Operador(a) de Call Center Sênior

Há 4 dias


Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**

**Principais responsabilidades**:

- Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
- Resolver as demandas do beneficiário conforme alçadas diferenciadas;
- Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços;
- Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço da Amil;
- Reconhecer e escalonar as questões difíceis para a gestão direta;
- Interagir com áreas de negócio através de pontos focais para resolução de demandas em tratativa;
- Realizar contato com prestadores e cliente para confirmação de atendimento;
- Solicitar documentação pendentes via Easyflow para vincular às demandas, visando acelerar a finalização das análises;
- Realizar relatórios diários, semanais e mensais.

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino médio completo;
- Conhecimento na tabela TISS e TUSS;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento das ferramentas Easyflow, Workflow e Salesforce;
- Conhecimento da resolução normativa 566 da ANS;
- Disponibilidade para atuar presencial no Centro de Curitiba em escala 5x2;Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, Call Center, Operador Sênior de Call Center, Curitiba, PCD, Profissional com deficiência, Paraná, PR.


  • Operador de Teleatendimento

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Teleatendimento em Curitiba (Centro). Realizar agendamento de consultas e exames médicos. Confirmar horários e atualizar cadastros de pacientes. Oferecer suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre serviços e horários.


  • Curitiba, Brasil Grupo ABL Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Operador de Call Center em Curitiba (Centro). Atendimento receptivo para area da saúde e telecom, agendamento de exames e, também, SAC e retenção.Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.Para atuação na cidade de Curitiba / PR.


  • Curitiba, Brasil Grupo ABL Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Operador de Call Center em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Fins de semana, conforme escala.. Atendimento receptivo para area da saúde e telecom, agendamento de exames e, também, SAC e retenção. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center. Para atuação na...

  • Operador Call Center Ii

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Associação Evangelizar é Preciso Tempo inteiro

    Operador Call Center II1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio completo; Informática básica.


  • Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Operador Call Center Ii

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Associação Evangelizar é Preciso Tempo inteiro

    Operador Call Center II1801 Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte ❤️ Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico Convênio com Farmácias Auxílio creche Parceria com Instituições de Ensino Superior e Idiomas - ️Day Off pelo seu Aniversário Requisitos: Experiências e qualificações: Ensino médio completo; Informática...

  • Lider Call Center

    7 meses atrás


    Curitiba, Brasil LOC DE EQUIPAMENTOS EIRELI Tempo inteiro

    Liderar a equipe de operadores de Call Center (receptivo e ativo), os quais atendem e realizam chamadas telefônicas para os clientes que buscam informações sobre os serviços da instituição; - Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, orientar e acompanhar...

  • Operadora de Call Center

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Stories Odontologia Tempo inteiro

    Preciso de Call Center para realizações de ligações para possíveis clientes. Agendamento e confirmação destes. Controlar cadastro dos leads no CRC. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.784,00 - R$1.784,10 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Operador de Call Center

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Vagas disponiveis para o setor de tele vendas (OPERADOR DE CALL CENTER ), empresa Cartão de TODOS localizada no bairro Portão, Curitiba/ PR **Horário**: Seg. A Sex. das 12h40 a 19h00 Salario Fixo de R$1.217,00+ PREMIAÇÕES POR METAS+ PLANO DE CARREIRA Benefícios: VT E VR DIARIO R$39,00 (PAGO POR PIX) **Responsabilidades**: - Realizar vendas por...


  • Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • Curitiba, Brasil Venda Mais Empreendimentos Tempo inteiro

    Atenção: Vagas para pessoas que moram em Curitiba e região metropolitana! Urgente vagas imediatas! Venda ativas ou receptivo por telefone no call-center Oportunidade de crescimento + Benefícios Requisitos: Maior de 18 anos; ensino médio completo; conhecimentos básicos em informática Homens precisam ter carteira reservista Título de...

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    curitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Curitiba.

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Grupo ABL Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Curitiba (Centro). Supervisão de call center: apoiar, direcionar e cuidar da operação, atendentes receptivos. Para atuação na cidade de Curitiba / PR.


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando para a vaga de Recuperador de crédito presencial. Necessário experiência em atendimento ao cliente, recuperação de crédito, operador de Call Center ou vendas, que seja dinâmica ( o ), com foco, responsáveis e estabilidade nos empregos anteriores. Contratamos também 1º emprego, precisa ser maior de 18 anos e com todos os...


  • Curitiba, Brasil Venda Mais Empreendimentos Tempo inteiro

    interessados: Encaminhar mensagem com Curriculum: WhatsApp 41 99615-5310 Juan Pablo OPERADOR(A) DE CALL CENTER Para realizar venda consultiva em serviço de primeira necessidade e com grande valor de transformação. O Consultor /Consultora precisa ser: - Dinâmico; - Comunicativo; - Gostar de pessoas; - Ter iniciativa; - Ter poder de persuasão; - Saber...


  • Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira das 13h as 19h **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area da saúde localizada no Alto da XV...

  • Supervisor de Call Center

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Grupo ABL Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Curitiba Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado.. Supervisão de call center: apoiar, direcionar e cuidar da operação, atendentes receptivos. Para atuação na cidade de Curitiba / PR.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Refeição| Vale...


  • Curitiba, Brasil Oral Blue Tempo inteiro

    **CONTRATA-SE COMERCIAL COM EXPERIÊNCIA PARA CLÍNICA ODONTOLOGICA**, O OBJETIVO É REALIZAR LIGAÇÕES PARA CLIENTES E TRAZE-LOS ATÉ A CLÍNICA ATRAVÉS DE LIGAÇÕES CALL CENTER/WHATSAPP/BOT DE CONVERSA. REQUISÍTOS: - EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - EXPERIÊNCIA EM CALL CENTER - EXPERIÊNCIA EM VENDAS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...


  • Curitiba, Brasil RS CALL CENTER Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: Você está em busca de uma recolocação no mercado de trabalho que te dê a oportunidade de crescer profissionalmente? Venha para a RS Call Center! Atuamos no segmento de telecomunicação, com vendas de produtos da Oi (fibra + fixo). Estamos contratando Consultores de Vendas para atender diversos clientes no Brasil todo. Na RS Call...


  • Curitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Curitiba. Implementar planos de melhoria conforme as necessidades identificadas.Conduzir apresentações internas e externas com recomendações de melhorias.Gerenciar e revisar relatórios operacionais e métricas de desempenho.Prestar suporte no engajamento dos funcionários para...