Assistente de Experiência do Cliente

3 meses atrás

Vinhedo, Brasil ammo varejo Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
Você será responsável por proporcionar a melhor experiência pós-venda para o nosso cliente através do atendimento, análise e solução dos problemas apresentados durante o processo de compra, além de atuar de forma consultiva, apoiando o cliente durante a pré-compra, sanando as suas dúvidas com relação aos produtos vendidos via e-commerce. Será representante da nossa marca, dos nossos valores, agindo como especialista para que os nossos clientes sintam-se encantados e confiantes ao efetuarem suas compras. Seguem as principais atividades:

- Receber, analisar e retornar as manifestações dos clientes (rastreio de pedidos, trocas, devoluções, atraso no faturamento, alteração de cadastro, senha, etc);
- Realizar as tratativas das demandas, posicionando e acompanhando o cliente e as instituições envolvidas (Procon/Reclame Aqui) até a solução final;
- Levantar informações necessárias e envolver as áreas responsáveis pela resolução das demandas (áreas internas, transportadoras, etc);
- Atender e apoiar as lojas físicas no processo de troca e/ou devolução de mercadorias, garantindo a experiência do cliente seja agradável;
- Apoiar o cliente no processo de compra no e-commerce, tirando as suas dúvidas sobre os produtos.

**Requisitos e qualificações**
- ** Experiência em atendimento ao cliente** nos segmentos de indústria, varejo ou turismo;
- ** Ensino Médio Completo**;
- ** Desejável Ensino Superior** (cursando ou completo) nos cursos de Administração, Gestão de Projetos, Marketing e áreas correlatas;

**Informações adicionais** O que temos para você
Assistência Médica e Odontológica

Refeitório no Local

Vale Transporte, Fretado e/ou Estacionamento

Super descontos em produtos das nossas marcas

Jornada Flexível e Home Office 2 vezes por semana (após 3 meses iniciais de treinamento)

Dress Code informal

Convênio com Sesc

Crédito Consignado

Clube de Benefícios: frequentemente estabelecemos parcerias incríveis pensando no bem estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores, como:

- Escolas de idiomas, incentivo educacional, cursos com desconto na PUC, FIA, Descomplica, SkillHub, Unifaj, FIAP, entre outras.
- Parceria com empresa de planejamento financeiro pessoal e familiar, formada por profissionais de mercado e professores de finanças

Benefícios que Humanizam:

- Day off no aniversário;
- Licença paternidade estendida (20 dias corridos);
- Licença luto estendida (3 dias úteis em casos de falecimento de cônjuges, filhos ou pais, e 2 dias úteis para avós ou tios)

TotalPass:

- Diferentes opções de plano para você escolher com academias e estúdios, Total Play (uma plataforma exclusiva com treinos online), receitas e muito mais.

Somos uma empresa varejista que nasceu da maior indústria têxtil das Américas.

A **ammo** é formada pela junção das marcas**:mmartan, ARTEX, casa moysés, Santista e Persono.**

Possuímos um ecossistema de vendas diversificado, com canais digitais, centros de distribuição e rede de lojas físicas (próprias e franqueadas). Nossas marcas ocupam, pelo 8º ano consecutivo, as primeiras posições do Prêmio Época ReclameAqui, na categoria Cama, Mesa e Banho.



Hoje, reunimos mais de 1,4 milhões de clientes ativos, mais de 230 lojas em 25 estados brasileiros, mais de 4 milhões de seguidores nas redes sociais e um sólido ecossistema de negócios, totalmente focado em quem mais importa: nosso cliente.

**Conheça mais sobre as nossas marcas**:
**Somos apaixonados por casa, decoração e conforto #vemser**ammo**:

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 meses atrás

    Vinhedo, Brasil ammo varejo Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por proporcionar a melhor experiência pós-venda para o nosso cliente através do atendimento, análise e solução dos problemas apresentados durante o processo de compra, além de atuar de forma consultiva, apoiando o cliente durante a pré-compra, sanando as suas dúvidas com relação aos...

  • Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    Vinhedo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Apresentar e esclarecer dúvidas aos novos clientes; - Auxiliar na pesquisa de satisfação dos clientes; - Cadastrar e atualizar dados de clientes...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Descrição da PosiçãoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente na nossa equipe da Behave Consulting.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando canais de comunicação adequados;Esclarecer dúvidas e fornecer soluções personalizadas para atender às...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AssistenteCursos de Especialização: -Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 40 horas semanaisResponsabilidades da Posição:· Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando canais de contato como e-mail, chat, telefone e Whatsapp.· Esclarecer dúvidas e fornecer...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AssistenteCursos de Especialização: -Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 40 horas semanaisResponsabilidades da Posição:· Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando canais de contato como e-mail, chat, telefone e Whatsapp.· Esclarecer dúvidas e fornecer...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Nível de Atuação: AssistenteCursos de Especialização: -Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: 40 horas semanaisResponsabilidades da Posição:· Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, utilizando canais de contato como e-mail, chat, telefone e Whatsapp.· Esclarecer dúvidas e fornecer...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: -Escolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 40 horas semanaisResponsabilidades da posição: · Realizar atendimento e dar suporte ao cliente através dos canais de contato com o cliente: e-mail, chat, telefone e Whatsapp;· Esclarecimento de dúvidas buscando soluções e as melhores...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Qualidade em Vinhedo. Realizar amostras de materiais, produtos acabados ou matéria-prima. Enviar amostras diretamente ao cliente. Atuar como interface entre o cliente e a empresa. Controlar o estoque e gerenciar via sistema SAP. Emitir notas fiscais e gerenciar estoques. Contatar fornecedores para reposição de frascos para...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    vinhedo, Brasil Empresa de dispositivos de segurança Tempo inteiro

    Empresa de dispositivos de segurança admite Assistente Financeiro em Vinhedo. Atuar na rotina financeira de contas a receber. Análise e limite de crédito. Atualização de fluxo de caixa, baixa de pagamentos no sistema, contato com clientes inadimplentes.

  • Assistente Financeiro

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de dispositivos de segurança Tempo inteiro

    Empresa de dispositivos de segurança admite Assistente Financeiro em Vinhedo. Atuar na rotina financeira de contas a receber. Análise e limite de crédito. Atualização de fluxo de caixa, baixa de pagamentos no sistema, contato com clientes inadimplentes.

  • Assistente de Qualidade

    Há 3 dias

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade em nossa empresa em Vinhedo. Nesta função, você será responsável por realizar amostras de materiais, produtos acabados ou matéria-prima, e enviar essas amostras diretamente ao cliente.ResponsabilidadesRealizar amostras de materiais, produtos...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Vendas em Vinhedo. Compreender as necessidades de cada cliente com escuta ativa.Prospectar os leads que chegam do marketing para o time, se conectando com cada um deles por ligações, mensagens, e-mails.Se manter ativo nas ferramentas de trabalho (WhatsApp e ligações) e disposto para tirar...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Vendas em Vinhedo. Compreender as necessidades de cada cliente com escuta ativa.Prospectar os leads que chegam do marketing para o time, se conectando com cada um deles por ligações, mensagens, e-mails.Se manter ativo nas ferramentas de trabalho (WhatsApp e ligações) e disposto para tirar...

  • Assistente de Logística

    1 semana atrás

    vinhedo, Brasil Empresa de Logística e Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Logística e Transportes admite Assistente de Logística em Vinhedo (Jardim Brasil). Emitir Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) para as operações logísticas. Realizar o rastreio de cargas e atualizar o status de entregas. Prestar atendimento ao cliente através do SAC, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Assistente de Logística

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de Logística e Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Logística e Transportes admite Assistente de Logística em Vinhedo (Jardim Brasil). Emitir Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) para as operações logísticas. Realizar o rastreio de cargas e atualizar o status de entregas. Prestar atendimento ao cliente através do SAC, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao...

  • Assistente de Faturamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Faturamento em Vinhedo. Gerenciamento e controle diário de faturamento e cobranças. Conciliação bancária e apoio ativo no fechamento contábil mensal. Acompanhamento e controle de contas a receber. Gerenciamento eficiente de pagamentos a fornecedores e funcionários. Gestão documental e...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    vinhedo, Brasil Comércio de Peças para Indústria Tempo inteiro

    Comércio de Peças para Indústria admite Assistente Financeiro em Vinhedo (Distrito Industrial). Realizar diariamente a cobrança dos clientes inadimplentes. Acompanhar os pedidos de venda parados no crédito. Acompanhar o processo de devolução de crédito para os clientes.

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Comércio de Peças para Indústria Tempo inteiro

    Comércio de Peças para Indústria admite Assistente Financeiro em Vinhedo (Distrito Industrial). Realizar diariamente a cobrança dos clientes inadimplentes. Acompanhar os pedidos de venda parados no crédito. Acompanhar o processo de devolução de crédito para os clientes.

  • Assistente Financeiro

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de dispositivos de segurança Tempo inteiro

    Empresa de dispositivos de segurança admite Assistente Financeiro em Vinhedo para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Atuar na rotina financeira de contas a receber. Análise e limite de crédito. Atualização de fluxo de caixa, baixa de pagamentos no sistema, contato com clientes...

  • Assistente de Logística

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa de Logística e Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Logística e Transportes admite Assistente de Logística em Vinhedo Jardim Brasil para atuar em Tempo integral, A combinar.. Emitir Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) para as operações logísticas. Realizar o rastreio de cargas e atualizar o status de entregas. Prestar atendimento ao cliente através do SAC, solucionando dúvidas e...