Assistente de Ouvidoria
7 meses atrás
Receber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente
**Responsabilidades e atribuições**
- Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui entre outros;
- Receber opiniões, reclamações, sugestões, elogios, críticas ou denúncias apresentadas pela comunidade (funcionários) e pela comunidade em geral, em especial, aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento presencias;
- Examinar e identificar as causas e procedência das manifestações recebidas;
- Analisar, interpretar e sistematizar as manifestações recebidas;
- Processar e analisar os meios para solucionar todas as demandas, utilizando-se de todos os recursos possíveis;
- Encaminhar a demanda aos setores responsáveis e acompanhar as providências tomadas, através de prazo estabelecido resoluções normativas vigentes cumprindo determinação da ANS.
- Elaboração de relatórios e planilhas indicadoras relativas ao atendimento;
- Elaborar relatórios que contenham as ocorrências relatadas pelos cidadãos com análises de causas e ações corretivas, áreas envolvidas, acompanhando o tempo demandado na solução e a análise da credibilidade;
- Relacionamento com áreas internas da empresa para o entendimento e tratativa da manifestação gerada pelo beneficiário, monitorando e acompanhando a ocorrência do início ao fim seguindo os prazos determinados pela RN 323, e ou resoluções normativas vigentes por determinação da ANS.
- Emissão de carta resposta aos clientes informando quanto às providencias adotadas e a conclusão das análises efetuadas.
- Manter sigilo sobre a identidade do manifestante, quando solicitado, ou quando tal providência se fizer necessário;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando
- Experiência na área de Ouvidoria ou Relacionamento com o Cliente
- Conhecimento no Pacote Office (com ênfase em Excel e Word)
**Informações adicionais**
- Vale alimentação ou Vale refeição
- Vale transporte
- Assistente Médica
- Convênio com o TotalPass
Buscamos talentos que tenham o jeito de cuidar na essência e no tratamento com as pessoas.
Vem completar o time da cooperativa pioneira do Sistema Unimed.
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Pessoa Assistente Administrativo
4 meses atrás
Santos, Brasil Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz Tempo inteiroDar suporte à Ouvidoria, com foco na administração dos processos operacionais, como facilitar o acesso dos usuários e colaboradores à gestão, realizar escuta qualificada e contínua das necessidades e demandas de todos os públicos da Instituição, processar as informações para que sejam utilizadas como ferramentas para a gestão da qualidade no...
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Assistente de Exportação
2 meses atrás
Santos, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiroEmpresa de serviço de logística admite Assistente de Exportação em Santos (Aparecida). Envio de Draft e VGM para armadores, agentes de carga, etc.Análise da documentação de exportação para compor o envio das informações para os armadores.Realizar Follow Up dos processos e dead lines.
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Assistente de Transportes
2 meses atrás
Santos, Brasil Empresa de serviços de logística Tempo inteiroEmpresa de serviços de logística admite Assistente de Transportes em Santos (Centro). Será responsável por acompanhar as operações de transportes DTA. Importação/exportação. Preenchimento de informações via sistema. Realizar o cadastro de documentos fiscais e agendamentos. Auxiliar nas análises e definições de perfil de carga, roteirização.
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Assistente de Transportes
Há 1 mês
Santos, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Transportes em Santos (Macuco). Planejar e coordenar as rotas de transporte para garantir a entrega eficiente dos produtos aos clientes.Acompanhar o status das entregas e informar os clientes sobre possíveis atrasos ou mudanças nos prazos de entrega.Manter contato frequente com motoristas e...
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Assistente de Importação
2 meses atrás
Santos, Brasil Empresa de remessas Tempo inteiroEmpresa de remessas admite Assistente de Importação em Santos (Campo Grande). Atendimento ao cliente.Coordenação do processo de importação pós embarque da origem.Conferência documental.
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Assistente Fiscal
2 meses atrás
Santos, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Assistente Fiscal em Santos (Embaré). Auxiliar no registro e controle das operações fiscais da empresa.Acompanhar e verificar a correta aplicação das legislações fiscais e tributárias vigentes.
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Assistente Contábil
2 meses atrás
Santos, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Assistente Contábil em Santos (Embaré). Auxiliar na elaboração de demonstrativos financeiros, como balanços, DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e DFC (Demonstração dos Fluxos de Caixa).Realizar conciliações bancárias e de contas contábeis.
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Assistente de Faturamento
4 semanas atrás
Santos, Brasil Eempresa de transporte Tempo inteiroEempresa de transporte admite Assistente de Faturamento em Santos (Gonzaga). Emitir NFs. Controlar e preencher planilhas. Atender ao cliente referente a assuntos de faturamento. Analisar de documentações fiscais. Emitir fatura. Emissão CT-e, MDFe entre outros. Gerar relatórios. Conhecimento na legislação. Conhecer impostos.
