Assistente de Ouvidoria Iii

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Grupo Vila Velha Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Auxiliar para que todas as demandas recebidas pelos canais de comunicação do cliente (externo e/ou interno) sejam recebidas e dado o devido retorno;
Encaminhar solicitações, reclamações e sugestões para tratativa das Diretorias e Gestões;
Acompanhar as providências/prazos para as demandas;
Registrar todas as solicitações encaminhadas à Ouvidoria, bem como as respostas apresentadas aos usuários;
Solicitar auxílio a profissionais especialistas diante de situações novas;
Orientar colaboradores quanto a processos de atendimento e utilização de sistemas;
Auxiliar na elaboração, tabulação e análise de dados objetivando criar indicadores de monitoramento;
Realizar atividades administrativas relativas ao cargo como organização e digitação de documentos; elaboração de relatórios, preenchimento de formulários, elaboração de fluxogramas e rotinas de trabalho;
Auxiliar em ações de reconhecimento e incentivo ao bom desempenho do colaborador, sugerindo aperfeiçoamento do trabalho;
Extrair e analisar relatórios de dados (espólios);
Realizar monitoria em tempo real do canal de atendimento do WhatsApp Corporativo (Blip);
Realizar monitoria (escuta) de processos de atendimento, para análise técnica e comportamental do colaborador. Pontuando indicadores que irão irão subsidiar ações de feedback aos gestores;
Executar outras tarefas correlatas à área.

**Requerimentos**:
**Requisitos obrigatórios**:
Boa comunicação verbal e escrita

Visão sistêmica

Domínio do pacote office (Word, Excel, Outlook)

Atender aos requisitos da política de recrutamento interno do Grupo Vila Velha.

**Requisitos desejáveis**:
Conhecimento nos sistemas BLIP, Interact ou Quiver

Ensino superior completo ou em curso

**Benefícios**:

- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Convênio Farmácia
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge
- Empréstimo Consignado
- Feriado no Dia do Securitário
- Folga de Aniversário
- Gympass: Plano para acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar com preços exclusivos.
- PLR
- Seguro de Vida
- Vale Refeição Flexível (Flash Benefícios)
- Vale Transporte


  • Atendente Ouvidoria

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes. **VAGA**: ATENDENTE OUVIDORIA **ESCALA**: 5X2 **SALÁRIO**:...

  • Assistente de Coleta Iii

    1 semana atrás


    Sao Goncalo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 10/04/2023 R$2.589,91 Temporário Niterói **Benefícios** - Vale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Rede de Laboratórios contrata Assistente de Coleta III temporário. **Perfil esperado / Requisitos** - Ensino médio completo; - Técnico em Análises Clínicas; - Experiência mínima de 6 meses na função; -...

  • Assistente de Coleta Iii

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 11/04/2023 A combinar Temporário Santo André **Benefícios** - Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Empresa na área de Medicina Diagnóstica contrata - Assistente de Coleta III para a região do ABC de São Paulo. Principais atividades: - Atuar no processo de coleta e encaminhamento de material...


  • Sao Paulo, Brasil SPDMPAIS Tempo inteiro

    A **SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina** é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970. A Instituição atua nos...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Quantum Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Acompanhar agenda e planejamento das consultas e tratamentos; - Proporcionar uma excelente experiência e estabelecer um bom relacionamento com os clientes; - Desempenhar um papel chave na resolução de demandas administrativas e operacionais; - Oferecer novos...


  • Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...


  • Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Assistente Beneficios Iii

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...


  • Sao Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Somos uma gestora de saúde especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de serviços e produtos de saúde em todo o país. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e Consumidor.gov; - Acompanhar no RA HUGME e Consumidor.GOV; - Subsidiar no levantamento das...


  • Sao Paulo, Brasil Music Jobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre o emprego**: Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente Garantir atendimento de qualidade aos clientes; Melhorar a experiência do cliente com o nosso produto e serviço; Atender presencialmente os clientes que tragam seus instrumentos para avaliação; Defender os interesses dos clientes e buscar preferencialmente, solucionar a demanda ao...

  • Assist Administrativo Iii

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Assist Administrativo III - 240002H8 **Descrição** Nossa cultura acredita que podemos **_ELEVAR O SEU POTENCIAL_**. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em...


  • Sao Paulo, Brasil Assistente de Comercial de Vendas Tempo inteiro

    Criação e implementação de régua de comunicação b2b através de E-mail, WhatsApp e ferramentas digitais - Responsável pela estruturação de jornada de vendas / jornada dos clientes - Montar campanhas de vendas para ativação de corretores - Régua de Onboarding para novos corretores - Criação dos conteúdos para envio das comunicações - Definir...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **1 Vaga**: Assistente de cadastro JR. - 100% presencial - Nosso cliente é uma sólida corretora independente que está há mais de 50 anos no mercado de seguros, atendendo a todos os segmentos de negócios, com operação nacional e internacional. A sua experiência permite o desenvolvimento de soluções customizadas e diferenciadas para cada cliente,...

  • Assistente de Facilities

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE FACILITIES / JAGUARIUNA / 1 VAGA(S) **:23 / 01 16:50 ( 2621886 ) MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM JAGUARIUNA CONTRATA PARA VAGA TERCEIRA CLT: está com 1 vaga(s) em aberto para JAGUARIUNA. **Responsabilidades**: Necessário ensino superior cursando ou concluído. Cargo : Téc ADM III. Departamento: Facilities. Atividades do cargo: Irá...


  • Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    Vaga: Assistente Administrativo do Núcleo I Atuação: hibrida PJ **Função / Principais atribuição** - Auxiliar em todo o processo de elaboração de contratos dos colaboradores internos e externos PJ. - Garantir que todos os documentos sejam entregues dentro do prazo. - Apoiar novos colaboradores (internos e externos) em seu cotidiano em relação...


  • Sao Paulo, Brasil Assistente de Credenciamento Tempo inteiro

    Credenciamento na área odontológica, checagem de rede, negociação de tabelas e demais atividades, atualização cadastral. - Desejável Ensino Superior cursando; - Leitura e gramática, perfil de negociador; - Experiência em Atendimento de demandas de Cliente; - Trabalhar com SLA de atendimento; - Comunicativo; - Conhecimento de Excel (nível...

  • Assistente Fiscal

    Há 5 dias


    São Paulo, Brasil CONSULTORIA, GESTÃO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - FiscalNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralVaga para início imediato. - Cargo: Assistente Fiscal Junior. - Empresa: Ruby Capital Gestão e Administração de Recursos de...

  • Atendente Receptivo

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Pré Requisitos - Ter 18 anos ou mais - Ter ensino médio completo - Obrigatório ter Experiência com Sac Bancário ou atendimento seguros auto, vida; OU Ouvidoria, Canais Críticos; Ou consórcio; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência odontológica - Assistência médica - vale refeição - Seguro de Vida - Vale transporte


  • São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Estamos buscando uma Pessoa Técnica de Telecom III altamente qualificada para integrar a nossa equipe de manutenção de dados e data centers. A pessoa selecionada será responsável por garantir que todas as operações do data center estejam funcionando corretamente, incluindo hardware, software e rede. Além disso, esperamos que a pessoa contratada tenha...


  • Sao Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar. Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Grupos e Eventos para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa. Venha fazer parte do nosso time grupos e eventos...