Recepcionista Bilíngue

2 semanas atrás

Angra dos Reis, Brasil HOTEL PORTOGALO Tempo inteiro

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar um estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.

**Responsabilidades**
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out
- Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

**Requisitos**
- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
- Experiência com software de reservas de hotel,
- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
- Conduta de atendimento ao cliente
- Excelente habilidade de comunicação e de organização
- Diploma em Gestão Hoteleira é um diferencial

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Horário flexível
- Turno de 8 horas
- Turno Noturno

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno

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    São José dos Campos, Brasil SODEXO VAGAS OPERACIONAIS Tempo inteiro

    Atendimento telefônico interno, nacional e internacional, suporte às reservas e às salas de reunião. Recepção aos visitantes, clientes e público interno, controle planilhado dos vouchers de estacionamento, assim como cadastro de funcionários e liberação dos visitantes, controles administrativos diversos, correspondências. Realizar as seguintes...