as demais áreas - clinica e comercial, facilitando o fluxo de informações e o alinhamento entre as equipes.

**Feedback**: Realizar em conjunto com o RH as avaliações periódicas de desempenho da equipe, fornecendo feedbacks construtivos e orientando o desenvolvimento profissional. Participar de processos seletivos do setor também será essencial.

**Outras atividades**: Cumprimento de Metas, Analisar métricas de desempenho e preparar relatórios para a Diretoria e Gerência Comercial. Participar de eventuais ações internas/externas promovidas pela Gerência Comercial, como prospecção e visitas técnicas.
- **O que você deverá possuir**:
**Formação Acadêmica**: Ensino superior cursando/completo em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

**Experiência Profissional**: Experiência prévia em cargos entre baixa-média liderança como SAC, Call Center, Telemarketing e/ou Back Office.
- **Competências Técnicas**:
Conhecimento básico/intermediário em MS Office (planilhas, apresentações e documentos), Habilidade no uso de ferramentas de monitoramento de KPIs, Capacidade de análise crítica, Negociação e solução de problemas.
- **Competências Comportamentais**:
Gerir e desenvolver pessoas, Excelência em comunicação verbal e escrita, Foco no cliente e orientação para resultados, Tomada de Decisão assertiva, Empatia e paciência no trato com os pacientes, Criatividade, Organização, Planejamento e Argumentação.
- **Diferenciais**:
Pós-graduação _(previsto ou em curso)_ ou em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente, gestão comercial e marketing

Experiência em clínicas ou hospitais, com foco em atendimento a pacientes _(desejável, não eliminatório - todas as inscrições são bem vindas)_

Certificações recentes que envolvam gestão de pessoas, atendimento e exp. do cliente.

Fluência em outros idiomas, como inglês ou espanhol, para atendimento a pacientes estrangeiros.

Conhecimento básico em práticas de Customer Success e Customer Experience.

Criação de Scripts de Atendimento e Storytelling

**Horário de Trabalho**:08:00 - 18:00 (SEG-SEX) // 08:00 - 12:00 (SAB)

**Modelo de Trabalho**: PRESENCIAL - CLT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Bônus
- Hora extra

Pergunta(s) de seleção:

- O que te motivou a se inscrever para essa vaga e o que você espera alcançar com essa oportunidade?

  • Encarregado Iii

    Há 1 mês

    Campo Grande, Brasil Luppa Administradora de Serviços Tempo inteiro

    Encarregado Nível III Trabalho de Segunda a Sábado Experiência em Limpeza Experiência em Gestão de Equipe Encarregada de Limpeza e Copa Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.431,00 - R$2.100,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º...

  • Encarregado de Estoque

    3 semanas atrás

    campo grande, Brasil Concessionária de caminhões Tempo inteiro

    Concessionária de caminhões admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Polo Empresarial).

  • Encarregado de Loja

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Loja de departamentos Tempo inteiro

    Loja de departamentos admite Encarregado de Loja em Campo Grande (Centro). Gerenciamento da equipe de funcionários da loja. Contratação, treinamento, supervisão e avaliação do desempenho. Planejamento e organização das atividades da loja. Garantir que as metas de vendas. Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.

  • Encarregado de Estoque

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Loja de departamentos Tempo inteiro

    Loja de departamentos admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Centro). Receber e conferir as mercadorias que chegam na loja. Verificar se estão de acordo com o pedido. Organizar o estoque. Liderar a equipe. Conferir a entrada e saída de produtos. Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.

  • Encarregado de Estoque

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Concessionária de caminhões Tempo inteiro

    Concessionária de caminhões admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Polo Empresarial). Coordenar os procedimentos de recebimentos, entrega/despacho de peças e controle de estoque. Analisar e realizar pedidos de peças. Coordenar inventários rotativos de estoque. Trabalhar em equipe para identificar melhorias nos processos e gestão de pessoas.

  • Encarregado De Estoque

    1 dia atrás

    Campo Grande, Brasil Loja De Departamentos Tempo inteiro

    Loja de departamentos admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Centro).Principais Responsabilidades:Receber e conferir as mercadorias que chegam na loja.Verificar se estão de acordo com o pedido.Organizar o estoque.Liderar a equipe.Conferir a entrada e saída de produtos.Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.Benefícios oferecidos:Benefícios...

  • Encarregado de Loja

    Há 4 dias

    campo grande, ms, Brasil Loja de departamentos Tempo inteiro

    Loja de departamentos admite Encarregado de Loja em Campo Grande (Centro). Gerenciamento da equipe de funcionários da loja. Contratação, treinamento, supervisão e avaliação do desempenho. Planejamento e organização das atividades da loja. Garantir que as metas de vendas. Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.

