Analista de Operações Sênior

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Tecnobank Tempo inteiro

**SOLUÇÃO TEM A NOSSA DIGITAL**

Há mais de 16 anos atenta às necessidades e oportunidades do mercado, a Tecnobank integra **tecnologia, eficiência e inovação** para entregar operações ágeis e seguras, que eliminam a burocracia dos **processos de crédito e financiamento de veículos**.

**Nossa gente** é o que nos torna únicos. Inquietos e apaixonados pelo que fazemos, prezamos pelo **respeito**, pela **transparência** e pela **colaboração**.

**Faça parte do #TimeTBK**

A gratidão por pertencer a um time unido, talentoso e dedicado é compartilhada por todos os colaboradores, que fazem da Tecnobank uma excelente empresa para trabalhar. Com uma** cultura organizacional sólida**, colocamos as **pessoas sempre em primeiro lugar**, priorizando o **bem-estar e a evolução da nossa gente,** o nosso ativo mais valioso.

**Vem pra TBK**

Como **Analista de Operações Sênior**, você será responsável por analisar, processar e controlar atividades de operações de cobrança com indicadores de desempenho, conciliar dados e fornecer atendimento aos clientes externos, em conformidade com as regras internas e as normas dos órgãos reguladores, visando garantir alinhamento com os objetivos traçados, zelando pela eficácia e excelência na prestação dos serviços. Irá atuar diretamente no produto e-garantia.
**Responsabilidades e atribuições**
- Engajar-se com a missão, visão, valores e as políticas da empresa.
- Atuar e estar em conformidade com as diretrizes, código de conduta, políticas, métodos de trabalho, KPI’s e SLA’s definidos pela empresa e pela área.
- Ser responsável por realizar procedimentos, fluxos operacionais, tratamento de inconsistências e identificar GAPs a fim de reduzir eventuais impactos e ruídos.
- Elaborar e atualizar documentos diversos, como atas de reuniões e correspondências, apresentações em PowerPoint, relatórios operacionais e gerenciais, planilhas e formulários em Excel e demais documentos.
- Manter constantemente atualizado o cadastro, contrato e documentação de clientes.
- Acompanhar as remoções desde o processo de retomara, liberação da comarca até o pátio.
- Acompanhamento e contribuição com insights para definição mensal junto à gestão das estratégias e recuperação do mês.
- Resguardar e cuidar da confidencialidade das informações.
- Realizar interface entre as áreas de produtos, comercial, tecnologia e o cliente.
- Registrar as informações dos atendimentos em sistema e/ou ferramenta de gerenciamento de contato, visando a formação de histórico para acompanhamento, análise de produtividade, gestão e melhoria nos processos.
- Manter relacionamento positivo com as empresas clientes para identificar oportunidades de melhorias nos serviços, solução de eventuais problemas, visando a satisfação do cliente e a garantia da imagem da marca da empresa no mercado.
- Controlar e reportar a evolução das entregas acordadas, para clientes internos e externos, identificando riscos e estratégia de mitigação, escalando para alçadas superiores, quando necessário.
- Participar da construção, acompanhar e manter as métricas e indicadores da área atualizados.
- Propor melhorias e otimização no uso das ferramentas disponíveis.
- Promover estudos e apresentar novas alternativas para melhorar o desempenho dos processos e sistemas da área.
- Identificar oportunidade e problemas com senso crítico, bem como avaliar impactos, agindo de forma rápida e estratégica, priorizando a solução, levando-se em conta o valor agregado para o cliente e empresa.
- Estar disponível para todos os envolvidos no trabalho, para eventuais esclarecimentos.
- Garantir a excelência no relacionamento (interno e externo), no trabalho e na performance.

**Requisitos e qualificações** Formação desejável**:

- Pós-graduação.

**Tempo de experiência**:

- Desejável 5 ou mais anos de experiência na área, preferencialmente em empresas de serviços de tecnologia ou instituições financeiras. Diferencial em já ter trabalhado em processos de cobrança, especialmente em atividades relacionadas ao financiamento de veículos, incluindo contato com inadimplentes e procedimentos de recuperação de valores e noções sobre os processos de registro e recuperação extrajudicial e/ou judicial de veículos.

**Conhecimentos específicos**:

- Pacote MS Office (Word, Excel, PowerPoint) avançado.
- Conhecimento em conciliação de dados e informações.
- Capacidade de navegação e utilização de plataformas web modernas.
- Conhecimento sobre as tecnologias que automatizam parte do processo operacional.
- Habilidades em técnicas de atendimento ao cliente e cobrança.

**Informações adicionais** Benefícios**

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche para filhos até 71 meses

Gympass

Ajuda de custo (home office)

Day off no aniversário

Descontos e parcerias com instituições de ensino

Licença Parental estendida

**Somos líderes na transformação digital dos**registros de contratos de financiamento de veículos no Brasil.

  • Analista de Operações Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos a Stefanini, uma empresa líder em soluções tecnológicas. Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Operações Sênior.O Que Você Fará:- Atuar com a parte de agendamento de cargas e acompanhamento de entregas;- Realizar reuniões com o time de TI;- Desenvolver atividades relacionadas à gestão de...