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Assistente de Faturamento
7 meses atrás
Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiroInstituto de Neurodesenvolvimento Infantil contrata: ASSISTENTE DE FATURAMENTO Assistente de Faturamento é o responsável por analisar as previsões, e a partir destes dados, elaborar relatórios, auxiliar na prestação de contas e na apuração dos resultados da empresa. ATIVIDADES: - Realizar cobranças aos convênios médicos, pelos serviços...
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Assistente de Compras
7 meses atrás
Santos, Brasil Instituto de Neurodesenvolvimento Infantil Almai Tempo inteiro**Vaga Assistente de compras - Instituto Almai - Santos /SP.** O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e...
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Assistente de Gate Junior
2 meses atrás
Santos, Brasil Terminal de contêineres Tempo inteiroTerminal de contêineres admite Assistente de Gate Junior em Santos (Alemoa). Receber e conferir a documentação dos motoristas e dos contêineres que chegam ao terminal.Registrar as informações dos veículos e contêineres no sistema de controle de entrada e saída.Orientar os motoristas sobre procedimentos de segurança.
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Assistente de Faturamento
1 semana atrás
Santos, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiroEmpresa de serviço de transporte admite Assistente de Faturamento em Santos (Vila Matias). Principais Responsabilidades:Controle contas a pagar e receber.Conciliação bancária.Lançamento de NFs.Conhecimento de impostos.Emissão Ct-e.Emitir Fatura.Atender ao cliente referente a assuntos de faturamento.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em...
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Assistente de Logística
4 semanas atrás
Santos, Brasil Eempresa de transporte Tempo inteiroEempresa de transporte admite Assistente de Logística em Santos (Alemoa). Controlar a documentação pertinente as operações de entrada e saída de contêineres. Controlar de ova e desova de contêineres. Controlar booking e deadlines para prioridade de estufagem e emissão de processo. Alimentar o sistema interno com dados de estufagem para emissão de...
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Assistente de Departamento Pessoal
2 meses atrás
Santos, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Assistente de Departamento Pessoal em Santos (Embaré). Auxiliar na admissão e demissão de funcionários, garantindo que todos os procedimentos legais sejam seguidos.Realizar o cadastro de novos funcionários nos sistemas de folha de pagamento e benefícios.Processar a folha de pagamento, incluindo cálculos de horas...
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Assistente Operacional
Há 1 mês
Santos, Brasil Empresa de transporte rodoviário Tempo inteiroEmpresa de transporte rodoviário admite Assistente Operacional em Santos (Gonzaga). Dar suporte a equipe de planejamento, programação, gerenciamento de risco e motoristas. Realizar a emissão de documentos de transporte (Ordens de Coleta, Minutas, CTE). Preparar e recepcionar a documentação de viagem. Realizar agendamentos de entrega e retirada nos...
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Assistente Fiscal
4 meses atrás
Santos, Brasil Empresa de assessoria contábil Tempo inteiroEmpresa de assessoria contábil admite Assistente Fiscal em Santos (Vila Matias). Realizar escrituração fiscal de empresas. Dar assessoria na análise de legislação tributária do setor de transporte rodoviário (benefícios fiscais, e alíquotas). Realizar apuração dos tributos do Simples Nacional e Lucro Presumido. Geração das guias de pagamento e...
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Santos, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Assistente de Tecnologia da Informação em Santos (Boqueirão). Fornecer suporte técnico para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Fazer manutenção de sistemas. Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos de ti. Instalar...
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Assistente Contábil
4 meses atrás
Santos, Brasil Empresa de assessoria contábil Tempo inteiroEmpresa de assessoria contábil admite Assistente Contábil em Santos (Vila Matias). Elaborar demonstrações contábeis, balanços e balancetes. Apresentar relatórios gerenciais econômicos e financeiros. Preparar declarações acessórias. Classificar bens da contabilidade e no sistema patrimonial. Definir taxa de amortização, depreciação e...
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Assistente de Importação
Há 4 dias
Santos, Brasil Empresa de serviço de logística Tempo inteiroEmpresa de serviço de logística admite Assistente de Importação em Santos (Chico de Paula). Principais Responsabilidades:Emissão de CTE.Ordem de coleta.Agendamentos para carregamento nos terminais retroportuários e terminais de container vazio e atender a programação junto ao cliente.Benefícios oferecidos:Cesta BásicaVale TransporteAssistência...
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Assistente de Operações
Há 1 mês
Santos, Brasil Empresa de Logística e Transportadora Tempo inteiroEmpresa de Logística e Transportadora admite Assistente de Operações em Santos. Manter contato com a gerenciadora de risco para garantia de abertura das AE.Realizar tratativas com motoristas para garantia de início de viagem e chegada no cliente on time (no prazo agendado).Prestar suporte para os motoristas referente a dúvidas e auxílio operacional em...