Pessoa Analista de Relacionamento Pleno

7 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**

**VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA YDUQS.**

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE são**:

- Acompanhar a satisfação dos alunos em todas as jornadas;
- Avaliar indicadores de Satisfação (NPS) e performance (KPIs);
- Identificar oportunidades de melhorias na geração de relatórios e criação de novos indicadores;
- Gerar insights para garantir o funcionamento da máquina de causa raiz da insatisfação do aluno;
- Atuar com análise de dados e amostras estatísticas para transformar os dados em planos de ação de melhoria;
- Elaborar planos de ação para melhorias de NPS, participando das Squads que atuam com as propostas de melhorias;
- Acompanhar de perto os projetos de melhoria de processos e NPS atuando como PMO;
- Elaborar relatórios e apresentações para report executivo;
- Propagar cultura de experiência do aluno dentro da organização

**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:

- Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Administração, estatística ou áreas afins;
- Conhecimento em análise de dados;
- Conhecimento em avaliação de NPS;
- Conhecimentos de Power BI e desenvolvimentos de Dashboards;
- Vivência com elaboração de apresentações em PowerPoint;
- Necessários Excel Avançado;
- Desejável conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis;
- Desejável conhecimento em Metodologias de Gestão de Processos.

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Barra da Tijuca

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

**Na YDUQS você vai encontrar**:

- **
Bolsas de estudo** de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
- ** Assistência médica** com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
- ** Assistência odontológica** opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
- ** Vale Alimentação ou Vale Refeição** com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
- ** Gympass ou Totalpass** para opções flexíveis de academias;
- ** Bem-estar e clube de vantagens** com programa dedicado e vantagens exclusivas;
- ** Dresscode flexível** para promover a nossa diversidade;
- ** Seguro de vida;**:

- ** Convênio com o SESC;**:

- ** Universidade Corporativa** no nosso portal exclusivo, Educare;
- ** Oportunidades de crescimento**, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

Já pensou em **transformar a sociedade** por meio da **educação**? Então, vem pra Yduqs

Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um **salto de qualidade** para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.

Com cerca de 1,2 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil. Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.

**MISSÃO**

Educar para transformar.

**VISÃO**

Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.

**VALORES**

**Foco no aluno**

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

**Senso de dono e resultado**

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

**Qualidade**

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

**Pessoas**

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

**Inovação e simplicidade**

O novo nos atrai, soluções simples tam

  • Pessoa Analista de Relacionamento Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Pessoa Analista de Relacionamento Pleno Foco em

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Pessoa Analista Relacionamento Pleno

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO PLENO - EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    Venha se juntar ao nosso time de inovação!Nossa missão é educar para transformar, e estamos procurando por profissionais que compartilham essa visão.Como Analista de Relacionamento Pleno em nossa empresa Yduqs, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência do ensino superior no Brasil. Com mais de 1,2 milhão de alunos e quase 18 mil...

  • Analista de Atendimento Psicológico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pleno Saude Ltda Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Pleno Saúde Ltda busca um Analista de Atendimento Psicológico para atuar em nossa equipe.Descrição da VagaAtuaremos como profissionais capacitados, oferecendo suporte psicológico às nossas unidades e pacientes. Será sua responsabilidade realizar:Atendimentos telefônicos a pacientes e familiares com supervisão e relatório dos...

  • Pessoa Analista de Produto Pleno

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS - Vagas Tech Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE PRODUTO PLENO NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Also Hire Tempo inteiro

    **Quem somos nós** A Also Hire fornece serviços de recrutamento ponta a ponta, consultoria de gestão de pessoas e uma estratégia de recolocação poderosa e acessível. Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades que melhorem resultados e deixem as pessoas mais felizes. O nosso cliente é especializado em migração para o mercado livre,...

  • Analista De Compliance Pleno

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Light Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um Analista de Compliance Pleno que terá como missão assegurar que a conduta ética seja motriz e esteja presente do dia a dia de nossa força de trabalho, e também, no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e/ou parceiros de negócios. Afinal, na Light, temos o compromisso com a ética e a integridade.A nossa...

  • Pessoa Analista de Operações Pleno

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES PLENO - FOCO EM EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...

  • Analista Comercial Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade admite Analista Comercial Pleno em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Analisar e monitorar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de negócios. Elaborar planos de vendas e metas comerciais para atingir os objetivos da empresa. Desenvolver estratégias de marketing e comunicação para promover os produtos ou...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade – Rio de Janeiro, RJEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Pleno em Rio de Janeiro (Copacabana).Realizar análises tributárias e fiscais relativas às atividades da empresa.Elaborar e enviar declarações fiscais, como SPED, EFD, DCTF, entre outras.Garantir a conformidade fiscal da empresa com as leis e...

  • Pessoa Analista de Carreiras Pleno

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE CARREIRAS PLENO NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...

  • Pessoa Analista Relacionamento Sênior

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA RELACIONAMENTO SÊNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Pessoa Analista Planejamento Financeiro Pleno

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil YDUQS Brazil Tempo inteiro

    Job descriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA PLANEJAMENTO FINANCEIRO PLENO - FOCO EM RECEITA - EXCLUSIVA PESSOA COM DEFICIÊNCIA NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso,...

  • Analista de Sistemas Pleno

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Qualificações...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vix Comercio De Confeccoes Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Vix Comercio De Confeccoes Ltda está procurando por um Especialista em Relacionamento de Negócios para atuar como Analista CRM Pleno.Sobre o Cargo:O(a) Analista CRM Pleno será responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas e monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Além...

  • Pessoa Analista de CRM Pleno

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE CRM PLENO NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma...

  • Líder de Mesa

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...

  • Analista de Compras Pleno

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil The British School, Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Compras Pleno para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar o processo de compras, desde a identificação de necessidades até a negociação com fornecedores, garantindo a aquisição de produtos e serviços de qualidade, com o melhor custo-benefício para a empresa. **Principais...

  • Analista Fiscal Pleno

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade – Rio de Janeiro, RJEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Pleno em Rio de Janeiro (Copacabana).Realizar análises tributárias e fiscais relativas às atividades da empresa.Elaborar e enviar declarações fiscais, como SPED, EFD, DCTF, entre outras.Garantir a conformidade fiscal da empresa com as leis e...