  • Gerente de Negócios Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Empresa: Operações. Sobre a Vaga: Procuramos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Negócios Senior, responsável por garantir os resultados financeiros e operacionais do restaurante.Descrição da Vaga: Como Gerente de Negócios Senior, você será responsável por:• Garantir a correta execução do planejamento de despesas,...

  • Gerente de Cozinha Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Resumo da VagaSomos a OPERAÇÕES, uma empresa líder no mercado de fast-food genuinamente brasileira. Estamos procurando por um Gerente de Cozinha Senior para se juntar à nossa equipe.O que BuscamosBuscamos um profissional experiente e qualificado para garantir a excelência na cozinha. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, trabalho...

  • Analista Tributário Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista Contábil Fiscal Tributário SêniorBuscamos um(a) Analista Fiscal/Tributário Sênior para atuar de forma estratégica na área fiscal e tributária, garantindo total conformidade com a legislação e contribuindo para o fortalecimento das operações financeiras da empresa.Principais Responsabilidades: - Apurar impostos...

  • Gerente de Vendas Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    A OPERAÇÕES busca um profissional motivado e orientado para resultados para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Senior. Com mais de 1 ano de experiência em vendas, você será responsável por gerenciar a equipe de vendas do restaurante, aumentando a produtividade e alcançando metas.Essa oportunidade está disponível no local:São Paulo, SPO regime de...

  • Analista Desenvolvedor Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Desenvolvedor Sênior em São Paulo (Morumbi). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Desenvolvedor Sênior.

  • Analista Desenvolvedor Sênior

    Há 1 mês

    são paulo (morumbi), Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Desenvolvedor Sênior em São Paulo (Morumbi). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Desenvolvedor Sênior.

  • Analista de Operações Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil NEW FOCO Tempo inteiro

    **Analista de Operações Sênior na Área Hospitalar** **Atividades**:Gestão de inventário de OPMEs, verificação de validade e condições de armazenamento dos itens; Planejamento de Demanda e Suprimento; Coordenação com fornecedores; Logística reversa: gerenciar devolução de produtos não utilizados ou defeituosos; Controle de qualidade conforme...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Financeiro Sênior em São Paulo (Vila Olímpia). Analisar e elaborar relatórios financeiros e orçamentários.Controlar fluxo de caixa e identificar necessidades de financiamento.Planejar e acompanhar a performance financeira da empresa.Realizar projeções financeiras e prever impactos em receitas e...

  • Analista de Operações

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPCO Tempo inteiro

    **SOBRE A CAPCO**: A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua...

  • Gerente de Operações Seniores

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marcela Fantato & Headhunters Associados Tempo inteiro

    A empresa Marcela Fantato & Headhunters Associados procura por um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Operações Seniores, responsável pela gestão das operações da área operacional.

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Flywheel Tempo inteiro

    Buscamos um Analista Financeiro Senior para auxiliar na operação financeira local e no alinhamento dos processos com as demais agências da região.Será responsável por:Gerenciar o dia a dia de finanças da empresa.Orçamento anual, forecasts mensais, reporte financeiro mensal.Monitoramento da contabilidade.Gestão direta da operação de faturamento,...

  • Analista De Compras Diretas Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro

    BREVE DESCRIÇÃOO analista de Compras Sênior será responsável pela contratação de serviços logísticos da OCP Brasil (armazenagem, operação portuária, transporte rodoviário e ferroviário). Inclui desenvolvimento, avaliação, homologação e qualificação de fornecedores, atendimento a solicitações de compra, cotações, negociações,...

  • Analista De Crm Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoVagas para Analista de CRM Sênior em São PauloAnalista Senior CRM (vaga exclusiva 50+)Analista CRM Senior | modelo híbrido | São Paulo (zona norte)Analista de Projetos CRM SeniorDetalhes da VagaLocal: São...

  • Analista De Facilities Senior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil AUTOPASS SA Tempo inteiro

    Workplace: São Paulo - SPEstamos em busca de um Analista de Facilities Sênior altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pela gestão eficiente das operações de facilities, garantindo que nossos ambientes de trabalho sejam seguros, funcionais e confortáveis para todos os...

  • Analista De Tesouraria Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Responsabilidades:O Analista de Tesouraria Sênior será responsável por acompanhar e executar atividades críticas para a área financeira de uma empresa de varejo, com foco em operações financeiras estruturadas, projeções financeiras e análise de resultados. O profissional também deverá ter experiência em captações financeiras, derivativos,...

  • Analista Administrativo Senior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12245 **Título da vaga**: - Analista Administrativo Senior **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Sul **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Administrativa**Descrição**: Tutóia - Analista Administrativo Sênior GRE - **Local**:...

  • Analista de Desenvolvimento Sênior

    Há 3 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Desenvolvimento Sênior em São José do Rio Preto. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Desenvolvimento Sênior.

  • Analista Desenvolvedor Sênior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Desenvolvedor Sênior em São Paulo Morumbi para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Desenvolvedor Sênior.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Analista tributário sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Featbank Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo: Analista Contábil Fiscal Tributário SêniorBuscamos um(a) Analista Fiscal/Tributário Sênior para atuar de forma estratégica na área fiscal e tributária, garantindo total conformidade com a legislação e contribuindo para o fortalecimento das operações financeiras da empresa.Principais Responsabilidades:• Apurar impostos...