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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês

Manaus, Brasil Hilab Tempo inteiro

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.

Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão

**Para esta posição, estamos trabalhando de forma presencial em Manaus - AM.**

****Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).

**#SejaHier**

**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.

As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:

- Entender os objetivos de negócio e garantir a eficácia do atendimento;
- Realizar visitas e reuniões de alinhamento - verificar como está a satisfação do cliente com a solução e garantir que as suas necessidades estão sendo atendidas;
- Ministrar treinamentos referentes à exames, coletas e resultados;
- Monitorar os KPIs, direcionar estratégias, mensurar a evolução dos serviços e identificar pontos que precisam ser melhorados;
- Gerar relatórios para tomadas de decisão e resolução de problemas.

**Requisitos e qualificações**
O que esperamos que você tenha na bagagem:

- Formação na área de saúde (Biomedicina, Enfermagem - Técnico ou Bacharelado, Farmácia, Biologia ou correlatas);
- Experiência com atendimento ao cliente e relacionamento;
- Conhecimento nível intermediário em Excel;

**Informações adicionais**
Benefícios Hi:

- Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha pela Flash Benefícios
- Vale transporte ou combustível (pela Flash Benefícios) de R$11,00 por dia sem desconto em folha;
- Plano odontológico com descontinho simbólico;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para Hiers;
- Estacionamento interno;
- Convênio Gazeta do Povo;
- Day off de aniversário;
- Até 30% de desconto na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações);
- Incentivo a estudos e 10% de desconto em várias faculdades para você ficar em dia com o mercado;
- Mimos para os Hi Babys;
- Horário semi-flexível;
- Frutas fresquinhas todos os dias;
- Programa de Indicação;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- Treinamentos Internos para você se desenvolver;
- Ferramenta para apoiar a liderança no seu desenvolvimento técnico e comportamental;
- Do café da manhã ao happy hour - os melhores Foodtrucks dentro da empresa para você aproveitar

Somos uma healthtech que está há mais de 17 anos humanizando a saúde no Brasil.

Desenvolvemos **Testes Laboratoriais Remotos** que estão disponíveis nos principais laboratórios, empresas, clínicas e consultórios médicos de todo o Brasil. Nossos serviços utilizam tecnologia para entregar resultados de exames precisos com agilidade para você cuidar da sua saúde em qualquer hora e em qualquer lugar.

Hoje somos mais de 400 colaboradores - os Hiers, que trabalham levando acesso à saúde aos cantos mais remotos do Brasil e logo logo do mundo.

Venha fazer parte desta história

SejaHier

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    Manaus, Amazonas, Brasil PMZ Distribuidora Tempo inteiro

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