  • Encarregado de Estoque

    Há 2 dias

    campo grande, ms, Brasil Loja de departamentos Tempo inteiro

    Loja de departamentos admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Centro). Receber e conferir as mercadorias que chegam na loja. Verificar se estão de acordo com o pedido. Organizar o estoque. Liderar a equipe. Conferir a entrada e saída de produtos. Para atuação na cidade de Campo Grande / MS.

  • Encarregado de Estoque

    Há 4 dias

    campo grande, ms, Brasil Concessionária de caminhões Tempo inteiro

    Concessionária de caminhões admite Encarregado de Estoque em Campo Grande (Polo Empresarial). Coordenar os procedimentos de recebimentos, entrega/despacho de peças e controle de estoque. Analisar e realizar pedidos de peças. Coordenar inventários rotativos de estoque. Trabalhar em equipe para identificar melhorias nos processos e gestão de pessoas.

  • Encarregado de Instalação de Infra. e Cabeamento

    5 meses atrás

    Campo Grande, Brasil HC COMUNICAÇÃO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Encarregado em Instalação de Infraestrutura e Cabeamento Estruturado SOMENTE COM EXPERIÊNCIA Salário a combinar Maiores detalhes da vaga entrar em contato. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.700,00 por mês

  • Encarregado de Expedição

    5 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Semalo Industria e Comercio de Alimentos LTDA Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego!** Estamos buscando profissionais que queiram crescer conosco. Venha fazer parte da **Indústria Semalo!** Temos uma oportunidade para **Encarregado de Expedição.** **Atividades**: Supervisionam a equipe. Recepcionam, conferem produto acabado. Fazem os lançamentos da movimentação de entradas e saídas e controlam os...

  • Assistente de Relacionamento

    5 meses atrás

    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Escolaridade: - Ensino Médio completo...

  • Assistente de Relacionamento

    5 meses atrás

    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Escolaridade: - Ensino Médio completo...

  • Encarregado de Manutenção

    5 meses atrás

    Campo Grande, Brasil RODOBELO DISTRIBUIDORA DE PETRÓLEO LTDA Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: - Controle da frota, vistoriando visualmente os caminhões, calibrando pneus, verificando a limpeza, parte elétrica por meio de verificação visual - Liberação de caminhão para uso - Monitoramento, manutenção corretiva e preventiva da frota - Autorização para manutenção externa - Responsável pelo atendimento à emergência -...

  • ENCARREGADO REGIONAL DE CARTÕES

    4 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    MISSÃOResponsável pelo planejamento das estratégias de vendas do cartão Vuon Card e gestão de pessoas, visandogarantir a prospecção de novos clientes para todas nas lojas da bandeira Comper e Fort Atacadista, na regionalde atuação.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAssegurar que as informações e resultados diários passados cheguem até a equipe de forma...

  • Encarregado de Produção

    5 meses atrás

    Campo Largo, Brasil GSP GESTÃO DE SERVIÇOS E PESSOAS Tempo inteiro

    Supervisionar o trabalho dos membros de uma equipe com o intuito de manter a produtividade e a eficiência, bem como se certificar de que o desempenho de todos seja satisfatório e eficaz. Encarregado de Produção1Transporte Fretado, Cesta Básica e Alimentação no Local. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino Médio completo e...

  • Encarregado de Injetados

    5 meses atrás

    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório) **Experiência**: - encarregado de injetados...

  • Encarregado de Obras

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Intense Mão de Obra Temporária e Terceirizada Tempo inteiro

    Vaga de ENCARREGADO DE OBRAS.Experiência na função.Informações da vaga:Temporária com possibilidade de efetivação.Salário: R$ 4.500,00Benefícios: VT + Refeição no Local + Café da manhã.Horário: De Segunda a Quinta das 07 às 17 hs e Sexta das 07 às 16hsLocal: São Bernardo do Campo-SPLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de...

  • Encarregado(a) Regional de Cartões

    4 meses atrás

    Campo Grande, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    MISSÃO Responsável pelo planejamento das estratégias de vendas do cartão Vuon Card e gestão de pessoas, visando garantir a prospecção de novos clientes para todas nas lojas da bandeira Comper e Fort Atacadista, na regional de atuação. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Assegurar que as informações e resultados diários passados cheguem até a equipe...

  • Encarregada de RH

    5 meses atrás

    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Recrutamento e seleção, admissão, administração do Ponto (Insoft4), execução, confecção e conferência da folha de pagamento (Rech), administração do Banco do Horas e Férias, controle e administração dos documentos pertinentes ao setor, controles de EPIS e exames periódicos (junto com nossa assessoria em Segurança de Trabalho). E-Social e...